تعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية مطالبة Facebook بسحب تعليق أو حظر حساب. بالإضافة إلى ذلك ، تحتوي هذه المقالة أيضًا على الخطوات التي يمكن اتخاذها لإرسال طلب إلغاء الحظر من صديق قام بحظرك. ضع في اعتبارك أنه لا توجد طريقة مؤكدة لإلغاء قفل حسابك. تحتوي هذه المقالة فقط على الخطوات التي يمكن اتباعها لإرسال استفسار أو طلب مراجعة الحساب.
خطوة
الطريقة 1 من 2: تقديم طلب استئناف على سحب الحساب
الخطوة الأولى: تأكد من إلغاء تنشيط حساب Facebook الخاص بك
قم بزيارة موقع Facebook على ، وأدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحسابك ، وانقر فوق " تسجيل الدخول " ("يدخل"). إذا رأيت الرسالة "الحساب معطل" ، فهذا يعني أن Facebook قد حظر حسابك. هذا يعني أنه يمكنك تقديم طلب أو استئناف.
الخطوة 2. انتقل إلى صفحة "تم تعطيل حسابي على Facebook"
قم بزيارة عبر متصفح الكمبيوتر.
الخطوة الثالثة. انقر فوق ارتباط إرسال طلب استئناف ("استخدم هذا النموذج للاستئناف")
هذا الرابط على يمين الرسالة "إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم تعطيله عن طريق الخطأ ، من فضلك" في الجزء السفلي من المقطع. بعد ذلك ، سيتم عرض نموذج الاستئناف.
إذا كان هذا النموذج يعرض صفحة تطلب منك تسجيل الخروج من حسابك ، فأغلق المتصفح وأعد فتحه. قد تحتاج أيضًا إلى مسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح قبل المتابعة
الخطوة 4. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك
اكتب عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook في حقل "عنوان البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول أو رقم الهاتف المحمول" أعلى الصفحة.
يجب أن يكون عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المدخل قابلاً للوصول في هذا الوقت
الخطوة 5. أدخل اسمًا
اكتب الاسم المستخدم لحساب Facebook الخاص بك في حقل "اسمك الكامل".
الخطوة 6. قم بتحميل صورة من بطاقة الهوية
يمكنك استخدام رخصة القيادة أو بطاقة الطالب أو جواز السفر. لتحميله:
- التقط صورة للوجه الأمامي والخلفي لبطاقة الهوية ، ثم انقل ملف الصورة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- يختار " اختر الملفات "(" تحديد ملف ").
- حدد الصورة التي تريد تحميلها.
- انقر " افتح ”.
الخطوة 7. أضف تفاصيل الاستئناف
في حقل "معلومات إضافية" أسفل الصفحة ، اكتب المعلومات التي يمكن أن تجعل Facebook يؤمن بك أو يقف معك. تتضمن بعض المعلومات التي تجدها مفيدة ما يلي:
- تم اختراق حسابك أو الاستيلاء عليه من قبل شخص آخر.
- الشخص الذي تتجادل معه أو لا توافق معه يضع علامة على جميع مشاركاتك كرسائل غير مرغوب فيها.
- لديك دليل مرئي على أن شخصًا ما قد ارتكب فعلًا دفع Facebook إلى إلغاء تنشيط حسابك.
الخطوة 8. انقر فوق إرسال ("إرسال")
يوجد هذا الزر في الزاوية اليمنى السفلية من النموذج. بعد ذلك ، سيتم إرسال المعلومات والاستئناف إلى Facebook. إذا انتهى Facebook من مراجعة حسابك وحدد أن الحظر غير صحيح ، فسيتم تحديث حسابك على الفور.
الطريقة 2 من 2: مطالبة الأصدقاء بإلغاء حظر الحساب
الخطوة الأولى: تأكد من قيام صديقك بحظر حسابك
قبل محاولة الاتصال بصديق والسؤال عن الحظر ، تأكد من قيامه بحظر حسابك وعدم حذف أو إلغاء تنشيط حسابه الخاص.
الخطوة 2. النظر في أسباب حظر حسابك
إذا كان الحظر غير معقول أو مفاجئ ، فقد يحظرك لأسباب تتعلق بالعمل أو المدرسة (على سبيل المثال ، يتعين على المديرين الذين تمت ترقيتهم مؤخرًا منع زملائهم في العمل بموجب عقد). إذا كان لديك مؤخرًا شجار أو نقاش أيديولوجي مع المستخدم المعني ، فمن المحتمل أن الحظر قد تم لأسباب شخصية أكثر.
الخطوة 3. ابحث عن طريقة للاتصال به خارج Facebook
حاول الاتصال به عبر رقم هاتفه أو عنوان بريده الإلكتروني أو أي حساب آخر على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك أيضًا استخدام خدمة أكثر احترافًا مثل LinkedIn إذا كان لديكما حسابات.
الخطوة 4. اسأل عن سبب قيام الصديق المعني بحظرك
بنبرة صوت ناعمة ومهذبة (غير تصادمية) ، اسأل عما إذا كان قد قام بحظرك ، وإذا كان الأمر كذلك ، فلماذا. دعه يعرف أنك ما زلت ترغب في البقاء على اتصال معه ، وأنك ترغب في مناقشة علاقتك معه (مثل الصداقة).
الخطوة 5. النظر في الرد
قد تحتاج إلى السماح له بمنعك (على سبيل المثال في حالة ترقية المدير التي تمت مناقشتها سابقًا) ، اعتمادًا على الاستجابة أو الاستجابة. ومع ذلك ، إذا أراد إلغاء حظره ، فتأكد من الاستماع إلى ما سيقوله أو ما سيقوله عن الموقف.
إذا لم يرد على الإطلاق ، فلا داعي للتحدث معه بعد الآن
الخطوة 6. اطلب منه أن يضيفك مرة أخرى كصديق
إذا وافق على إلغاء حظره ، دعه يرسل لك طلب صداقة (ليس أنت).
نصائح
- هناك طريقة أخرى للاتصال بشخص قام بحظرك وهي إنشاء حساب Facebook جديد والبحث عن ملف تعريف الشخص وإرسال رسالة إليه. لا يمكن اتباع هذه الخطوة إلا إذا كانت إعدادات أمان ملف التعريف تسمح لك بالبحث عنها. بالإضافة إلى ذلك ، قد لا يتم إرسال الرسائل مباشرة إلى المستخدم المعني بسبب نظام التصفية الخاص بـ Facebook Messenger الذي ينطبق على المستخدمين الذين ليسوا أصدقاء بعد مع بعضهم البعض.
- إذا قام Facebook في أي وقت بحظر حسابك لأسباب أمنية ، فسيقومون بإرسال بريد إلكتروني ورابط إعداد كلمة المرور إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لتسجيل الدخول إلى حسابك. يمكنك فتح هذا البريد الإلكتروني ، والنقر فوق الارتباط ، وإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك لاستعادة الوصول إلى حسابك الشخصي.
