عندما يحزن شخص ما نعرفه على فقدان أحد أفراد أسرته ، يصعب علينا عادةً أن نقرر ما يجب القيام به لمساعدته أو مواساته. إذا كنت في هذا الوضع ، فقد تشعر أيضًا بعدم الارتياح أو عدم اليقين وتود الانتظار حتى يقترب منه ، ولكن يجب أن تحاول الاقتراب منه والتعبير عن تعازيك. بعد ذلك ، حاول تقديم الدعم العاطفي من خلال كونك مستمعًا. يمكنك أيضًا تشجيعه من خلال إجراءات عملية ، مثل الطهي أو التنظيف أو حتى الاهتمام ببعض أعماله.
خطوة
طريقة 1 من 3: الاتصال بعد سماع خبر الموت
الخطوة 1. اختر الوقت المناسب للتحدث
في كل مرة تتعاملين معه ، تأكدي من أنه في الحالة العقلية المناسبة للتحدث. قد يكون حزينًا جدًا أو يتعامل مع مشكلة حرجة أخرى. اسأل عما إذا كان هذا هو الوقت المناسب قبل أن تبدأ في الحديث كثيرًا. من الجيد أيضًا التحدث بمفردك ، إن أمكن.
- الأشخاص الذين يشعرون بالحزن هم أيضًا حساسون جدًا بشأن تلقي الهدايا ، حتى بعد الجنازة. لذلك إذا اقتربت منه عندما يكون بمفرده ، فمن المرجح أن يقبل مساعدتك.
- من ناحية أخرى ، لا تنتظر التوقيت "المثالي" واجعله ذريعة لعدم الاتصال. لن يكون هناك وقت "مثالي" للتحدث ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على الشعور بوقت أفضل. على سبيل المثال ، إذا كانت تتحدث إلى مدير الجنازة أو تتجادل مع طفلها ، فقد ترغب فقط في الانتظار.
الخطوة 2. اظهر التعاطف
بعد أن تعرف على الوفاة ، حاول الاتصال به على الفور. يمكنك إرسال بريد إلكتروني ، ولكن الاتصال أو الحضور شخصيًا أفضل. لست بحاجة إلى قول الكثير في هذه الفرصة الأولى ، فقط قل "أنا آسف" متبوعًا بتعليق إيجابي عن المتوفى. يمكنك أيضًا الوعد بالاتصال به مرة أخرى في أسرع وقت ممكن.
- عليك أن تقول شيئًا صادقًا ومتعاطفًا. إذا لم تكن متأكدًا مما ستقوله ، فحاول "لا أعرف ماذا أقول ، لكنني سأكون دائمًا بجانبك."
- إذا كان لا يعرفك شخصيًا ، فتأكد من تقديم نفسك بسرعة وقل أنك تعرف المتوفى. خلاف ذلك ، قد لا يشعر بالراحة في التحدث معك. يمكنك أن تقول ، "اسمي بودي هارتونو ، أعمل مع ماس تونو في معمل واجهة المستخدم."
- إذا بدا قليلًا أو في عجلة من أمرك ، فلا تنزعج. كان العبء الذي شعر به هائلاً ولم يتصرف كالمعتاد.
- هناك بعض الأشياء التي لا ينبغي أن تقال. بشكل عام ، لا يجب أن تقول "استمر" في هذه المحادثة الأولية. يجب عليك أيضًا تجنب الكليشيهات "إنه في الجنة" ، "حان وقت استدعائه" ، "عليك أن تكون قويًا" ، "أنا أعرف تمامًا ما تشعر به" ، أو "يجب أن يكون لكل شيء جانب مضيء". لا يريد الشخص الحزين سماعه ومن المحتمل ألا يتم تقدير كلماتك. بدلاً من ذلك ، قل تعازيك باختصار وبسيط ، وقل إنك ستساعد.
الخطوة 3. اعرض مساعدة محددة
في المرة القادمة التي تتحدث فيها ، من الجيد تكرار المساعدة التي قدمتها بالفعل. حاول لتكون محددا قدر الإمكان. سيعلم أنه يمكنك حقًا المساعدة وأنه يمكنك ذلك. اختر خدمة معينة وفكر في المدة التي ستستغرقها.
- على سبيل المثال ، إذا كان وقتك محدودًا ، فاعرض التقاط بقايا الزهور من الجنازة والتبرع بها إلى مستشفى أو مؤسسة خيرية أخرى.
- سيقدم العديد من الأشخاص المساعدة العامة ، مثل "اتصل بي إذا احتجت إلى ذلك" ، بدلاً من اقتراح أن يطلب الشخص الثكلى المساعدة أولاً. ومع ذلك ، قد يتردد في طلب أي شيء أو يزعج الآخرين. لذا من الجيد تقديم مساعدة محددة ، "سأحضر الطعام غدًا حتى لا تضطر إلى الطهي. لا بأس ، أليس كذلك؟"
الخطوة 4. اقبل الرفض جيدًا
إذا رفض عرضك ، فقد ترغب في تركه بمفرده أو المحاولة مرة أخرى لاحقًا. لا اقصد التقليل من شأنك. من المحتمل أنه تلقى الكثير من العروض ولم يكن متأكدًا من العرض الذي سيتقبله.
يمكنك أن تقول ، "أنا أفهم شكوكك. هل سنتحدث مرة أخرى الأحد المقبل؟"
الخطوة 5. تجنب المواضيع الحساسة
أثناء الدردشة ، حاول التفكير في الكلمات المقبولة. في الأساس ، لا تمزح إلا إذا كنت تعرفه جيدًا. أيضًا ، لا تناقش سبب الوفاة إلا إذا كنت تعرف الشخص جيدًا. إذا لمست موضوعًا حساسًا ، فقد يعتقد أنك صائد ثرثرة ولست مخلصًا.
طريقة 2 من 3: تقديم الترفيه العاطفي
الخطوة الأولى. اتصل أو أرسل رسالة نصية بشكل متكرر
على المدى الطويل ، حاول البقاء على اتصال. لا تحتاج فقط إلى أن تكون بجانبه عندما يكون الحزن جديدًا ، ولكن أيضًا عندما يواجه صعوبة في المضي قدمًا. تحقق من جدولك وحاول أن تجعل الوقت مريحًا قدر الإمكان عدة مرات في الأسبوع للاتصال أو إرسال رسالة نصية.
- سيكون من الجيد أن تتواصل معه خلال الإجازات أو الإجازات لأن ذلك يحدث عادة عندما تظهر الوحدة والمشاعر السلبية.
- حاول ألا تتخطى الخط الفاصل بين المساعدة والمزعج. هناك بعض الأشخاص الذين يريدون فقط الحزن دون التفاعل مع العديد من الأشخاص. حاول أن تعرف ما يحتاجه ، ولا تجبر وجودك. في نهاية المحادثة ، حاول أن تقول ، "ما رأيك بمعاودة الاتصال الأسبوع المقبل ، فقط للتحقق مما إذا كان كل شيء على ما يرام؟"
الخطوة 2. اعرض عليه مرافقته
هناك بعض الأشخاص الذين يشعرون بالوحدة الجسدية بعد وفاة أحد أحبائهم. إنهم يفتقدون وجود شخص آخر يمكنهم الوثوق به في المنزل. إذا كنت تعتقد أن هذا هو الحال ، فلا تتردد في عرض البقاء بضع ليالٍ في منزله ، خاصةً حتى الجنازة.
اجعل عرضك أكثر إثارة من خلال اقتراح نشاط تستمتع به ، مثل قضاء الليل في الحياكة أو مشاهدة فيلم أكشن
الخطوة 3. امنحه فرصة للتحدث عن الماضي
أظهر أنك منفتح على مناقشة حياة وموت المتوفى. يمكنك البدء بقول اسم المتوفى ومعرفة ما إذا كان سيستجيب أم لا. يمكنك أيضًا التحدث عن ذكريات معينة لاختبار ما إذا كان سينضم إلى المحادثة.
يمكنك أن تقول ، "هل تذكر أن سارة أحببت هذا الفيلم حقًا؟ لقد استمتعت دائمًا بمشاهدتها."
الخطوة 4. افعل ما يشاء
كان من الممكن أنه لا يريد مناقشة المتوفى. بدلاً من ذلك ، قد يرغب في التحدث عن أشياء تافهة ، مثل الفيلم الذي شاهدته مؤخرًا. إذا غيّر اتجاه المحادثة أو قال ، "لا أريد التحدث عن ذلك الآن" ، فاذهب مع ما يريد وتحدث عن شيء آخر أو أنهِ المحادثة في هذه المرحلة.
الخطوة 5. قدم الترفيه الصامت
لا يمكن توفير الترفيه عن طريق الكلام فقط. يمكنك الجلوس بجانبه أو معانقته. يمكنك أيضًا إعطائه منديلاً إذا بكى. أو يمكنك الإمساك بيدها أو ذراعها ، إذا كنت تفضل ذلك. بهذه البادرة ، سيعرف أنك هناك من أجله دون زيادة العبء.
الخطوة السادسة: حضور حفل تأبين المتوفى
عادة ، هناك أحداث معينة بعد الجنازة لتذكر الميت والصلاة على الميت. حتى إذا مر بعض الوقت ، أظهر أنك موجود دائمًا للمساعدة وأنك موجود أيضًا. يمكنك أيضًا تقديم اقتراحات ، مثل بناء شيء ما أو التبرع نيابة عن المتوفى.
الخطوة 7. اعرض عليه مرافقته في مجموعة دعم
إذا لاحظت أنه لا يتأقلم جيدًا مع الخسارة ، فاقترح عليه الانضمام إلى إحدى مجموعات الدعم. مجموعات مثل هذه موجودة في المدن أو الإنترنت. كما يمكن أن تقدم دور الجنائز أو المستشفيات الدعم. تأكد من أنك تعرض مرافقتها وإلا ستشعر بالإهانة من اقتراحك.
هذا موضوع حساس للغاية لذا عليك أن تكون حريصًا عليه لأنه قد يتعرض للإهانة. على سبيل المثال ، قل ، "سمعت أن مجموعة تجتمع للتحدث عن أحبائهم الذين غادروا. لست متأكدًا مما إذا كنت تناسب هذا النهج ، ولكن إذا كنت تريد ، فسيسعدني مرافقتك."
طريقة 3 من 3: تقديم ترفيه عملي
الخطوة 1. كن قناة معلومات
بعد أن يُترك الشخص الحزين وراء الركب ، من المحتمل أن يغمره الأشخاص الذين يريدون معلومات منه أو منها. لذا ، اعرض عليه كتابة الأخبار على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة به ومراقبة حسابه. يمكنك أيضًا الاتصال بشركة التأمين في أسرع وقت ممكن.
- تتضمن بعض هذه المهام أيضًا الكثير من الأعمال الورقية ، مثل شهادات الوفاة. عادة ما تطلب البنوك وشركات المرافق هذه المستندات إذا كانت هناك حاجة لإغلاق الحسابات.
- يمكنك أيضًا إنشاء خط هاتف إذا كان المتوفى شخصًا مشهورًا وهناك العديد من الأشخاص الذين يحتاجون إلى الاتصال بهم على الفور.
الخطوة 2. المساعدة في خدمة الجنازة
هذا عمل كبير يجب التعامل معه حتى تتمكن من المساعدة بعدة طرق. يمكنك مقابلة منزل الجنازة. يتضمن هذا مناقشة نفقات الجنازة أو طلبات خاصة من المتوفى. يمكنك أيضًا كتابة أو نشر نعيات. يمكنك أيضًا كتابة ملاحظات شكر أو ترتيب تبرعات لمؤسسات خيرية محددة.
في يوم الجنازة ، يمكنك مساعدة الفقيد من خلال العمل كموظف استقبال أو مساعدتهم على الاستعداد. يمكنك أيضًا العمل كحلقة وصل بينه وبين مدير الجنازة
الخطوة 3. اعرض طهي وتنظيف المنزل
معظم الأشخاص الذين يعانون من الحزن ليس لديهم الوقت أو الرغبة في أداء واجباتهم المدرسية. استخدم مواهبك في الطبخ لإعداد وجبات بسيطة ، خاصة تلك التي يمكن تبريدها لإعادة تسخينها. نظف المنزل ، وانتبه إلى المناطق الأكثر استخدامًا. وبالطبع تأكد من طلب الإذن أولاً.
الخطوة 4. ابحث عن طرق للمساعدة المالية
إذا غادر المتوفى دون ترك أموال كافية لدفع تكاليف الجنازة ومسائل أخرى ، يجب على الشخص الثكلى إيجاد طريقة لدفع جميع هذه التكاليف. معرفة ما إذا كان يمكنك المساعدة في جمع التبرعات عبر الإنترنت أو شخصيًا. هناك عدد من المواقع المتخصصة التي تخدم هذا الغرض.
