إذا كان الكمبيوتر المحمول Gateway الخاص بك لا يستجيب بشكل متكرر ، أو لا يتم تشغيله في Windows ، فقد يكون الوقت قد حان لإعادة ضبط الكمبيوتر المحمول. يمكنك محاولة استخدام استعادة النظام أولاً لإعادة الكمبيوتر المحمول إلى وقت كان الكمبيوتر المحمول لا يزال يعمل بشكل طبيعي. لا يؤدي استخدام "استعادة النظام" إلى فقدان بياناتك ، لذا يوصى بتجربتها كأداة إسعافات أولية. إذا تعذر على استعادة النظام استعادة الكمبيوتر المحمول ، فجرّب Recovery Manager أو قرص تثبيت Windows المضغوط لإعادة ضبط جهاز الكمبيوتر المحمول Gateway على إعدادات المصنع.
خطوة
الطريقة 1 من 3: استخدام استعادة النظام
الخطوة 1. تعرف على كيفية عمل استعادة النظام
ستعيد استعادة النظام الإعدادات وبرامج التشغيل والبرامج الخاصة بك إلى التاريخ الذي كان فيه النظام لا يزال يعمل بشكل صحيح. لا تؤثر استعادة النظام على البيانات أو المستندات ، ولكن ستتم إزالة البرامج المثبتة بعد نقطة الاستعادة التي حددتها.
يوصى بشدة باستعادة النظام للإسعافات الأولية للكمبيوتر المحمول ، لأنه لا داعي للقلق بشأن نسخ البيانات احتياطيًا
الخطوة 2. أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول ، ثم اضغط على F8
تأكد من الضغط باستمرار على F8 بمجرد إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول. ستظهر قائمة Advanced Boot Options (خيارات التمهيد المتقدمة).
الخطوة 3. من قائمة القائمة ، حدد الوضع الآمن مع موجه الأوامر
بعد أن يقوم الكمبيوتر بتحميل بعض الملفات ، سيتم نقلك إلى واجهة سطر الأوامر.
الخطوة 4. افتح استعادة النظام
إذا كان الكمبيوتر المحمول يعمل بنظام التشغيل Windows XP ، فإن الأوامر التي يتعين عليك إدخالها مختلفة قليلاً.
- Windows 7 و 8 و Vista - أدخل rstui.exe واضغط على Enter.
- Windows XP - أدخل٪ systemroot٪ / system32 / استعادة / rstrui.exe واضغط على Enter.
الخطوة 5. حدد نقطة استعادة
بعد إدخال الأمر ، ستظهر قائمة بنقاط الإرجاع وتاريخ الإنشاء وسبب إنشاء نقطة الاستعادة. حاول تحديد نقطة استعادة قبل أن يواجه الكمبيوتر المحمول مشاكل. بعد التحديد ، انقر فوق التالي>.
يمكنك عرض نقاط الاستعادة التي يعتبرها Windows أقل أهمية من خلال النقر فوق تخزين المزيد من نقاط الاستعادة
الخطوة 6. انتظر حتى تكتمل عملية الاستعادة
قد تستغرق عملية الإرجاع بضع دقائق. بمجرد الانتهاء من ذلك ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وستتلقى رسالة تفيد باستعادة إعدادات Windows.
ضع في اعتبارك أن أي برامج قمت بتثبيتها بعد إنشاء نقطة الاستعادة ستفقد ، لذا ستحتاج إلى إعادة تثبيتها. كن حذرًا عند تثبيت هذه البرامج المفقودة ، فقد تكون سببًا لمشاكل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
حل المشكلة
الخطوة 1. إذا لم تتمكن من الوصول إلى Advanced Boot Options (خيارات التمهيد المتقدمة) ، فجرّب الخطوات التالية
بشكل عام ، تحدث هذه المشكلة إذا كنت تستخدم Windows 8 ، والذي يتم تنشيطه بسرعة كبيرة بحيث لا يمكنك الوصول إلى القائمة.
- افتح قائمة Charms في Windows عن طريق تمرير إصبعك من الزاوية اليمنى للشاشة ، أو تحريك المؤشر إلى الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة.
- انقر فوق الإعدادات ، ثم المس أو انقر فوق الطاقة.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift ، ثم حدد إعادة التشغيل. سيدخل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى قائمة التمهيد المتقدم.
الخطوة الثانية: إذا لم يكن لديك نقطة استعادة لإصلاح مشكلة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو إذا لم تعمل نقطة الاستعادة على حل المشكلة ، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط الكمبيوتر المحمول الخاص بك إلى إعدادات المصنع
اقرأ القسم التالي من هذا الدليل لمعرفة كيفية القيام بذلك.
الطريقة 2 من 3: إعادة ضبط المصنع
الخطوة 1. نسخ البيانات احتياطيًا إن أمكن
ستؤدي إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر المحمول Gateway إلى مسح البيانات ، لذا تحتاج إلى نسخ البيانات احتياطيًا التي تعتقد أنها مهمة. اقرأ دليل النسخ الاحتياطي للبيانات على الإنترنت.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى Windows ، فيمكنك استخدام قرص Live CD المستند إلى Linux للوصول إلى الملفات ونسخها إلى محرك أقراص خارجي. اقرأ الأدلة المتوفرة على الإنترنت لإنشاء أقراص مضغوطة مباشرة واستخدامها
الخطوة 2. قم بتوصيل الكمبيوتر المحمول بمصدر طاقة
قد تستغرق عملية استعادة جهاز الكمبيوتر المحمول إلى إعدادات المصنع بعض الوقت ، وإذا نفد الكمبيوتر المحمول من الطاقة قبل أن ينتهي ، فقد يتعرض الكمبيوتر المحمول لأضرار جسيمة. قبل متابعة العملية ، تأكد من توصيل الكمبيوتر المحمول بمصدر طاقة.
الخطوة الثالثة. أعد تشغيل الكمبيوتر ، وبعد ظهور شعار Gateway أو Acer ، اضغط فورًا على Alt + F10
قد تحتاج إلى الضغط على المفتاح عدة مرات حتى يستجيب الكمبيوتر. سوف تستدعي مجموعة المفاتيح أعلاه Recovery Manager.
إذا رأيت قائمة التمهيد في Windows ، فاضغط على Enter
الخطوة 4. حدد خيار استعادة نظام التشغيل إلى إعدادات المصنع الافتراضية
سيُطلب منك التأكيد عدة مرات للمتابعة. سيؤدي بدء عملية الاسترداد إلى مسح البيانات الموجودة على الكمبيوتر المحمول ، وإعادة تثبيت Windows والبرامج المدمجة في الكمبيوتر المحمول. قد تستغرق هذه العملية حوالي ساعة.
يمكنك الاحتفاظ بالبيانات على الكمبيوتر المحمول ، ولكن لا يوصى بذلك ، لأن بعض البيانات قد تكون سببًا في عدم عمل الكمبيوتر المحمول بشكل طبيعي
الخطوة 5. قم بإنشاء حساب واستخدم الكمبيوتر كالمعتاد
بعد إعادة تعيين الكمبيوتر إلى إعدادات المصنع ، سيعود الكمبيوتر المحمول إلى طريقة شرائه. سيُطلب منك إنشاء حساب Windows وتعيين الإعدادات الشخصية.
حل المشكلة
الخطوة الأولى. إذا لم تتمكن من الوصول إلى Recovery Manager ، فمن المرجح أن تكون وسائط التخزين على الكمبيوتر المحمول قد تمت تهيئتها من قبل ، وبالتالي يتم فقد قسم الاسترداد
ستحتاج إلى استخدام قرص مضغوط للاسترداد أو قرص مضغوط لتثبيت Windows لحذف البيانات الموجودة على الكمبيوتر المحمول وإعادة تثبيت Windows. اقرأ الجزء السفلي من هذا الدليل لمعرفة كيفية استخدام قرص الاسترداد المضغوط أو قرص تثبيت Windows.
الخطوة الثانية. إذا لم تختف مشكلة الكمبيوتر المحمول حتى بعد إعادة ضبط المصنع ، فغالبًا ما تكون المشكلة متعلقة بجهاز الكمبيوتر المحمول
يعد تثبيت ذاكرة الوصول العشوائي الجديدة أو محرك الأقراص الثابتة أمرًا سهلاً ، وقد يساعدك في حل مشكلة الكمبيوتر المحمول. إذا كان الكمبيوتر المحمول لا يزال يواجه مشاكل بعد تثبيت ذاكرة الوصول العشوائي / القرص الصلب الجديد ، فاتصل بـ Gateway لإصلاح الكمبيوتر المحمول
الطريقة الثالثة من 3: استخدام قرص الاسترداد المضغوط أو قرص تثبيت Windows
الخطوة الأولى. ابحث عن قرص استرداد الكمبيوتر المحمول كلما أمكن ذلك
في كثير من الأحيان ، تتطلب أجهزة الكمبيوتر المحمولة برامج تشغيل متعددة ، ويعد تثبيت Windows عبر قرص مضغوط للاسترداد هو أسهل طريقة للتأكد من تثبيت جميع برامج التشغيل بشكل صحيح عند إعادة تعيين الكمبيوتر المحمول. إذا لم تتمكن من استخدام Recovery Manager بسبب فقد قسم الاسترداد ، فحاول استخدام قرص الاسترداد المضغوط ، والذي يمكن طلبه من خلال Gateway.
الخطوة 2. إذا لم تتمكن من الحصول على قرص مضغوط للاسترداد ، فقم بإنشاء أو شراء قرص Windows المضغوط
يمكنك استخدام قرص Windows المضغوط لمسح البيانات الموجودة على الكمبيوتر المحمول وإعادة تثبيت Windows. استخدم قرص Windows المضغوط بنفس إصدار Windows على الكمبيوتر المحمول.
- إذا كنت تستخدم Windows 7 برمز منتج صالح ، يمكنك إنشاء قرص DVD من Windows باتباع الدليل الموجود على هذا الارتباط. قم بإعداد قرص DVD فارغ أو محرك أقراص USB به مساحة خالية تزيد عن 4 جيجابايت.
- إذا كنت تستخدم Windows 8 برمز منتج صالح ، يمكنك إنشاء قرص DVD من Windows باتباع الدليل الموجود على هذا الارتباط. قم بإعداد قرص DVD فارغ أو محرك أقراص USB به مساحة خالية تزيد عن 4 جيجابايت.
الخطوة الثالثة. أعد تشغيل الكمبيوتر ، ثم اضغط على F12 عدة مرات عند ظهور شعار Gateway أو Acer
على أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بـ Gateway ، سيفتح المفتاح قائمة التمهيد.
الخطوة 4. قم بتغيير ترتيب التمهيد لتثبيت Windows عبر قرص الاسترداد المضغوط أو قرص التثبيت المضغوط باستخدام قائمة التمهيد
اضبط محرك الأقراص المضغوطة أولاً ، واستبدل القرص الصلب.
إذا قمت بإنشاء محرك أقراص USB للتثبيت ، فاضبطه لبدء تشغيل الكمبيوتر عبر محرك أقراص USB
الخطوة 5. احفظ التغييرات ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر
تأكد من إدخال قرص التثبيت أو محرك الأقراص.
الخطوة 6. اضغط على أي مفتاح عندما يُطلب منك ذلك
إذا كنت تستخدم قرصًا مضغوطًا للاسترداد ، فسيظهر Recovery Manager ، وإذا كنت تستخدم قرص Windows المضغوط ، فستبدأ عملية تثبيت Windows.
- إذا استخدمت Recovery Manager لإعادة ضبط إعدادات الكمبيوتر المحمول ، فاقرأ الخطوات السابقة.
- إذا كنت تستخدم قرص تثبيت Windows المضغوط ، فتابع القراءة.
الخطوة 7. حدد اللغة ، ثم انقر فوق تثبيت Windows أو التثبيت الآن . ستؤدي عملية التثبيت إلى محو محرك الأقراص ، وترك الكمبيوتر فارغًا مرة أخرى.
الخطوة 8. حدد خيار التثبيت المخصص (المتقدم) للتأكد من حذف جميع البيانات ، إذا طُلب منك ذلك
الخطوة 9. احذف القسم الموجود على الكمبيوتر المحمول
عندما يُطلب منك اختيار موقع تثبيت Windows ، سترى جميع الأقسام الموجودة على الكمبيوتر المحمول. حدد الأقسام واحدًا تلو الآخر ، ثم انقر فوق حذف لحذف جميع البيانات الموجودة على القسم.
الخطوة 10. حدد أحد الأقسام المتبقية كوجهة التثبيت
سيقوم برنامج التثبيت بتهيئة القسم بنظام الملفات المناسب ، ثم يبدأ في تثبيت Windows.
الخطوة 11. انتظر حتى تكتمل عملية التثبيت
يستغرق تثبيت Windows عادةً حوالي 30 دقيقة. سيظهر تقدم التثبيت على الشاشة.
الخطوة 12. أكمل عملية التثبيت ، وأدخل رمز المنتج
بعد اكتمال عملية التثبيت ، سيُطلب منك إدخال رمز المنتج المكون من 25 حرفًا والموجود بشكل عام في الجزء السفلي من الكمبيوتر المحمول ، أو في دليل الكمبيوتر المحمول. إذا لم تتمكن من العثور على رمز المنتج ، فاتصل بـ Gateway.
الخطوة 13. قم بتنزيل برنامج التشغيل المناسب لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك
تتكون أجهزة الكمبيوتر المحمولة من أنواع مختلفة من الأجهزة المتخصصة ، لذلك يلزم وجود برامج تشغيل خاصة لتتمكن من استخدام الأجهزة على النحو الأمثل. انتقل إلى support.gateway.com ، ثم انتقل إلى قسم تنزيلات برنامج التشغيل وأدخل معلومات حول الكمبيوتر المحمول. في الصفحة التي تظهر ، قم بتنزيل جميع برامج التشغيل والبرامج الموصى بها.
