الأشخاص الذين يحبون أن يكونوا متعاليين هم حقًا مزعجون. لا أحد يحب أن يعامل على أنه أدنى من الآخرين. يمكنك التعامل مع الأشخاص المتعالين بقليل من الصبر وتقنيات التواصل الجيدة. ينطبق هذا على نوعين من المواقف حيث يتعين عليك التعامل معها: الحياة الشخصية وبيئة العمل.
خطوة
طريقة 1 من 2: التعامل مع الزوج أو الصديق المتنازل
الخطوة 1. حافظ على هدوئك
عند التواصل مع شخص متعجرف ، حاول ألا تكون عاطفيًا ، لأن هذا قد يجعل الموقف أسوأ. قبل الرد ، توقف لحظة وخذ نفسًا عميقًا. قل لنفسك ، "أنا أحاول حل الأمور ، لكن يجب أن أحاول أن أبقى هادئًا ومهذبًا."
الخطوة 2. كن صادقا
إذا قال شخص ما شيئًا مهينًا ، حتى لو كان غير مقصود ، فلا تخف من التحدث. قل أنك تشعر بالإهانة وأن سلوكه غير مبرر. الصدق مهم جدًا إذا كنت تريد التعامل مع هذا الموقف. وإلا فلن يلاحظ أن موقفه يتنازل معك.
الخطوة 3. انتبه إلى نبرة صوتك
يتم تحديد الموقف المتنازل إلى حد كبير من خلال نبرة الصوت. بعبارة أخرى ، ليست الكلمات هي المهمة ، ولكن الطريقة التي تُقال بها. احرص على عدم الرد على شخص متعالي بموقف أكثر تنازلًا. هذا يعني أنه يجب عليك تجنب السخرية والتذمر ورفع صوتك وما إلى ذلك.
الخطوة 4. ممارسة الاتصالات غير الدفاعية
للتعامل مع شخص صعب المراس ، عليك أن تختار كلماتك بعناية شديدة. تجنب استخدام الكلمات الدفاعية لأن ذلك لا يؤدي إلا إلى جعله يشعر بأنه على ما يرام ويدمر فرصه في إيجاد حل. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك تحويل العبارات الدفاعية إلى كلمات بناءة أكثر. مثال:
- إذا قال لك أحدهم شيئًا متعاليًا ، مثل ، "لو كنت مكانك ، كنت سأمتلك مهنة وأمضي قدمًا في حياتي."
- قد يُطلب منك الرد بأشياء مثل ، "أنت مخطئ! لا تهتم بحياتي ".
- بدلاً من ذلك ، حاول أن تقول شيئًا أكثر إنتاجية ، مثل ، "أنا أرى سبب اعتقادك بذلك. اسمحوا لي أن أوضح أن الوضع أكثر تعقيدًا …"
الخطوة 5. حدد نوع العلاقة التي تربطك بهذا الشخص
إذا كنت تتعامل مع شخص لديه عادة استخدام كلمات مهينة ، فكر مرة أخرى في علاقتك به. حاول أن تكتشف لماذا تجد كلماته متعالية من خلال التفكير في نوع العلاقة التي تربطك بها. بهذه المعرفة ستتمكن من التواصل بشكل أكثر فعالية.
على سبيل المثال ، إذا كنت تشعر بأنك مدين له ، فإن الضغط يمكن أن يجعلك تشعر بالإهانة. امسح كل الديون أو تحدث عن مشاعرك بصراحة
الخطوة السادسة: التعرف على التهديدات العاطفية
في بعض الأحيان ، يتنازل الناس للتلاعب بالآخرين للقيام بأشياء من أجلهم. على سبيل المثال ، إذا قال صديقك أو شريكك أشياء تقلل من شأنك ، فقد يكون في الواقع خائفًا من خسارتك. تهدف التعليقات المتعالية إلى جعلك تشعر بالدونية بحيث تعتمد عليها. إذا تعرفت على مثل هذا السلوك ، فقم بإثارة القضية بهدوء وانفتاح مع صديقك / شريكك.
الخطوة 7. أومأ برأسك وابتسم إذا لم تنجح الاستجابات الأخرى
أحيانًا تكون أسهل الطرق وأكثرها هدوءًا للتعامل مع الشخص المتعالي هي تجاهلهم. إذا كنت تستطيع التعامل مع تعليق مهين لفترة كافية لتتركه بعيدًا ، فقط ابتسم واحتفظ به ، ثم تجنبه المضي قدمًا.
الخطوة 8. اطلب المساعدة المتخصصة ، إذا لزم الأمر
إذا تسبب تعليق مهين في أضرار جسيمة لعلاقتكما ، فلا تخف من طلب المساعدة. يتمتع مستشارو الأسرة والزواج بالخبرة للمساعدة في التوسط بين شخصين يعانيان من مشاكل في العلاقة.
طريقة 2 من 2: التعامل مع زملاء العمل أو الرؤساء الذين يحبون التنازل
الخطوة الأولى: تعرف على السلوك المتعالي عندما تراه
من العلامات الواضحة جدًا على التعالي الصراخ والصراخ والتعليق المهين. ومع ذلك ، في مكان العمل ، يتخذ التنازل أشكالًا أكثر دقة ، مثل التحدث خلف ظهر الآخرين أو الإهانة في شكل مزحة. إذا تعرفت على مثل هذا السلوك ، فاذكره. يمكنك أيضًا تجنب ذلك من خلال إنشاء بيئة عمل لا تشجع على النميمة أو السخرية من زملائك ، وما إلى ذلك.
الخطوة 2. التجاهل والنسيان
إذا أدلى شخص ما بتعليق مهين ولكنه ليس جزءًا من النمط المعتاد للسلوك ، فاختر الطريقة الأكثر فعالية وكفاءة لنسيانه. يمكن لأي شخص أن يقول أشياء غبية من حين لآخر ، أو يكون يومًا سيئًا ، أو ينتقد الآخرين دون أي نوايا سيئة. إذا كان التعليق المتعالي غير معتاد ، فحاول أن تغفره وتنسى أمره.
الخطوة 3. تحويل التعالي إلى عمل
في بعض الأحيان ، يمكنك صرف النظر عن المواقف المتعالية للآخرين. إذا كان زميلك في العمل متفوقًا أو يعرف أفضل منك ، فتحدث عنه بطريقة تحوله إلى إنتاجية. جرب كلمات مثل ما يلي:
- "هل يمكنك مساعدتي في فهم ذلك؟"
- "ماذا تعتقد أنه يجب علينا فعله؟"
- "ربما تكون أفضل شخص للقيام بهذه المهمة."
الخطوة 4. اطلب الدعم
إذا كنت تتعامل مع زميل في العمل يكون موقفه المتعالي مزمنًا ، فتحدث إلى مشرفك حول مشكلة السلوك. حاول الحصول على دليل ، مثل البريد الإلكتروني المهين الذي تحتفظ به. إذا كان الشخص المتعالي في العمل هو المشرف نفسه ، فإن وضعك أكثر تعقيدًا. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك طلب الدعم من بعض زملائك الذين هم في وضع مماثل.
الخطوة 5. اطلب مناقشة وجهًا لوجه
للتعامل مع زميل عمل أو مشرف متعجرف بطريقة فعالة وفعالة ، اطلب اجتماعًا خاصًا لمناقشة الأمر. إذا كنت لا ترغب في ذكر الموضوع الذي تريد مناقشته ، فقل أنك تريد التحدث عن شيء محايد ، مثل "استراتيجيات الاتصال في العمل".
يمكنك أيضًا أن تطلب من مشرفك الحضور والعمل كوسيط
الخطوة 6. تحدث
إذا كان موقفك المتعالي يؤثر على قدرتك على العمل ، فيجب أن تدافع عن نفسك. أجب بصراحة ولكن بدون غضب. جرب كلمات مثل ، "أنا حقًا أقدر مساهمتك ، وأعلم أن لديك الكثير من الخبرة في هذا المجال. ولكن ، كما تعلم ، يصعب أحيانًا طرح الأسئلة عليك لأنني أشعر أنك لا تحترمني إذا لم أفعل تعرف شيئا ".
الخطوة 7. لا تقاوم بنفس الطريقة
إذا كان زميلك في العمل يستجيب بتنازل متزايد ، قاوم الرغبة في الانتقام. خذ بعض الوقت لالتقاط أنفاسك والهدوء وتقييم الموقف قبل المضي قدمًا.
الخطوة 8. تجنب لغة الجسد التي تصدر الأحكام
التواصل غير اللفظي مهم جدًا ، خاصةً عندما تحاول حل نزاع. عند مناقشة هذه المسألة ، انتبه إلى لغة جسدك وأنت تنتبه إلى كلماتك. تجنب المواقف مثل ما يلي:
- مشيرا
- عيون متدحرجة
- عبور الذراعين
- أقرب إلى الوجه
- قف بينما يجلس
الخطوة التاسعة: حاول أن ترى الأشياء من منظور زملائك في العمل
أحيانًا يتنازل الناس دون أن يدركوا ذلك. حاول أن تنظر إلى المشكلة بعيدًا عن موقفك ومشاعرك ، ثم افهم وجهة نظره.
- اطلب منه أن يشرح ما فكر به أو شعر به عندما قال شيئًا وجدته متعاليًا.
- قلها بأدب ، مثل ، "ما رأيك بمشاركة وجهة نظرك؟"
الخطوة العاشرة. تقديم مراجعات تصحيحية
بعد المناقشة ، يمكنك أن تطلب من مشرفك إصدار تقرير يقدم اقتراحات للتعامل مع السلوك المهين وتجنبه. يمكن توجيه التقرير فقط إلى الأفراد المتورطين في النزاع أو أن يكون بمثابة دليل لتجنب اللغة والتعليقات المهينة التي يتم مشاركتها مع الجميع في مكان العمل.
