إذا كنت تخطط لشراء شيء ما ولكن لا تتذكر ما إذا كان لديك رصيد كافٍ في بطاقتك الائتمانية ، فهناك طرق مختلفة للحصول على هذه المعلومات وتهدئة عقلك. تعتمد أفضل طريقة للتحقق من رصيد بطاقتك الائتمانية حقًا على شيئين: مقدار المعلومات التي تبحث عنها ومصادر المعلومات وخطوط الاتصال المتاحة. قد يكون عدم معرفة الرصيد المتبقي في بطاقتك الائتمانية أمرًا محيرًا ، ولكن باستخدام إحدى الطرق التالية ، يمكنك معرفة ذلك بسرعة وسهولة.
خطوة
الطريقة 1 من 3: التحقق من الرصيد عبر الإنترنت
الخطوة 1. استخدم الإنترنت إذا استطعت
إذا كان لديك اتصال بالإنترنت ، فإن أفضل خيار هو الحصول على معلومات رصيد بطاقتك الائتمانية عبر الإنترنت. توفر معظم جهات إصدار بطاقات الائتمان خدمات مصرفية عبر الإنترنت أو خدمات دفع الفواتير التي لا تسمح لك بالتحقق من رصيدك فحسب ، بل تتيح لك أيضًا إجراء تحويلات رصيد الائتمان أو دفع فواتير بطاقات الائتمان عبر الإنترنت. يمكن القيام بذلك باستخدام جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي.
الخطوة الثانية. قم بزيارة موقع الويب الخاص بالمصرف الذي أصدر بطاقتك الائتمانية أو افتح التطبيق على هاتفك الذكي
إذا كان لديك جهاز كمبيوتر ، فيمكنك ببساطة زيارة الموقع الإلكتروني للبنك. عادة ما يكون عنوان موقع الويب مدرجًا على ظهر بطاقة الائتمان الخاصة بك. إذا كان لديك هاتف ذكي ، فقم بتنزيل تطبيق جهة إصدار بطاقتك الائتمانية ، إذا كان ذلك متاحًا. خلاف ذلك ، سوف تضطر إلى استخدام متصفح الويب على هاتفك.
الخطوة 3. قم بإنشاء حساب عبر الإنترنت إذا لم يكن لديك حساب بالفعل
إذا لم تقم مطلقًا بالتسجيل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت مع جهة إصدار بطاقتك الائتمانية ، فاستعد لتقديم معلومات التعريف الخاصة بك ، مثل رقم بطاقة الائتمان الكامل وتاريخ الميلاد وعنوان إرسال الفواتير.
- ستحتاج إلى إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور لحسابك الجديد عبر الإنترنت. أنشئ أسماء مستخدمين وكلمات مرور ستتذكرها دون الحاجة إلى كتابتها في مكان ما ، ولكن لا يمكن لأي شخص آخر أن يخمنها. من الجيد أن يكون لديك أسماء مستخدمين وكلمات مرور مختلفة لحسابات مختلفة عبر الإنترنت ، لذلك لا تستخدم نفس اسم المستخدم وكلمة المرور مثل الحسابات الأخرى عبر الإنترنت.
- ستطلب منك العديد من المواقع المصرفية ربط حساب بعنوان بريدك الإلكتروني. لإنشاء حساب ، سترسل لك جهة إصدار بطاقتك الائتمانية رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لإنشاء حسابك.
الخطوة 4. سجّل الدخول إلى حسابك
للقيام بذلك ، يجب عليك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك ، إما على الكمبيوتر أو في التطبيق. بعد تسجيل الدخول بنجاح ، ابحث عن الرابط الذي يقول "الرصيد" وانقر على هذا الخيار. هناك ، يمكنك العثور على كل ما تبحث عنه: أرصدة الحسابات في الوقت الفعلي والمعاملات الأخيرة وأي معالجة معلقة قد تؤثر على رصيد بطاقتك الائتمانية المتاح.
- إذا كنت ترغب في إجراء معاملة عبر الإنترنت ، فيجب عليك أيضًا تقديم معلومات حول الحساب المصرفي الذي سيتم استخدامه لدفع ثمن بطاقة الائتمان.
- تتيح لك بعض الخدمات عبر الإنترنت أيضًا عرض محفوظات الفواتير الخاصة بك ، بحيث يمكنك مقارنة أرصدة بطاقة الائتمان الخاصة بك كل شهر.
الطريقة 2 من 3: استدعاء البنك لطلب الرصيد
الخطوة 1. ابحث عن هاتف يعمل
إذا كان لديك وصول إلى هاتف وترغب فقط في الحصول على معلومات رصيد بطاقتك الائتمانية ، فإن الاتصال بخدمة عملاء بطاقة الائتمان الخاصة بك هو أفضل طريقة للذهاب.
- تكمن فائدة الاتصال في أنه يمكنك التحدث مباشرة إلى ممثل خدمة العملاء والحصول على المعلومات التي تحتاجها.
- الجانب السلبي هو أن وقت الانتظار للتحدث إلى ممثل خدمة العملاء قد يستغرق بعض الوقت.
- عيب آخر هو أنك إذا سألت شيئًا متعلقًا بحساب معاملة تم إجراؤها ، فقد يكون من الصعب الانتباه إليها إذا تم تقديم تفسير عبر الهاتف.
الخطوة 2. جهز المعلومات التي ستحتاجها قبل الاتصال
سوف تحتاج بعض المعلومات. أولاً ، سيطلب ممثل خدمة العملاء بعض المعلومات الشخصية التفصيلية للتحقق من هويتك. يتضمن ذلك رقم الضمان الاجتماعي وتاريخ الميلاد والإجابات على الأسئلة السرية التي قمت بإنشائها ، مثل اسم والدتك قبل الزواج.
ثانيًا ، تأكد من أن البطاقة التي تريد طرحها بالقرب منك. قد يُطلب منك تقديم رقم البطاقة الذي ترغب في الاستعلام عنه
الخطوة الثالثة. اتصل برقم خدمة العملاء الخاص بالبنك الذي تتعامل معه
الرقم الذي تريد الاتصال به موجود على ظهر بطاقتك. ستوجهك معظم أرقام خدمة العملاء إلى نظام يخطرك تلقائيًا برصيد بطاقتك الائتمانية ، أو يمنحك خيار الاستماع إلى معلومات رصيدك قبل التحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء.
الخطوة 4. إجراء التحقق من الهوية
إذا تحدثت إلى أحد ممثلي خدمة العملاء شخصيًا ، فسوف يطرح عليك أسئلة للتحقق من هويتك. إذا كنت متصلاً بخدمة مؤتمتة ، فيجب عليك إدخال إجابة أمنية باستخدام لوحة المفاتيح على هاتفك.
الخطوة 5. اذكر أنك تريد معرفة رصيد بطاقتك الائتمانية
سيرشدك نظام آلي خلال الخطوات لمعرفة رصيدك. قد يُطلب منك إدخال رقم باستخدام لوحة المفاتيح على هاتفك للإشارة إلى اختيارك. إذا تحدثت إلى أحد ممثلي خدمة العملاء ، فيمكنه إخبارك برصيدك والإجابة على أي أسئلة أخرى قد تكون لديك.
- قد يتم توجيهك من خلال عدد من القوائم للحصول على معلومات رصيد بطاقتك الائتمانية. في القائمة الأولى ، قد يُطلب منك الاتصال برقم معين للوصول إلى الحساب الذي تريد الاستفسار عنه. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد التحقق من بطاقة ائتمان العمل الخاصة بك ، فعليك الضغط على الزر 2. ثم في القائمة التالية ، سيتم سؤالك عادةً عن نوع المعلومات التي تريدها من الحساب. في هذه الحالة ، الجواب هو أرصدة بطاقات الائتمان.
- إذا لم تتمكن لسبب ما من الحصول على معلومات رصيد بطاقة الائتمان من خلال النظام الآلي ، فسيكون بمقدور ممثل خدمة العملاء تزويدك بنفس المعلومات. عادة يمكن إعادة توجيهك للتحدث إلى ممثل عن طريق الضغط على الزر 0 في القائمة التلقائية.
الطريقة الثالثة من 3: التحقق من فاتورة بطاقتك الائتمانية
الخطوة الأولى. اكتشف رسوم بطاقتك الائتمانية
إذا لم يكن هدفك هو الاستفسار عن الاحتيال أو الاعتراض على معاملة ، فربما من الأفضل معرفة الأسئلة المتعلقة باستخدام بطاقة الائتمان السابقة أو معالجة المعاملات المعلقة من فاتورة بطاقتك الائتمانية الشهرية الفعلية.
يختار بعض الأشخاص عرض فاتورة بطاقة الائتمان الخاصة بهم إلكترونيًا. إذا اخترت هذه الطريقة أيضًا ، فستحتاج إلى التحقق من حساب بطاقتك الائتمانية عبر الإنترنت أو التحقق من الفاتورة المرسلة إلى عنوان بريدك الإلكتروني
الخطوة الثانية. ابحث عن الرصيد المدرج في فاتورة بطاقتك الائتمانية
يوجد الرصيد عادةً في مكان بارز ومُشار إليه في فاتورتك.
- يمكنك عرض تاريخ طباعة الفاتورة لتقدير ما إذا كنت قد أجريت عمليات شراء إضافية منذ طباعة الفاتورة.
- تتمثل ميزة التحقق من فواتير بطاقة الائتمان في أنه يمكنك الاطلاع على معلومات إضافية ، مثل إجمالي حد الائتمان والرصيد المتبقي لإجراء عمليات الشراء.
الخطوة الثالثة. أضف أي مشتريات قمت بها منذ تاريخ آخر فاتورة إلى رصيد فاتورتك
قد لا تغطي الفواتير التي تحتفظ بها أحدث معاملاتك.
- إذا كنت لا تتذكر ما إذا كنت قد أجريت عملية شراء أخرى ، فقد يكون من الجيد التحقق من رصيد بطاقتك الائتمانية باستخدام طريقة أخرى.
- الجانب السلبي لفحص الفواتير هو أنه نظرًا لأن المسافة بين فاتورة وأخرى تبلغ شهرًا تقريبًا ، فلن تتضمن المعلومات المدرجة أي معاملات تمت منذ تاريخ طباعة آخر فاتورة.
- ستكشف الفاتورة أيضًا عن مجموعة متنوعة من المعلومات الأخرى ، بما في ذلك معلومات الشراء وأسعار الفائدة المطبقة والائتمانات المتاحة لعمليات السحب النقدي.
تحذير
ضع في اعتبارك أنه بغض النظر عن الطريقة التي تختارها للوصول إلى معلومات رصيد بطاقتك الائتمانية ، فلن يتم تضمين أي مشتريات حديثة لم يتم تسجيلها في حسابك في الرصيد المطبوع
نصائح
- إذا كنت تسجل دائمًا عمليات الشراء عن طريق بطاقة الائتمان بين تواريخ الفاتورة ، فيمكنك استخدام دفتر ملاحظات على غرار دفتر الشيكات ، حتى لا تضطر إلى عناء التحقق من آخر رصيد من بطاقتك الائتمانية.
- يعد تتبع المبلغ المستحق عليك طريقة مؤكدة لتذكيرك بأهمية العيش في حدود دخلك وسداد الديون في أسرع وقت ممكن.
- إذا كان ائتمانك قريبًا جدًا من الحد الأقصى لبطاقتك الائتمانية بحيث يتعين عليك التحقق من رصيدك الحالي مباشرة قبل شراء أي شيء ، فقد يكون استخدامك قد تجاوز بالفعل 50 بالمائة من حد استخدام بطاقة الائتمان. على الرغم من اختلاف الأرقام الدقيقة ، يوصي الخبراء الماليون بالحفاظ على رصيدك الائتماني أقل من 30 إلى 50 بالمائة من حد الائتمان لكل بطاقة. قد يؤدي السماح لرصيدك الائتماني بالارتفاع عن هذا الرقم إلى انخفاض درجة الائتمان الخاصة بك.
- عادة ما يكون التحقق من رصيد بطاقة الائتمان مسبقة الدفع مشابهًا جدًا للتحقق من رصيد بطاقة ائتمان مدفوعة الأجر. ابحث عن رقم هاتف أو موقع ويب حيث يمكنك التحقق من الرصيد الموجود على ظهر بطاقة الائتمان الخاصة بك.
