يمكن أن يكون الصالون الذي يتم إدارته جيدًا عملاً مربحًا بغض النظر عن حالة اقتصاد البلد. يكون الناس دائمًا على استعداد للدفع مقابل الخدمات التي لا يمكن تكرارها بشكل جيد في المنزل ، وتصفيف الشعر مدرج في قائمة الخدمات التي يريدها معظم الناس. يختلف تشغيل الصالون قليلاً عن العمل كمصفف شعر أو مصفف شعر. تحتاج إلى تكوين شركة ، وتوظيف موظفين ، وجذب العملاء ، والتأكد من بقائهم راضين عن خدمات الصالون الخاصة بك. استمر في القراءة لتتعلم كيفية إعداد الصالون الخاص بك.
خطوة
جزء 1 من 3: إنشاء عمل تجاري
الخطوة الأولى. قرر أن تبدأ مشروعًا تجاريًا جديدًا أو تدير مشروعًا تجاريًا راسخًا
يعد إنشاء صالون من البداية خيارًا رائعًا إذا كنت تريد التحدي ، ولكن يمكنك أيضًا بناء صالون ثابت إذا كنت تفضل خيارًا أقل خطورة. فيما يلي الخيارات:
- بدء عمل تجاري جديد: تحتاج إلى معرفة موقع ، وإنشاء اسم صالون ، وجذب العملاء ، وإدارة الأعمال التجارية دون قاعدة عملاء أو علامة تجارية.
- افتح صالون امتياز: اختر صالون امتياز أو امتيازًا بعلامة تجارية راسخة وافتحه في موقع جديد. يجب عليك اتباع سياسات صاحب الامتياز ، بحيث يكون لديك القليل من الحرية في اتخاذ قرارات العمل ، لكنك تستفيد من استخدام علامة تجارية أو اسم مألوف.
- اشتر صالونًا راسخًا: إذا كنت تعرف صالونًا جاهزًا لأصحابه لبيع أعمالهم ، فيمكنك شراء الصالون والاستيلاء عليه. ليس عليك البحث عن موقع جديد أو شراء معدات. ومع ذلك ، من المهم للغاية التحقق من سبب بيع المالك لأعماله والتأكد من حصولك على سعر جيد.
- استئجار مساحة صالون: من الخيارات الشائعة هذه الأيام فتح صالون وتأجير المساحة لمصففي الشعر المسؤولين عن معداتهم وعملائهم.
الخطوة 2. ادرس منافسيك
حدد مجموعة صالونات ناجحة بالفعل ولديها عميل مستهدف مشابه لعميلك ، واعرف ما الذي يجعلها ناجحة وما ينقصهم. اذهب إلى الصالون كعميل ، وتعرف على ما يتوقعه عملاؤك ، وكيف يمكنك تقديم الخدمة التي يتوقعونها. يمكنك تكييف هذا الحل لعملك. اترك الأشياء التي لا تعمل ، وقم بتكييف ما يناسبك.
الخطوة 3. تعرف على افتتاح الأعمال
لكل منطقة متطلبات مختلفة قليلاً لإنشاء شركة صغيرة. قم بزيارة مكتب المحكمة المحلي أو تحقق من موقع الويب الخاص بمكتب إدارة الشركات الصغيرة والمتوسطة (MSME) للتعرف على متطلبات إدارة أعمال الصالون بشكل قانوني. فيما يلي بعض الأشياء التي قد يتعين عليك القيام بها لتسجيل عملك بشكل قانوني:
تسجيل رخصة تجارية. لتأسيس شركة ، يجب أن تحصل على تصريح من مدينة إقامتك. اذهب إلى المحكمة المحلية ، أو تحقق من موقع MSME لمعرفة كيف وأين تحصل على التصريح. ستقوم بملء النموذج المطلوب وإرساله مع الرسوم المحددة للحصول على رخصة تجارية
الخطوة 4. احصل على الرقم الضريبي
هذه خطوة إلزامية عند إنشاء شركة صغيرة الحجم. قم بزيارة موقع مكتب الضرائب للحصول على معلومات حول كيفية الحصول على رقم ضريبي.
- ضع خطة عمل. هذه خطة توضح بالتفصيل جميع جوانب كيفية التخطيط لإدارة عملك ، وما هي النفقات ، ونوع المنافسة التي ستواجهها. قد تحتاج إلى خطة العمل هذه للحصول على قرض ورخصة تجارية.
- قرر كيفية تمويل عملك ، إما عن طريق تقديم قرض أو باستخدام أموالك الخاصة. قم ببعض البحث لتحديد مبلغ المال الذي ستحتاجه لبدء عملك وتشغيله. قم بتضمين حساب الإيجار ورواتب الموظفين وتكاليف المعدات ومشتريات منتجات الصيانة.
الخطوة 5. استئجار مكان
يجب أن يكون الصالون في منطقة مزدحمة بها متاجر أخرى مناسبة لعملك بالقرب منك (مثل المحلات وأماكن الغداء والمتاجر الأخرى التي تجذب عملاء مشابهين). اعثر على مكان به موقف سيارات سهل ومنظر جميل على واجهة المحل.
- تأكد من أن المكان به تجهيزات للأحواض والأجهزة الأخرى. تحتاج إلى توفير المزيد من الميزانية للتجديدات.
- اسأل أصحاب الأعمال المحليين عن التحديات التي يواجهونها في المنطقة ، ووزن الإيجابيات والسلبيات قبل استئجار مكان.
الخطوة 6. شراء المعدات
يمكنك شراء معدات جديدة أو البحث عن معدات الصالون المستعملة الأخرى. تأكد من أن كل شيء لا يزال يعمل بشكل صحيح ويتوافق مع المظهر الداخلي الذي تريده. قم بعمل قائمة بالأشياء التي تحتاجها وخطط لميزانيتك وفقًا لتلك القائمة.
- حدد عدد العلاجات التي تريدها. كم عدد المقاعد؟ كم عدد الأماكن لغسل الشعر؟
- يجب أن تكون المعدات التي تستخدمها جيدة. إذا اشتريت واحدة مستعملة ، فتأكد من أن الأداة تعمل بشكل جيد وتسمح لك بإنشاء أحدث الأنماط.
- حدد المنتج الذي تريد استخدامه. قد يؤدي استخدام علامة تجارية مشهورة إلى جذب العملاء ، ولكن هذه المنتجات قد تكون باهظة الثمن.
جزء 2 من 3: تصميم المساحات وتوظيف مصففي الشعر
الخطوة 1. خلق مساحة مريحة
جو الصالون مهم جدا للعملاء. قص الشعر هو ما يتطلع إليه العملاء ، لذلك يجب أن تكون التجربة بأكملها مهدئة وتجديد الشباب. إذا بدت غرفتك مملة وغير جذابة ، سينتقل العملاء إلى صالون آخر.
- تحديد ترتيب الألوان والزخارف. اختر لونًا جديدًا ومشرقًا للطلاء ، وزينه بلوحة أنيقة أو كائن ممتع.
- توفير مرايا وإضاءة عالية الجودة تجعل الغرفة مشرقة ونظيفة.
الخطوة الثانية: ابحث عن مصفف شعر متمرس
حدد عدد مصففي الشعر الذين تحتاجهم واسأل أو أنشئ إعلانًا عن وظيفة. تأكد من تعيين موظفين تخرجوا من مدرسة التجميل ولديهم خبرة في قص الشعر. انظر إلى المراجع واختبر مهاراتهم قبل التوظيف.
- حدد ما إذا كنت تريد أن يقوم المصمم الخاص بك بإحضار اشتراكه. إذا كان الأمر كذلك ، اسأل قاعدة عملائهم.
- عيِّن موظفين يتمتعون بالمهارات الخاصة التي تبحث عنها ، مثل إبراز الأشياء الرائعة أو قص شعر الأطفال.
الخطوة 3. قائمة الخدمات الخاصة بك
يحتوي كل صالون على قائمة خدمات مختلفة قليلاً لتقديمها للعملاء. قم بتخصيص قائمتك مع الاتجاهات الحالية مع خبرة مصفف الشعر الخاص بك. بالإضافة إلى قصات الشعر للنساء والرجال والأطفال ، يمكنك التفكير في الخدمات التالية:
- تلوين الشعر.
- تجعيد الشعر وفرده.
- خدمات خاصة (حفل زفاف ، أحدث العلاجات ، إلخ.)
- ضع في اعتبارك خدمات السبا ، مثل علاجات الأظافر أو الوجه أو الجلد أو التدليك.
الخطوة 4. تحديد السعر
حدد تكلفة الخدمة ، وما إذا كنت قد قمت بتعيين نظام تسعير متدرج وفقًا لتجربة مصفف الشعر. على سبيل المثال ، قد تتقاضى رسومًا أكثر إذا تم إجراء الحلاقة بواسطة مصفف شعر خبير أكثر مما إذا تم ذلك بواسطة مصفف شعر مبتدئ. عند تحديد السعر ، يمكنك مراعاة ما يلي:
- تكاليف التصنيع والمنتج. إذا كنت تقدم خدمة جيدة ومنتجات باهظة الثمن ، فأنت بحاجة إلى شحن أكثر من مصففي الشعر المبتدئين ومنتجات أرخص.
- أسعار منافسة. انظر إلى أسعار خدمات الصالون الأخرى ، وحاول تحديد الأسعار في نطاق ميسور ولكنك لا تزال تحقق ربحًا.
الخطوة 5. قرر كيف ستتعامل مع جدول عملك
هناك العديد من تطبيقات الكمبيوتر لإدارة الصالونات مثل Neohair.com و Shortcuts و Rosy و Envision و Hair Max. معظمها لها وظائف مماثلة: إدارة وصول العملاء ، والموظفين ، والتمويل ، والمخزون والمشتريات. تقدم بعض التطبيقات ، مثل Salongenious ، خدمات أكثر اكتمالاً ، وهي تذكير العملاء بجدول وصولهم باستخدام الرسائل القصيرة أو حفظ صور تصفيف شعر العميل.
جزء 3 من 3: إدارة صالون
الخطوة الأولى: تحديد ساعات الافتتاح والإغلاق وسياسات خدمة العملاء
تتقدم صناعة الصالون أكثر فأكثر بعيدًا عن ساعات العمل من 9 إلى 5 كل يوم عمل. أصبحت خدمات الصالون الآن أكثر مرونة. بعض الصالونات تفتح في وقت متأخر ، وبعضها مفتوح في عطلات نهاية الأسبوع. يجب أن تلاحظ أن جذب العملاء يتطلب أوقات عمل أكثر مرونة - وجعل صالونك أكثر ملاءمة لاحتياجات عملائك.
- كثير من الناس يريدون صالونًا مفتوحًا بعد العمل ، لأنهم بحاجة إلى حضور مناسبة ويحتاجون إلى المظهر الجميل. فكر في تقديم خدمات بحجوزات مسبقة ورسوم إضافية ، حتى تتمكن من تدوير موظفيك بحيث يمكن فتح الصالون الخاص بك في أوقات لا يكون مفتوحًا في المعتاد.
- الناس جزء مهم من أي عمل تجاري. يقدم العديد من مصففي الشعر منتجات وخدمات متشابهة الجودة ، لكن هناك عددًا قليلاً فقط من صالونات التجميل المختلفة التي لا تلبي رغبات العميل فحسب ، بل تقدم أيضًا المزيد. لذلك ، يمكن أن تساعدك ممارسة خدمة العملاء لموظفيك على البقاء في صدارة المنافسة ، وإذا تمكنت من جعل عملائك يشعرون بالتميز الشديد والاهتمام الجيد بهم ، فمن المحتمل أن يصبحوا عملاء متكررين ومخلصين. وفي كثير من الحالات ، يعد تعيين مدير متمرس يمكنه إدارة موظفيك والعمليات اليومية لصالونك قرارًا تجاريًا جيدًا.
الخطوة 2. أعلن عن الصالون الخاص بك
عندما يكون صالونك جاهزًا للافتتاح ، فهذا هو الوقت المثالي لبدء جذب العملاء. انشر الخبر من خلال الأصدقاء والعائلة ، وضع لافتات في المنطقة ، وفكر في الإعلان في الصحف والمجلات والمدونات المحلية. بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك الطرق التالية للإعلان عن صالون:
- الترويج على Facebook و Twitter. قم بإنشاء صفحة Facebook تحتوي على معلومات حول عملك ، وقم بتحديثها بانتظام بالأخبار والخصومات.
- قدم خدمة لأحد المشاهير المحليين واجعله ينشر الخبر.
- شجع عملائك على كتابة مراجعات أو مراجعات على Yelp ، حيث سيرى العديد من العملاء الجدد التعليقات قبل تحديد موعد.
الخطوة الثالثة. إنشاء موقع إلكتروني حديث
إذا كان لديك موقع ويب حديث ، فسوف تبني ثقة العملاء حتى قبل دخولهم الصالون. استعن بمصمم ويب لإنشاء موقع ويب قابل للبحث فيه ، ثم ضع الرابط على صفحتك على Facebook وإعلانات أخرى.
- أدخل قائمة الخدمة مع وصفها.
- إنشاء صور ملونة عالية الجودة.
الخطوة 4. حافظ على معداتك نظيفة وجديدة
تأكد من أن صالونك يلبي المتطلبات الصحية والتنظيمية في جميع الأوقات. بالإضافة إلى تنظيف الأدوات التي تستخدمها ، حافظ على نظافة الأرضية ، واغسل المرايا ومجفف الشعر. قم بطلاء وتغيير الأثاث بانتظام حتى يكون الصالون دائمًا أنيقًا ومظهرًا فاخرًا.
الخطوة 5. حافظ على عودة العملاء
يعد تقديم أحدث المنتجات طريقة رائعة لإبقاء العملاء يأتون ، ولكن للحفاظ على عودتهم ، يجب عليك تقديم خدمة تصميم من الدرجة الأولى طوال الوقت. لا يوجد شيء أسوأ من قصة شعر سيئة أو تلوين شعر ، لأن العملاء الذين يختبرونه سيكتبون تعليقات سيئة ويخبرون أصدقائهم.
- تعامل مع الشكاوى مباشرة. حتى عندما تقوم بعملك على أكمل وجه ، لن يكون العميل سعيدًا في كل مرة. إن تقديم خدمة مجانية أو رد أموال للعميل الذي يشتكي أفضل لعملك من مطالبتهم بالمغادرة.
- اجعل ممارسات عملك مربحة. كلما زادت تجربتك ، قم بزيادة السعر وتوظيف أفضل مصففي الشعر.
