يحتوي Windows 8 على ميزات إصلاح نظام التشغيل التي تعد أسهل بكثير من الإصدارات السابقة من Windows. يمكنك استخدام ميزة "التحديث" لإعادة تثبيت Windows دون فقد أي ملفات شخصية. يمكنك أيضًا استخدام ميزة "استعادة النظام" لاستعادة Windows إلى آخر تاريخ كان لا يزال يعمل فيه بشكل جيد. تمامًا مثل التحديث ، لن تحذف استعادة النظام الملفات الشخصية أيضًا. إذا كان Windows يمثل مشكلة كبيرة بحيث يتعذر إصلاحها ، فيمكنك استخدام "Factory Reset" كحل أخير يعيد تثبيت Windows أثناء محو جميع محتويات القرص الثابت (القرص الصلب).
خطوة
قبل البدء
الخطوة 1. تعرف على الإجراءات المختلفة المتاحة
هناك ثلاثة خيارات يمكنك تشغيلها عندما يواجه Windows مشاكل ، وهي: التحديث أو استعادة النظام أو إعادة ضبط المصنع.
- سيعيد التحديث تثبيت ملفات Windows دون التأثير على البيانات الشخصية. قم بالتحديث في حالة تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تجميده.
- ستعيد استعادة النظام الكمبيوتر إلى الحالة التي كان عليها عندما كان يعمل بشكل صحيح آخر مرة. قم بإجراء "استعادة النظام" لاستعادة Windows إذا كان هناك برنامج أو برنامج تشغيل يمنع الكمبيوتر من العمل. يمكن أيضًا استخدام هذه الميزة لإصلاح أجهزة الكمبيوتر المصابة بالفيروسات. لسوء الحظ ، لا تتوفر استعادة النظام على Windows 8 RT.
- ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى مسح جميع محتويات الكمبيوتر. هذه الميزة مناسبة عندما لا يتمكن الإجراءان الآخران من حل المشكلة التي تواجهها ، بما في ذلك الفيروسات والبرامج الضارة. سيساعد إجراء إعادة ضبط المصنع كل ستة أشهر في الحفاظ على أداء الكمبيوتر على المدى الطويل.
الطريقة الأولى من 3: تحديث Windows 8
الخطوة 1. انسخ بياناتك
على الرغم من أن هذه العملية لن تؤثر على دليلك الخاص ، فمن الجيد اتخاذ الاحتياطات بدلاً من الندم لاحقًا.
الخطوة الثانية: فهم ما سيضيع في هذه العملية
سيقوم Windows بإعادة تثبيت ملفات نظام التشغيل الخاصة به ، بما في ذلك أي تطبيقات قمت بتنزيلها من متجر Windows. سيتم حذف جميع البرامج المثبتة من مصادر عبر الإنترنت أو أقراص DVD / CD وسيتعين عليك إعادة تثبيتها لاحقًا. لن تضيع ملفاتك الشخصية (الموجودة في المستندات أو الصور أو التنزيلات أو أي دليل قمت بإنشائه) وإعدادات الكمبيوتر.
إذا كنت تستخدم Windows 8.1 من تحديث Windows 8 ، فسيعيد التحديث Windows إلى الإصدار 8. ستحتاج إلى تنزيل تحديث Windows 8.1 وتثبيته مرة أخرى بعد اكتمال عملية التحديث
الخطوة الثالثة. قم بعمل صورة استرداد إذا كنت لا تريد إعادة تثبيت البرامج على سطح المكتب
يحتوي Windows على ميزة "تحديث صورة مخصصة" يمكنك استخدامها بدلاً من ميزة التحديث الافتراضية. من خلال إنشاء صورة ، لن تضيع جميع البرامج التي قمت بتثبيتها ، بما في ذلك تلك التي تم الحصول عليها من الإنترنت أو الأقراص. هذه الميزة اختيارية ، على الرغم من أن بعض المستخدمين الذين قاموا بالفعل بتحديث Windows 8 الخاص بهم إلى Windows 8.1 سيظلون بحاجة إلى إنشاء صورة مخصصة للحفاظ على الصورة التي يستخدمونها صالحة. يمكن أن تكون هذه الخطوة مفيدة بعد تثبيت برنامج جديد أو إعادة تثبيت Windows.
- اضغط على Win + X وحدد "موجه الأوامر (المسؤول)".
- اكتب mkdir C: / recoveryimage واضغط على Enter. يمكنك تغيير اسم وموقع الدليل إلى أي شيء تريده ، ولكن تأكد من أنه يحتوي على 5 غيغابايت على الأقل من المساحة الخالية. كلما زاد عدد البرامج المثبتة ، زاد حجم ملف صورة Windows. حاول استخدام محرك أقراص فلاش (محرك USB) أو قرص ثابت خارجي كوسائط تخزين الصور.
- اكتب recimg -CreateImage C: / recoveryimage واضغط على Enter. قم بتغيير موقع الملف وفقًا لما كتبته سابقًا.
- انتظر حتى ينتهي Windows من إنشاء ملف الصورة.
- عند اكتمال العملية ، ستحل الصورة الجديدة التي قمت بإنشائها محل صورة Windows الافتراضية عند التحديث.
الخطوة 4. اسحب الشاشة من اليمين إلى اليسار أو حرك مؤشر الماوس في أعلى يمين الشاشة لفتح شريط Charms
الخطوة 5. المس أو انقر فوق إعدادات ، ثم تغيير إعدادات الكمبيوتر
الخطوة 6. حدد "التحديث والاسترداد" ، ثم "الاسترداد"
الخطوة 7. حدد "البدء" الموجود ضمن "تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون التأثير على ملفاتك" لتأكيد رغبتك في التحديث
الخطوة 8. انتظر حتى يكتمل التحديث
ستستغرق هذه العملية حوالي نصف ساعة. بمجرد اكتمال التحديث ، سيتم إعادة تشغيل الكمبيوتر تلقائيًا وسيتم تحميل Windows كالمعتاد. يمكنك إعادة تثبيت جميع البرامج المفقودة أو حتى التحديث إلى Windows 8.1 بعد فتح Windows.
ستجد مستندًا يسرد البرامج التي تم حذفها أثناء عملية التحديث على سطح المكتب
حل المشاكل
الخطوة الأولى. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال يعاني من نفس المشكلة كما كان قبل تحديثه ، فقد تضطر إلى استخدام ميزة إعادة تعيين إعدادات المصنع
الخطوة 2. قم بتنفيذ الخطوات أدناه إذا كان لا يمكن استخدام ميزة التحديث وإعادة التعيين
يمكن أن يتسبب ملف التسجيل التالف في إتلاف وظيفة التحديث. سيؤدي هذا الإصلاح إلى استعادة وظيفة الاسترداد ، ولكن لن تتمكن من إجراء إعادة ضبط المصنع إلا بعد ذلك ولن يعمل التحديث.
- افتح قائمة Charms ، وانقر فوق Power أثناء الضغط باستمرار على Shift ، وحدد إعادة التشغيل.
- بعد ظهور قائمة بدء التشغيل المتقدم ، حدد "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" ، ثم "خيارات متقدمة".
-
اختر موجه الأوامر. اكتب الأوامر أدناه بالترتيب ، واضغط على Enter لإنهاء كل سطر:
- القرص المضغوط٪ windir٪ / system32 / config
- نظام رن 001
- برنامج ren.001
- خروج
- بعد إعادة تشغيل Windows ، أعد فتح قائمة "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" وحدد "إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك". بعد ذلك ، اتبع الإجراءات المقدمة.
الطريقة 2 من 3: إجراء استعادة النظام
الخطوة 1. انسخ بياناتك
على الرغم من أن استعادة النظام لن تمسح بياناتك ، فمن الجيد اتخاذ الاحتياطات بدلاً من الندم لاحقًا عند حدوث شيء غير متوقع.
الخطوة 2. اكتشف ما يحدث أثناء عملية استعادة النظام
ستعيد استعادة النظام إعدادات الكمبيوتر إلى الحالة التي كانت عليها في تاريخ محدد. سيتم حذف جميع البرامج المثبتة بين ذلك التاريخ واليوم الذي أجريت فيه الاستعادة ، وستفقد أية تغييرات تطرأ على إعدادات الكمبيوتر والتسجيلات.
الخطوة الثالثة. اسحب الشاشة من اليمين إلى اليسار ، أو حرك مؤشر الماوس فوق الزاوية اليمنى العليا من الشاشة لفتح شريط Charms
إذا قمت بإجراء استعادة النظام لأنه لا يمكن تحميل Windows بواسطة الكمبيوتر ، فقم باستعادة النظام من خلال موجه الأوامر
الخطوة 4. حدد "الإعدادات" ، ثم "لوحة التحكم"
الخطوة 5. اكتب "استرداد" في مربع البحث "لوحة التحكم"
الخطوة 6. حدد "الاسترداد" ، ثم "فتح استعادة النظام"
تستغرق ميزة "استعادة النظام" عمومًا بعض الوقت لفتحها. حدد التالي> لرؤية خيارات نقطة الاستعادة المتاحة.
الخطوة 7. اختر نقطة الاستعادة التي تريد استخدامها
ستعرض لك استعادة النظام أحدث نقاط الاستعادة التلقائية ، بالإضافة إلى تلك التي قمت بإنشائها يدويًا. يمكنك تحديد مربع "إظهار المزيد من نقاط الاستعادة" لعرض نقاط الاستعادة التي لم يتم عرضها.
تحتوي كل نقطة استعادة على وصف موجز للتغييرات التي حدثت. يمكن استخدام هذا الشرح لتضييق نطاق خيارات نقطة الاستعادة للاختيار من بينها إذا كنت تعرف سبب مشكلة الكمبيوتر
الخطوة 8. انقر فوق الارتباط "فحص البرامج المتأثرة" بعد تحديد نقطة استعادة
سيتيح لك ذلك معرفة البرامج التي يجب إعادة تثبيتها بعد اكتمال عملية استعادة النظام.
الخطوة 9. انقر فوق "إنهاء" وانتظر حتى يكتمل الاسترداد
قد تستغرق هذه العملية بضع دقائق ، وسيُعاد تشغيل الكمبيوتر تلقائيًا عند الانتهاء من كل شيء.
الخطوة 10. قم بإجراء اختبار على الكمبيوتر
عند الانتهاء ، استخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتأكد من أنه يعمل بشكل أفضل. إذا أصبح أداء الكمبيوتر منخفضًا بشكل متزايد ، يمكنك استعادة حالة الكمبيوتر باستخدام استعادة النظام مرة أخرى.
حل المشاكل
الخطوة 1. استعادة النظام لا يصلح الخطأ. بشكل عام ، يحدث هذا بسبب تلف نقطة الاستعادة المستخدمة. قم بتشغيل "استعادة النظام" مرة أخرى وحاول استخدام نقطة استعادة أخرى. إذا ظهرت نفس المشكلة مرة أخرى ، فسيتعين عليك على الأرجح إجراء إعادة ضبط المصنع. اتبع التعليمات الواردة في القسم التالي لإجراء إعادة تعيين.
الخطوة 2. لا يزال الكمبيوتر يعاني من أعراض الإصابة بفيروس بعد استعادة النظام
يمكن لبعض الفيروسات أن تصيب نقاط الاستعادة التي تقوم بإنشائها. إذا جربت جميع نقاط الاستعادة ولم تختف المشكلة نفسها ، فحاول إعادة ضبط المصنع. اتبع التعليمات الواردة في القسم التالي لإجراء إعادة تعيين.
الطريقة الثالثة من 3: إعادة التعيين على Windows 8
الخطوة 1. انسخ بياناتك
سيؤدي إجراء إعادة ضبط المصنع إلى مسح جميع محتويات محرك الأقراص الثابتة ، لذا تأكد من نسخ جميع الملفات المهمة على وسائط أخرى.
الخطوة الثانية. افهم ما يحدث عندما تقوم بإعادة ضبط المصنع
ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى إعادة تثبيت Windows أثناء محو جميع بياناتك وإعداداتك. سيعود كل شيء إلى حالة المصنع الافتراضية. تُستخدم هذه العملية بشكل أفضل على أجهزة الكمبيوتر التي تريد إعادة تدويرها أو التخلي عنها ، أو عندما تريد تحسين أداء الكمبيوتر ، وكذلك لحل مشكلات الفيروسات.
الخطوة الثالثة. قم بتوصيل الكمبيوتر بمصدر طاقة (إذا لزم الأمر)
إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول أو جهازًا لوحيًا ، فقم بتوصيل الجهاز بمصدر طاقة أثناء عملية إعادة ضبط المصنع. تستغرق هذه العملية وقتًا طويلاً ، لذا فإن نفاد البخار في منتصف العملية يمكن أن يسبب مشاكل خطيرة.
الخطوة 4. اسحب الشاشة من اليمين إلى اليسار ، أو حرك مؤشر الماوس فوق الزاوية العلوية من الشاشة ، لفتح شريط Charms
إذا قمت بإعادة ضبط المصنع لأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يقوم بتحميل Windows ، فراجع قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها في نهاية هذا القسم
الخطوة 5. المس أو انقر فوق "إعدادات" ، ثم "تغيير إعدادات الكمبيوتر"
الخطوة 6. حدد "التحديث والاسترداد" ، ثم "الاسترداد"
الخطوة 7. انقر فوق "البدء" الموجود أسفل "إزالة كل شيء وإعادة تثبيت Windows"
الخطوة 8. أدخل قرص تثبيت Windows 8 (إذا طُلب منك ذلك)
اعتمادًا على كيفية تثبيت Windows على جهاز الكمبيوتر ، قد يطلب منك Windows إدخال قرص التثبيت قبل إعادة تعيين الكمبيوتر. إذا لم يكن لديك واحد ، فقم بإنشاء قرص استرداد.
الخطوة 9. حدد محرك الأقراص الذي تريد إعادة تعيينه (إذا طُلب منك ذلك)
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على أكثر من محركي أقراص ، فلديك خيار حذف محرك الأقراص المثبت عليه Windows فقط أو كل محرك الأقراص الذي تم تثبيت Windows عليه.
الخطوة 10. اختر بين التنظيف السريع أو الكامل
إذا كنت تقوم بإعادة التعيين لأسباب شخصية ، فحدد "إزالة ملفاتي فقط". إذا كنت تقوم بتنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتبرع أو البيع أو التبرع أو إعادة التدوير ، فاختر "تنظيف محرك الأقراص بالكامل". يوصى بهذا الخيار لمنع شخص ما من الحصول على ملفات قديمة ، أنت تستخدم برنامجًا خاصًا ، وسيستغرق خيار التنظيف الكامل وقتًا أطول ، ولكنه يعد خيارًا أكثر أمانًا.
الخطوة 11. انقر فوق "إعادة تعيين" وانتظر حتى تكتمل العملية
بشكل عام ، تستغرق عملية التنظيف السريع حوالي 45 دقيقة إلى ساعة ، والتنظيف الكامل سيستغرق عدة ساعات. أثناء العملية ، قد تتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عدة مرات قبل أن ينتهي.
حل المشاكل
الخطوة 1. لا يمكن تحميل Windows
إذا كنت بحاجة إلى إعادة التعيين ولكن Windows لن يتم تحميله ، فانتقل إلى قائمة بدء التشغيل المتقدم.
- أعد تشغيل الكمبيوتر واستمر في الضغط على المفتاح F11 حتى تفتح القائمة.
- حدد "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في قائمة "تحديد خيار".
- حدد "إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك" واتبع الخطوات المقدمة.
الخطوة 2. إعادة ضبط المصنع فشل في إعادة تثبيت Windows. يحدث هذا عادةً بسبب وجود خطأ ما في قسم الاسترداد على القرص الثابت لديك. إذا حدث هذا ، فستحتاج إلى تثبيته عن طريق تحميل Windows باستخدام قرص تثبيت أو استرداد Windows 8. بشكل عام العملية هي نفسها ، والفرق هو أنك تحتاج إلى إدخال المزيد من المعلومات مقارنة بإعادة التثبيت بدون قرص.
