عندما يعاني شخص ما من ألم عاطفي شديد ، من الصعب علينا أن نعرف بالضبط كيف نريحه. ومع ذلك ، من المهم أن تظل هادئًا وأن تظل إيجابيًا. عندما يمر شخص ما بكارثة ، أو يتلقى أخبارًا سيئة ، أو يفقد السيطرة على عواطفه بسبب ضغوط الحياة ، فهناك بعض الخطوات الأساسية والفعالة التي يجب اتخاذها عندما تريد تشجيعه.
خطوة
طريقة 1 من 3: قول الشيء الصحيح عندما يشعر شخص ما بالحزن أو الغضب
الخطوة 1. دعه يعرف أنك تهتم به
لا يوجد شيء "صحيح" يمكن قوله عندما يشعر شخص ما بالأذى ، خاصة إذا كان هناك سبب أو سبب واضح لمعاناته. حدد الكلمات ونبرة الصوت والمواقف التي يمكن أن تظهر اهتمامك. في أبسط مستوى ، تحتاج إلى التصرف بشكل طبيعي قدر الإمكان. علاوة على ذلك ، قل فقط الأشياء المتعاطفة وغير القضائية والتي تعكس الصبر والقبول. عادةً ما تكون هذه الكلمات عبارة عن عبارات مفتوحة تشجع الآخرين على الانفتاح.
- شيء آخر يمكنك قوله هو "أنا آسف على _". لا تخف من ذكر الأشياء المؤذية. إذا كان يشعر بخيبة أمل أو غضب أو حزن ، فلا بد أنه فكر في الأمر.
- يمكنك أيضًا أن تقول ، "لا بأس إذا كنت تريد البكاء."
الخطوة الثانية: تجنب السعادة الزائفة أو البهجة
بالطبع ، ستكون هناك لحظات للنكات المرحة والتصريحات المتفائلة. عندما يشعر الشخص بالدمار أو الحزن الشديد ، فإن الفرح أو الأمل الذي يتم منحه سيشعر بالفراغ. والأسوأ من ذلك ، أنه سيشعر أنك تقلل من شأن مشاكله / مشاعره إذا لم تكن صادقًا. احترم مشاعرها من خلال الحرص على عدم الاستهانة بمشاعرها الحالية.
- لا تدلي بعبارات مثل "انظر إلى الجانب المشرق" أو تحاول الإشارة إلى إيجابيات شيء ما أو حادثة تسببت بوضوح في ألم عاطفي لشخص ما.
- في الختام ، لا تقل أي شيء لمحاولة "إراحة شخص ما". اسمح لشخص يشعر بضيق عاطفي بالتنفيس عن إحباطه أو غضبه بدلاً من كبحه.
- ركز على نقل حقيقة أنك موجود من أجله من خلال أسئلة مثل "أنت لست وحدك. أنا هنا من أجلك."
الخطوة 3. أظهر حساسية تجاه الموقف
لا يجب أن تقول أشياء يمكن اعتبارها غير حساسة ، اعتمادًا على سبب غضب أو حزن شخص ما. على سبيل المثال ، لا تقل أبدًا أشياء مثل "هذه إرادة الله". مثل هذا التصريح لم يفعل شيئًا لاستعادة مشاعره.
- إذا لم تكن متأكدًا ، فتأكد من أن ما تقوله لا يقلل بالضرورة من المعاناة التي يمر بها الآخرون أو يتجاوزها.
- في بعض الأحيان ، يجب تجنب العبارات "الحقيقية". على سبيل المثال ، لا تخبري الأم التي أجهضت للتو أنها تستطيع إنجاب طفل آخر. على الرغم من صحتها ، إلا أن هذه العبارات تتجاهل أو تتجاهل معاناتها المتعلقة بالإجهاض الذي تعرضت له.
الخطوة 4. افتح الباب ليتحدث
في مرحلة ما ، قد يرغب في التحدث عن مشاعره. يمكنك حتى أن ترشده ليحكي قصة. على سبيل المثال ، قد تقول ، "أعلم أنه من الصعب عليك التحدث ، ولكن لا تتردد في إخباري عن _ الآن ومتى كنت مستعدًا." لا تتردد في قول هذا في أي وقت بعد أن يهدأ (أو لفترة كافية بعد مرور الحادث الصادم).
- لا تساوي تجربتك الخاصة مع ما مر به. على سبيل المثال ، لا تقل "أنا أعرف ما تشعر به" ، حتى لو مررت بنفس الشيء. بدلاً من ذلك ، يمكنك أن تقول "أعرف مقدار _ بالنسبة لك".
- كن صريحًا معه عندما تكون في حيرة من الكلام ، على سبيل المثال ، "لا أعرف بالضبط ما تشعر به ، لكني أهتم بك وأريد مساعدتك."
- يمكنك أيضًا أن تقول ، على سبيل المثال ، "لا أعرف ماذا أقول ، لكنني هنا من أجلك ومستعد دائمًا لسماع قصتك."
الخطوة 5. تقديم دعم متقدم
في كثير من الأحيان ، يتلقى الأشخاص الكثير من الدعم العاطفي بعد وقوع حادث صادم مباشرة. لسوء الحظ ، فإن هذا النوع من الدعم يخفت أحيانًا. أظهر أنك ستدعمه دائمًا بالقول ، على سبيل المثال ، "مرحبًا! هل يمكنني الاتصال بك في غضون أسابيع قليلة لأرى كيف حالك؟"
لا تخف لأنك ستطرح أشياء لا يريد التحدث عنها. إذا لم يرغب في ذلك ، فسيقول ذلك. ومع ذلك ، هناك احتمال أنه بحاجة لمعرفة ما يشعر به. مهما كان الموقف ، فإن حقيقة أنك ما زلت تدعمه ستكون مصدر طمأنة له
طريقة 2 من 3: دعم شخص يواجه صعوبات عاطفية
الخطوة 1. لا تتسرع في الخطوة التالية
قد يجد الشخص الذي يعاني من ضائقة عاطفية صعوبة في اتخاذ الخيارات أو ببساطة لا يعرف ما هو الموقف أو الخطوات التي يجب اتخاذها. هذا يدل على الضعف وهو رد فعل طبيعي جدًا للتوتر أو الحزن. قد لا يرغب أيضًا في إخبارك بما حدث ، ولا يجب أن تجبره على التحدث ، إلا إذا كانت سلامة أو أمن شخص ما تعتمد على الحادث.
إذا أصر على أن يكون بمفرده ، فامنحه المساحة والوقت الذي يحتاجه. دعه يعرف أنك ستعود إليه في غضون أيام قليلة. أخبره أيضًا أنه يمكنه الاتصال بك متى شاء وأنك ترغب في التواجد معه إذا كان يريد قضاء بعض الوقت معك
الخطوة 2. البقاء على اتصال معه
لا تبقي على اتصال معه ، ولكن تأكد من أن لديك موقفًا يعكس أنك ما زلت تفكر فيه ، وأن حالته تعني الكثير بالنسبة لك. اتصل به أو أرسل له بطاقة إذا لم تسمع شيئًا منه لمدة أسبوع. لا ترسل رسائل أو رسائل بريد إلكتروني أو منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن التعازي لأن هذه الأشكال من التواصل غير رسمية وغير شخصية.
لا تتجنب أو تتجاهل شخصًا لمجرد أنك غير مرتاح لما يتعامل معه أو لا تعرف كيف تتحدث معه. إذا لم تكن متأكدًا مما يجب أن تفعله أو تقوله ، فعبّر عن تعازيك واسأل عما إذا كان هناك أي شيء يمكنك القيام به من أجلها
الخطوة 3. اقبل الصمت
إذا كان يريد أن يكون معك ولكنه لا يتحدث كثيرًا ، فلا تدع صمته يزعجك. أيضًا ، لا تدع التوتر يمنعك من التحدث دون توقف. ذكّر نفسك أنه يريد فقط وجودك. لا تتردد في طرح الأسئلة حول مشاعره أو أفكاره. إذا كان لا يزال يفكر فيما حدث ، فهناك فرصة جيدة أنه يحتاج إلى التحدث عنه للتخلص من المشاعر المكبوتة.
لا تسأله عن شعوره إذا قابلته في تجمع كبير. حتى إذا كنت بحاجة إلى تشجيعه على التحدث عن مشاعره ، فافعل ذلك في بيئة يتم فيها الحفاظ على الخصوصية حتى تتمكن من منحه اهتمامك الكامل
الخطوة 4. ساعد في تلبية الاحتياجات الأساسية
بعد حادث صادم ، يشعر الشخص أحيانًا بالتعب أو الاكتئاب. قد ينام أكثر من المعتاد ويواجه صعوبة في إكمال المهام اليومية. ساعده في الغسيل أو تنظيف أطباقه المتسخة. ومع ذلك ، حاولي ألا تقومي بجميع المهام على الفور لأن هذا قد يتداخل مع عملية شفائه ويجعله يشعر بالشفقة (بشكل سلبي). يحتاج الجميع إلى الشعور بالقدرة على الاعتناء بأنفسهم ، حتى عندما يحتاجون إلى المساعدة للقيام بذلك.
الخطوة 5. ساعده على وضع خطة للنهوض
عندما يبدو جاهزًا ، اسأل عن خططه. لا تتفاجأ إذا لم يكن يعرف الخطة بالفعل أو لا يشعر بالراحة في مناقشتها. أعطه التوجيهات التي يمكنه اتباعها أثناء عرض المساعدة عليه. عند تقديم التوصيات ، حاول الاستماع أكثر من التحدث ، واعرض فقط الاقتراحات التي يمكن تنفيذها أو تنفيذها.
- يجب أن تستند النصيحة التي تقدمها إلى ما سيقوله.
- كخطوة أولى ، يمكنك أن تسأل من أو ما يشعر أنه يمكن أن يساعد.
- ابق متيقظًا لعلامات تفاقم الاضطراب العاطفي.
- إذا شعرت أنه بحاجة إلى مساعدة مهنية ، شجعه على طلبها. كن مستعدًا لمساعدته من خلال إعداد معلومات الاتصال الخاصة بالأطراف والمنظمات ذات الصلة.
طريقة 3 من 3: تهدئة شخص غريب حزين أو محبط
الخطوة الأولى: راجع الموقف الذي اقتربت فيه من شخص ما
إذا كنت لا تعرف ما الذي يجعل شخصًا ما غاضبًا أو مستاءًا أو حزينًا ، فتأكد أولاً من عدم وجود أي شخص في خطر ، ثم حاول تهدئته. أفضل طريقة للحصول على المعلومات التي تحتاجها هي أن تسأل عما حدث. لكن قبل ذلك ، راجع الموقف للتأكد من أنه يمكنك التعامل معه بأمان.
كخطوة أولى ، راقب البيئة من حولك. هل هناك أي شخص آخر حولك قد يعرف ما يحدث أو يمكنه المساعدة؟ هل هناك أي خطر يدور حوله؟
الخطوة 2. اعرض المساعدة
اقترب منه واجعله يعرف أنك تريد المساعدة. إذا كنت لا تعرفه ، قدم نفسك بالقول ، على سبيل المثال ، "مرحبًا. أنا _ وأريد مساعدتك ". إذا لم يقل شيئًا ، فاستمر في السؤال عما إذا كان يمكنك البقاء معه والبقاء معه. أثناء الجلوس ، قد تقول ، على سبيل المثال ، "إذا كنت لا تمانع ، أود البقاء معك قليلاً".
- إذا كانت معرفتك بمجال عملك / مهنتك يمكن أن تطمئن الغرباء (على سبيل المثال ، إذا كنت مدرسًا أو طبيبًا أو رجل إطفاء) ، فيمكنك أيضًا ذكر ذلك.
- لا تعطي يقينًا عامًا جدًا. حتى إذا طُلب منك أن تقول ، على سبيل المثال ، "كل شيء سيكون على ما يرام" ، فإن هذه العبارة تلغي مشاعره الحالية. قد تثنيه هذه الملاحظات أيضًا عن قبول المواساة.
الخطوة 3. اسأل عما يمكنك فعله للمساعدة
من المهم أن تعرف ما حدث. اطرح أسئلة بسيطة ومباشرة وحاول معرفة ما يحدث. تتضمن الأشياء المحددة التي يجب معرفتها العلامات التي يعاني منها الشخص أكثر من مجرد الاضطراب العاطفي ، بالإضافة إلى ما يحتاجه. اعلم أنك قد لا تتمكن من حل المشكلة. ومع ذلك ، ركزي على تهدئته والتأكد من أنه يمكنه الحصول على مزيد من المساعدة إذا لزم الأمر.
- تحدث بهدوء وبطء ولطف. لا تهمس أو تصرخ.
- كوني مستعدة للتراجع إذا رأى أنكِ تهديدًا أو عدوانيًا. في حالة حدوث أي من هذه المواقف ، تأكد من وصول السلطات بسرعة ، ولكن ابق على مسافة آمنة منها.
الخطوة 4. استمع واستمع واستمع إلى القصة
لتكون قادرًا على الاستماع بعناية إلى شخص ما ، وخاصة الشخص المحزن أو المحبط ، يتطلب الصبر والعناية. قد لا يكون الحفاظ على التواصل البصري هو الخطوة الصحيحة لأنه قد يشعر بالضعف أو الخجل. اجلس بهدوء معه (من الناحية المثالية ، بجانبه). تأكد من إظهار لغة جسد هادئة ولا تتحرك كثيرًا.
- عندما يتحدث ، شجعيه بشكل غير لفظي عن طريق الإيماء برأسه وإصدار أصوات إيجابية تظهر أنك تستمع.
- لا تجادل مع ما يقول. قد يقول أشياء غير معقولة أو حتى غير حساسة.
- ضع في اعتبارك أن هدفك هو الترفيه عنه وليس المناقشة. أيضًا ، ضع في اعتبارك أن عقله قد يغمره مشاعر مختلفة.
الخطوة 5. حافظ على هدوئك
عادة ما يعاني الشخص الذي يشعر بضيق / معاناة عاطفية شديدة من تغيرات في التوازن الكيميائي لجسمه تدفعه إلى القتال أو الفرار. بالإضافة إلى مشاعر الحزن العميق ، قد يشعر أيضًا بالقلق وسرعة الانفعال والارتباك. كما أنه يعاني من صعوبة في الاستماع والتركيز ، وقد لا يتمكن من متابعة ما تقوله. ومع ذلك ، يجب التركيز على عكس الشعور بالأمن وتهيئة بيئة هادئة له.
إذا أصر على اتخاذ إجراءات جذرية أو غير طبيعية ، فلا تجادله. بدلًا من ذلك ، قدمي له خطوات بديلة أو حاولي صرف انتباهه عن الأفعال التي قد تكون خطيرة
الخطوة 6. استخدم الفكاهة بعناية
بينما يمكنهم مساعدة الشخص على التعامل مع الموقف الحالي ، قد لا تكون الفكاهة والبهجة هي الأشياء الصحيحة التي يجب إظهارها عندما يشعر شخص ما بالاكتئاب أو المعاناة. دعه يتخذ قراراته أو خطواته. إذا أطلق النكات حول "الآثار الجانبية" الذكية لما حدث له ، اضحك معه.
الفكاهة مفيدة ، خاصة في المواقف الخطيرة لأن لحظة "الراحة" من الأفكار الثقيلة يمكن أن تساعد الشخص على الشعور بالهدوء. تأكد من أنك تعرف بالتأكيد أنه يقدر الفكاهة قبل محاولة تخفيف الحالة المزاجية
الخطوة 7. ابق معه حتى يهدأ
طالما أنه غير مصاب أو في أي خطر آخر ، فقد يحتاج إلى الهدوء. على سبيل المثال ، إذا سمع شخص ما أخبارًا صادمة أو شاهد حدثًا صادمًا ، فسيشعر أو تشعر بالحزن الشديد ، ولكن ليس في خطر طبي. في مثل هذه الحالة ، ليست هناك حاجة إلى مساعدة سيارة الإسعاف ويمكن أن تضع ضغوطًا إضافية عليه. استمر في تقديم الدعم العاطفي له وانتظر حتى يتمكن من التحدث معك أو مع شخص آخر حول ما يجب القيام به.
