تعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية محاولة استعادة حسابك على Facebook بعد أن تم الوصول إليه أو اختراقه من قبل شخص آخر. أسهل طريقة لاسترداد حسابك هي تغيير كلمة المرور الخاصة بك. إذا تعذر تغيير كلمة المرور الخاصة بك ، فيمكنك الإبلاغ عن إساءة استخدام الحساب إلى Facebook.
خطوة
الطريقة 1 من 3: إعادة تعيين كلمة المرور عبر تطبيق Facebook Mobile
الخطوة 1. افتح Facebook
يتميز هذا التطبيق برمز أزرق داكن مع وجود حرف "f" أبيض عليه. سيتم عرض صفحة تسجيل الدخول إذا قمت بتسجيل الخروج من حسابك.
الخطوة 2. المس هل تحتاج إلى مساعدة؟
( تحتاج مساعدة؟
”).
هذا الرابط موجود أسفل حقول عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور. سيتم عرض القائمة بعد ذلك.
-
إذا رأيت الرابط هل نسيت كلمة السر؟
"(" هل نسيت كلمة المرور؟ ") في الصفحة ، تجاوز هذه الخطوة.
الخطوة 3. المس هل نسيت كلمة المرور؟
( هل نسيت كلمة السر؟
”).
هذا الخيار موجود في القائمة. بمجرد تحديدك ، سيتم نقلك إلى صفحة إعادة تعيين كلمة مرور Facebook.
الخطوة 4. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك
اضغط على الحقل الموجود أعلى الصفحة ، ثم أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي استخدمته لتسجيل الدخول إلى حسابك.
إذا لم تقم بإضافة رقم هاتف إلى حسابك مطلقًا ، فستحتاج إلى استخدام عنوان بريد إلكتروني
الخطوة 5. المس "بحث" ("بحث")
إنه زر أزرق أسفل حقل النص. سيتم عرض حساب Facebook الخاص بك بعد ذلك.
الخطوة 6. اختر طريقة الاسترداد
المس أحد خيارات الاسترداد أعلى الصفحة:
- عبر البريد الالكتروني - سيرسل Facebook رمز إعادة تعيين إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في Facebook.
- عبر الرسائل القصيرة - سيرسل Facebook رمز إعادة تعيين إلى رقم الهاتف المسجل.
الخطوة 7. المس "متابعة"
إنه زر أزرق غامق أسفل خيارات استرداد الحساب. بمجرد النقر عليه ، سيرسل Facebook الرمز عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية.
الخطوة 8. الحصول على رمز الحساب
ستعتمد هذه العملية على طريقة إعادة التعيين التي تختارها:
- بريد الالكتروني - افتح صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك ، وابحث عن الرسائل من Facebook ، ولاحظ الرمز المكون من ستة أرقام الذي يظهر في سطر الموضوع.
- رسالة قصيرة - افتح تطبيق المراسلة ، وابحث عن رسالة جديدة من خمسة أو ستة أرقام ، وابحث عن الرمز المكون من ستة أرقام في النص الرئيسي للرسالة.
الخطوة 9. أدخل الرمز
انقر على حقل "أدخل الرمز المكون من ستة أرقام" ، ثم اكتب الرمز المكون من ستة أرقام من رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية.
- تأكد من عدم تأخير إدخال الرمز أكثر من بضع دقائق بعد الحصول عليه. خلاف ذلك ، لن يعمل الرمز.
- يمكنك لمس الخيار " أعد إرسال الرمز "(" إعادة إرسال الرمز ") للحصول على رمز مختلف.
الخطوة 10. المس "متابعة"
يوجد أسفل حقل النص. سيتم إدخال الرمز وسيتم نقلك إلى الصفحة التالية.
الخطوة 11. حدد مربع "تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى" ، ثم انقر فوق "متابعة"
سيتم تسجيل خروجك من حساب Facebook المخزن على جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف آخر. تلقائيًا ، ستتم إزالة المخترق من حسابك على Facebook الذي يتم الوصول إليه من خلال الجهاز.
الخطوة 12. أدخل كلمة المرور الجديدة
اكتب كلمة المرور الجديدة في الحقل أعلى الصفحة.
الخطوة 13. المس "متابعة"
سيتم استبدال كلمة المرور القديمة بكلمة المرور الجديدة. يمكنك الآن تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام كلمة المرور الجديدة ولم يعد بإمكان المتسللين الوصول إلى حسابك.
الطريقة 2 من 3: إعادة تعيين كلمة المرور على Facebook Desktop Site
الخطوة 1. اذهب إلى موقع Facebook
قم بزيارة سيتم عرض صفحة تسجيل الدخول.
الخطوة 2. انقر فوق "هل نسيت كلمة المرور؟
( هل نسيت كلمة السر؟
”).
هذا الرابط موجود أسفل زر "تسجيل الدخول" في أعلى يمين الصفحة. سيتم نقلك إلى صفحة "العثور على حسابك" بعد ذلك.
الخطوة الثالثة. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك
انقر فوق الحقل الموجود في منتصف الصفحة ، ثم اكتب عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى حسابك.
الخطوة 4. انقر فوق بحث ("بحث")
يوجد أسفل حقل النص. بعد ذلك ، سيتم البحث في الحساب.
الخطوة 5. حدد خيار إعادة تعيين الحساب
انقر فوق أحد الخيارات التالية:
- ” أرسل الرمز عبر البريد الإلكتروني "(" إرسال الرمز عبر البريد الإلكتروني ") - باستخدام هذا الخيار ، سيرسل Facebook رمزًا مكونًا من ستة أرقام إلى عنوان البريد الإلكتروني المستخدم لتسجيل الدخول إلى حسابك.
- “ أرسل الرمز عبر الرسائل القصيرة "(" إرسال الرمز عبر الرسائل القصيرة ") - سيرسل Facebook رمزًا مكونًا من ستة أرقام إلى رقم الهاتف المرتبط بملفك الشخصي على Facebook.
- “ استخدم حسابي في جوجل "(" استخدام حساب Google الخاص بي ") - يتيح لك هذا الخيار استخدام حساب Google للتحقق من الهوية. يتيح لك هذا الخيار تخطي عملية إعادة تعيين كلمة المرور.
الخطوة 6. انقر فوق متابعة
سيتم إرسال الرمز إلى عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. إذا اخترت الطريقة " استخدم حسابي في جوجل "(" استخدام حساب Google الخاص بي ") ، سيتم تحميل نافذة جديدة.
الخطوة 7. احصل على رمز التحقق
ستعتمد الخطوات التالية على خيار إعادة تعيين الحساب الذي حددته:
- بريد الالكتروني - افتح صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك ، وابحث عن الرسائل من Facebook ، ولاحظ الرمز المكون من ستة أرقام الذي يظهر في سطر الموضوع.
- رسالة قصيرة - افتح تطبيق المراسلة ، وابحث عن رسالة جديدة من خمسة أو ستة أرقام ، ولاحظ الرمز المكون من ستة أرقام في النص الرئيسي للرسالة.
- حساب جوجل - أدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحساب Google الخاص بك.
الخطوة 8. أدخل الرمز
اكتب الرمز المكون من ستة أرقام في حقل "إدخال الرمز" ، ثم انقر فوق " يكمل " ("يكمل"). سيتم نقلك إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور بعد ذلك.
تخطي هذه الخطوة إذا كنت تستخدم حساب Google لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك
الخطوة 9. أدخل كلمة المرور الجديدة
اكتب كلمة المرور الخاصة بك في حقل "كلمة المرور الجديدة" أعلى الصفحة. من الآن فصاعدًا ، ستحتاج إلى استخدام كلمة المرور الجديدة لتسجيل الدخول إلى حسابك.
الخطوة 10. انقر فوق "متابعة" ("متابعة")
سيتم حفظ تغييرات كلمة المرور.
الخطوة 11. حدد مربع "تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى" وانقر فوق "متابعة"
سيتم تسجيل خروجك من جميع حسابات Facebook على جهاز الكمبيوتر والهاتف والجهاز اللوحي ، بما في ذلك الجهاز الذي استخدمه المخترق للوصول إلى حسابك. ستتم إعادتك أيضًا إلى صفحة موجز الأخبار على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي الحالي.
الطريقة الثالثة من 3: الإبلاغ عن حساب مخترق إلى Facebook
الخطوة 1. اذهب إلى صفحة الحساب المخترق على Facebook
قم بزيارة في متصفح الكمبيوتر.
الخطوة 2. انقر على حسابي مخترق ("تم اختراق حسابي")
إنه زر أزرق في منتصف الصفحة. بعد ذلك ، سيتم تحميل صفحة البحث.
الخطوة الثالثة. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك
انقر فوق الحقل الموجود في منتصف الصفحة ، ثم اكتب عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تستخدمه عادةً للوصول إلى حسابك.
إذا لم تسجل رقم هاتف في حسابك مطلقًا ، فستحتاج إلى استخدام عنوان بريد إلكتروني
الخطوة 4. انقر فوق بحث ("بحث")
يوجد هذا الزر في الجانب الأيمن السفلي من حقل النص. سيبحث Facebook عن حسابك بعد ذلك.
الخطوة 5. أدخل كلمة المرور
اكتب أحدث كلمة مرور يمكنك تذكرها للوصول إلى الحساب. أدخل كلمة المرور في حقل "كلمة المرور الحالية أو القديمة".
الخطوة 6. انقر فوق متابعة
إنه زر أزرق في أسفل الصفحة.
الخطوة 7. اختر سببًا واضحًا أو صالحًا
حدد أحد المربعات التالية:
- ” رأيت منشورًا أو رسالة أو حدثًا في حسابي لم أنشؤه "(" رأيت مشاركة أو رسالة أو حدثًا لم أنشئه في حسابي ")
- ” دخل شخص آخر إلى حسابي بدون إذني "(" قام شخص ما بتسجيل الدخول إلى حسابي بدون إذن ")
- ” لا أرى الخيار الصحيح في هذه القائمة "(" لم أجد الخيار الصحيح ")
الخطوة 8. انقر فوق "متابعة" ("متابعة")
سيتم نقلك إلى بداية صفحة استرداد الحساب المخترق بعد ذلك.
إذا قمت بالتحقق من أي من الخيارات التي لم تظهر في قسم "السبب الصحيح" السابق ، فسيتم نقلك إلى صفحة المساعدة على Facebook
الخطوة 9. انقر على البدء ("ابدأ الآن")
يوجد هذا الزر في الركن الأيمن السفلي من الصفحة. سيتم تقييم التغييرات أو الأنشطة الأخيرة في حسابك.
الخطوة 10. انقر فوق "متابعة" ("متابعة")
يوجد هذا الزر في الركن الأيمن السفلي من الصفحة.
الخطوة 11. أدخل كلمة المرور الجديدة
اكتب كلمة المرور الخاصة بك في حقلي "جديد" و "إعادة كتابة جديد" ("إعادة إدخال كلمة المرور").
الخطوة 12. انقر فوق "التالي"
إنه زر أزرق في أسفل الصفحة.
الخطوة 13. حدد المربع بجوار اسمك ، ثم انقر فوق التالي
سيتم تحديد اسمك الحالي كاسم الحساب.
إذا لم يكن هذا الخيار متاحًا ، فتخط هذه الخطوة
الخطوة 14. قم بتحرير أي معلومات لم يتم تعديلها
سيعرض Facebook بعض المنشورات والإعدادات والتغييرات الأخرى التي تم تغييرها مؤخرًا. يمكنك قبول التغييرات إذا قمت بها ، أو استبدالها أو حذفها إذا قام بها شخص آخر.
إذا طُلب منك تعديل مشاركتك الخاصة ، فانقر فوق " يتخطى "(" تخطي ") أسفل الصفحة.
الخطوة 15. انقر فوق الانتقال إلى موجز الأخبار ("قم بزيارة موجز الأخبار")
سيتم نقلك إلى صفحة ملف الأخبار بعد ذلك. الآن لديك حق الوصول الكامل مرة أخرى إلى الحساب.
