تعد القدرة على التواصل بشكل فعال أمرًا ضروريًا في العلاقات والتعليم والعمل. فيما يلي بعض الخطوات والنصائح لمساعدتك على تطوير مهارات تواصل جيدة.
خطوة
طريقة 1 من 4: فهم أساسيات مهارات الاتصال
الخطوة 1. تعرف على المقصود بالتواصل
الاتصال هو عملية إرسال الإشارات / الرسائل بين المرسل والمستقبل من خلال طرق مختلفة (الإشارات المكتوبة وغير اللفظية والمنطوقة). التواصل هو أيضًا الآلية التي نستخدمها لبناء العلاقات وتعديلها.
الخطوة 2. امتلك الشجاعة لتقول ما تعتقده
كن واثقًا من أنه يمكنك تقديم مساهمة قيمة في المحادثة. خذ وقتًا كل يوم للتعرف على آرائك ومشاعرك حتى تتمكن من مشاركتها مع الآخرين. الأشخاص الذين يترددون في التحدث لأنهم يشعرون أن آرائهم لا قيمة لها ليس لديهم ما يخشونه. ما هو مهم أو قيِّم لشخص ما قد لا ينطبق على شخص آخر وقد يكون أكثر قيمة لشخص آخر.
الخطوة 3. الممارسة
يبدأ تطوير مهارات الاتصال الجيد بتفاعلات بسيطة. يمكن تدريب مهارات الاتصال كل يوم على التفاعلات الاجتماعية والمهنية. القدرات الجديدة تستغرق وقتًا للترقية. ومع ذلك ، في كل مرة تستخدم فيها مهارات الاتصال الخاصة بك ، فإنك تفتح نفسك على الفرص والعلاقات المستقبلية.
طريقة 2 من 4: إشراك المحاور
الخطوة الأولى. قم بالاتصال بالعين
مهما كان موقعك ، سواء كان متحدثًا أو مستمعًا ، فإن النظر في عيون الشخص الآخر الذي تتحدث معه سيجعل التفاعل أكثر نجاحًا. يُظهر الاتصال بالعين الاهتمام ويجعل الشخص الآخر مهتمًا بالتفاعل معك.
إحدى التقنيات للمساعدة في ذلك هي النظر في عين المستمع ثم الانتقال إلى الأخرى. التحديق من عين إلى أخرى سيجعلك تبدو مشرقاً. طريقة أخرى هي تخيل الحرف "T" على وجه المستمع ، بخط أفقي على طول الحاجبين وخط عمودي حتى منتصف الأنف. اجعل عينيك مركزة على منطقة "T"
الخطوة 2. استخدم الإيماءات
هذه الإيماءة تغطي يديك ووجهك. اجعل جسدك كله يتحدث ، واستخدم إيماءات أصغر للأفراد والمجموعات الصغيرة. يتم استخدام إيماءات أكبر عند التعامل مع مجموعة أكبر من المحاورين.
الخطوة 3. لا ترسل رسائل مختلطة
قم بمزامنة الكلمات والإيماءات وتعبيرات الوجه ونبرة الصوت. إن معاقبة شخص بابتسامة ترسل رسائل مختلطة وغير فعالة. إذا كنت ترسل رسالة سلبية ، فقم بمحاذاة كلماتك وتعبيرات وجهك ونبرة صوتك مع الرسالة.
الخطوة 4. كن حذرا ما يقوله جسمك
يمكن أن تقول لغة الجسد أكثر من الكلمات التي تخرج من فمك. يشير الموقف المنفتح بذراعيك المسترخيتين إلى أنك ودود ومنفتح لسماع ما يقوله الآخرون.
- من ناحية أخرى ، تشير الأذرع المطوية والأكتاف المنحنية إلى عدم الاهتمام بالمحادثة أو عدم الرغبة في التواصل. غالبًا ما تتوقف لغة الجسد عن التواصل قبل أن تبدأ في الإشارة إلى أنك لا تريد التحدث.
- الموقف الصحيح والسلوك اللطيف يمكن أن يحافظ على تدفق المحادثات المحرجة بسلاسة.
الخطوة 5. أظهر المواقف والمعتقدات البناءة
سيكون للموقف الذي تظهره عند التواصل تأثير كبير على كيفية تنظيم نفسك والتفاعل مع الآخرين. كن صادقًا وصبورًا ومتفائلًا وصادقًا ومحترمًا وقبولًا للآخرين. كن حساسًا لمشاعر الآخرين وآمن بقدرات الآخرين.
الخطوة 6. تطوير مهارات الاستماع الفعال
لا يُطلب من الشخص أن يكون قادرًا على التحدث بفعالية فحسب ، بل يجب عليه أيضًا الاستماع إلى الآخرين والمشاركة في المحادثة التي يناقشها الآخرون. تجنب موقف الاستماع فقط إلى نهاية الجملة بحيث تتحدث في نفس الوقت الذي يتحدث فيه الشخص الآخر.
طريقة 3 من 4: استخدم كلماتك
الخطوة 1. تحدث بكلماتك
تحدث بوضوح ولا تتمتم. إذا كان الناس يطلبون منك دائمًا تكرار الكلمات ، فحاول التدرب على التحدث بوضوح.
الخطوة 2. قل الكلمات بوضوح
سيحكم الناس على كفاءتك من خلال المفردات المنطوقة. إذا لم تكن متأكدًا مما ستقوله ، فلا تستخدمه.
الخطوة 3. استخدم الكلمات الصحيحة
إذا لم تكن متأكدًا من معنى الكلمة ، فلا تستخدمها. افتح قاموسًا وابدأ في تعلم كلمة جديدة كل يوم. استخدم الكلمة الجديدة من حين لآخر في المحادثة على مدار اليوم.
الخطوة 4. أبطئ خطابك
سيعرف الناس أنك قلق وغير آمن إذا تحدثت بسرعة. كن حذرًا ، لا تبطئ حديثك إلى الحد الذي يبدأ فيه الناس في إنهاء جملك فقط لمساعدتك على إنهاء التحدث.
طريقة 4 من 4: استخدم صوتك
الخطوة 1. طوّر صوتك
لا يعتبر الصوت العالي أو الصاخب سلطة. في الواقع ، الصوت العالي واللين سيجعلك فريسة لزميل عمل عدواني أو يمنع الآخرين من أخذك على محمل الجد. ابدأ في التدرب على خفض نبرة صوتك. حاول أن تغني أغانيك المفضلة ، ولكن بجودة أوكتاف أقل. تدرب وبعد فترة ، ستبدأ نبرة صوتك بالانخفاض.
الخطوة 2. تشغيل الصوت الخاص بك
تجنب الصوت الرتيب واستخدم الصوت الديناميكي. يجب أن ترتفع درجة الصوت وتنخفض بشكل دوري. المذيع الإذاعي هو خير مثال على ذلك.
الخطوة 3. استخدم الحجم المناسب
استخدم الحجم المناسب للموقف. تحدث بصوت خافت إذا كنت بمفردك وعلى دراية بالشخص الآخر. تحدث بصوت أعلى عند التعامل مع عدد أكبر من الأشخاص أو في غرفة أكبر.
نصائح
- تأكد من استخدام القواعد الصحيحة.
- تحلى بالثقة عند التحدث ، لا داعي للقلق بشأن آراء الآخرين.
- استخدم الحجم المناسب لحالة المحادثة.
- لا تقاطع الآخرين أو تشارك في المحادثة عندما يتحدث الآخرون. سيؤدي القيام بذلك إلى إفساد مزاج المحادثة. التوقيت شيء مهم.
- المتحدث الجيد هو المستمع الجيد.
- يمكن لرد فعل الشخص الآخر التأكد من فهمك لما يقال.
- حاول التحدث بطلاقة وتأكد من أن الشخص الآخر يمكنه سماعك عندما تتحدث.
- لا تمدح نفسك كثيرًا أمام الشخص الآخر.
