تعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية استرداد كلمة مرور Gmail المفقودة أو المنسية باستخدام موقع Gmail على الويب أو تطبيق Gmail للجوال.
خطوة
الطريقة 1 من 2: استخدام موقع Gmail
الخطوة 1. قم بزيارة
استخدم الارتباط أو اكتب عنوان URL في مستعرض ويب.
إذا لم يتم ملء عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب تلقائيًا ، فاكتب العنوان أو رقم الهاتف في الحقل بالتسمية المناسبة وانقر على " التالي ”.
الخطوة 2. انقر فوق هل نسيت كلمة المرور؟
هو مبين أسفل حقل كلمة المرور.
الخطوة الثالثة. أدخل آخر كلمة مرور تتذكرها وانقر فوق "التالي"
- إذا كنت لا تتذكر أي كلمات مرور استخدمتها من قبل ، فانقر فوق الخيار " جرب سؤالا مختلفا "الموجود أسفل المربع الرمادي.
- استمر في النقر على " جرب سؤالا مختلفا "حتى تعثر على سؤال يمكن الإجابة عليه ، ثم أجب عن السؤال وانقر على" التالي ”.
الخطوة 4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة
سيُطلب منك عمل أحد الخيارات التالية:
- تأكيد الرسالة المرسلة إلى رقم الهاتف المرتبط بحساب Gmail ؛
- تأكيد الرسالة المرسلة إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Gmail ؛
- قم بتأكيد البريد الإلكتروني المرسل إلى حساب البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ الذي أعددته ، أو
- أدخل عنوان بريد إلكتروني يمكنك التحقق منه / الوصول إليه على الفور.
الخطوة 5. افتح البريد الإلكتروني أو الرسالة المرسلة من Google
الخطوة 6. أدخل رمز التحقق المدرج في الرسالة في الحقل المعروض على الشاشة
الخطوة 7. أدخل كلمة المرور الجديدة وأكدها في العمود بالتسمية المناسبة
الخطوة 8. انقر فوق تغيير كلمة المرور
الخطوة 9. انقر فوق قبول
الآن ، تم استرداد كلمة المرور الخاصة بك ويمكنك تسجيل الدخول إلى Gmail باستخدامها.
- إذا لم تتمكن من إدخال كلمة المرور السابقة أو تلقيت رسالة على رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو حساب البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ المرتبط بحساب Gmail الخاص بك ، فستتم مطالبتك بإخبار Google بإيجاز بسبب عدم تمكنك من الوصول إلى حسابك (الخيار "أخبرنا بإيجاز" لماذا لا يمكنك الوصول إلى حسابك "). أدخل السبب الخاص بك وانقر فوق " يقدم ”.
- ستتواصل Google معك في غضون 3-5 أيام (في أيام العمل).
الطريقة 2 من 2: استخدام تطبيق Gmail
الخطوة 1. افتح تطبيق Gmail
يتميز هذا التطبيق برمز باللونين الأحمر والأبيض يشبه مظروف مختوم.
الخطوة 2. المس + إضافة عنوان بريد إلكتروني
الخطوة 3. المس Google
الخطوة 4. أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحساب Gmail الخاص بك في الحقل المناسب
الخطوة 5. المس "التالي" الموجود في الركن الأيمن السفلي
الخطوة 6. المس رمز هل نسيت كلمة المرور؟
تحت حقل كلمة المرور.
الخطوة 7. أدخل آخر كلمة مرور تتذكرها والمس التالي
- إذا كنت لا تتذكر أي كلمات مرور مستخدمة مسبقًا ، فانقر على الخيار " جرب طريقة أخرى لتسجيل الدخول "أسفل حقل كلمة المرور.
- استمر في لمس الخيار " جرب طريقة أخرى لتسجيل الدخول حتى تجد سؤالا يمكن الإجابة عليه. أجب عن السؤال ، ثم المس " التالي ”.
الخطوة 8. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة
سيُطلب منك تنفيذ أحد الأوامر التالية:
- تأكيد الرسالة المرسلة إلى رقم الهاتف المرتبط بحساب Gmail ؛
- تأكيد الرسالة المرسلة إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Gmail ؛
- قم بتأكيد البريد الإلكتروني المرسل إلى حساب البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ الذي أعددته ، أو
- أدخل عنوان بريد إلكتروني يمكنك التحقق منه / الوصول إليه على الفور.
الخطوة 9. افتح البريد الإلكتروني أو الرسالة المرسلة من Google
الخطوة 10. أدخل رمز التحقق المدرج في الرسالة في الحقل الظاهر على الشاشة
الخطوة 11. أدخل كلمة المرور الجديدة وأكدها في العمود بالتسمية المناسبة
الخطوة 12. المس التالي
الخطوة 13. المس "قبول"
الآن ، تم استرداد كلمة المرور الخاصة بك بنجاح ويمكنك تسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك باستخدامها.
- إذا لم تتمكن من إدخال كلمة المرور السابقة أو تلقيت رسالة على رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو حساب البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ المرتبط بحساب Gmail الخاص بك ، فستتم مطالبتك بإخبار Google بإيجاز بسبب عدم تمكنك من الوصول إلى حسابك (الخيار "أخبرنا بإيجاز" لماذا لا يمكنك الوصول إلى حسابك "). أدخل السبب الخاص بك وانقر فوق " يقدم ”.
- ستتواصل Google معك في غضون 3-5 أيام (في أيام العمل).
