إن بدء متجر على الإنترنت له مزايا مقارنة بمتجر مادي عادي ، ولا توجد رسوم إيجار ، ويمكنك الوصول إلى العديد من المستهلكين من منزلك. لتحقيق النجاح ، من الجيد التفكير بعمق في فتح متجر على الإنترنت. أنت بحاجة إلى منتج جيد وموقع سهل الاستخدام وخطة تسويق قوية. تابع القراءة لمعرفة المزيد عنها.
خطوة
جزء 1 من 4: تطوير المنتجات وخطط الأعمال
الخطوة 1. قرر ما الذي ستبيعه
إذا كنت ترغب في بدء متجر على الإنترنت ، فمن المحتمل أن يكون لديك بالفعل فكرة عن العناصر التي يجب بيعها. تذكر أن هناك عناصر جيدة جدًا للبيع عبر الإنترنت حيث يصعب بيع الآخرين. على أي حال ، يجب أن تثق في منتجك ، وإلا فسيكون من الصعب جدًا التواصل مع العملاء. فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب وضعها في الاعتبار:
- هل هذا منتج يحتاج إلى شحن حزمة؟ أم بضائع رقمية يمكن إرسالها عبر الإنترنت؟
- هل سيكون لديك مخزون (أكثر من واحد) لكل منتج ، أم سيكون لديك واحد فقط؟
- هل ستبيع مجموعة متنوعة من المنتجات؟ أم تتخصص فقط في منتجات معينة؟
- هل ستنتجها بنفسك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فتأكد من أنه يمكنك مطابقة الطلب. بناء علاقات مع الموردين الموثوق بهم.
- إذا كنت لا تخطط لإنتاج مصنع خاص بك ، فأنت بحاجة إلى مصنع جيد. ابحث عن شركات مختلفة للعثور على شركة تناسب فكرة عملك.
- قرر كيف سيتم شحن منتجك. ابحث عن الطريقة الأكثر فعالية. يمكنك حتى استخدام نظام دروبشيبينغ إذا تم تصنيع المنتج بواسطة طرف ثالث.
الخطوة الثانية. ابحث عن سوق متخصص
إن معرفة المنتجات التي تريد بيعها ليس سوى جزء صغير من إنشاء متجر ناجح عبر الإنترنت. تحتاج إلى معرفة ما يميز متجرك عن الآخرين. لماذا يجب على المستهلكين الشراء من متجرك؟
- تعرف على المنافسة. لا تبيع البضائع على الفور حتى ترى موقع منافسك. ضع في اعتبارك السوق عبر الإنترنت حيث تخطط للإعلان وكذلك انظر إلى منافسيك هناك.
- قدم شيئًا أصليًا. إذا كنت تبيع الحرف اليدوية الخاصة بك ، فمن المؤكد أن هذا يمكن أن يميزها عن المنتجات الأخرى. حاول أن توازن بين الأصالة والمظهر العام.
- قدم الخبرة. ربما هي الصفات المميزة أو المزيد من المعرفة بالمنتج الذي تبيعه. ربما كنت لاعب بيسبول سابقًا يبيع معدات البيسبول. اجعل مهاراتك وخبراتك جزءًا من حزمة المبيعات.
- تقديم عملية شراء سهلة. حتى لو كانت منتجاتك مماثلة للمنتجات الأخرى ، يمكنك جعل متجرك يبدو مختلفًا عن طريق جعل عملية الشراء ممتعة وممتعة. اجعل موقعك سهل الاستخدام وممتع للمشاركة. كن متجاوبًا وقدم خدمة عملاء لا مثيل لها في أي مكان آخر.
الخطوة الثالثة: اختبر أولاً عن طريق بيع العناصر الخاصة بك بكميات صغيرة
مثل المتجر غير المتصل بالإنترنت ، من الجيد اختبار منتجك بكميات صغيرة قبل تسويقه بكميات كبيرة. حاول بيع العناصر الخاصة بك على eBay و Craigslist و Half.com. يمكنك ملاحظة هذا:
- من يشتري منتجك؟ قدم كوبونات خصم أو هدايا مجانية إذا أجابوا على استطلاعات الرأي. اكتشف أماكن أخرى حيث يتسوقون عبر الإنترنت.
- كم دفعوا؟ جرب أسعارًا مختلفة.
- كيف يتم إرضاء العميل؟ هذا هو الوقت المناسب لاختبار مدى جودة المنتج في نظر المستهلكين. هل ترتدي نظرة جيدة؟ هل يحبون منتجك؟ هل وصفته جيدًا؟
الخطوة 4. ضع خطة عمل
قبل أن تبدأ عملية فتح متجر على الإنترنت ، خذ بعض الوقت للتخطيط ، ما إذا كنت ستبحث عن رأس مال خارجي. سيساعدك هذا في التخطيط للخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها لإنجاح عملك. اكتشف تكاليف التشغيل وأنشئ خطة تسويق. قد تضطر إلى مراعاة هذه العوامل:
- تكاليف الإنتاج ، سواء كنت تنتجها بنفسك أو تتعاقد مع الشركة المصنعة.
- تكاليف الشحن.
- ضريبة.
- رواتب الموظفين إن وجدت.
- تكلفة الحفاظ على اسم المجال وخدمات استضافة الويب.
الخطوة 5. سجل عملك بشكل قانوني
عندما تكون جاهزًا لجعله رسميًا ، ستحتاج إلى الحصول على اسم تجاري وملء المتطلبات القانونية والضريبية لتسجيل عملك.
جزء 2 من 4: قم ببناء متجرك الخاص عبر الإنترنت
الخطوة 1. تسجيل اسم المجال
اختر اسمًا قصيرًا وجذابًا وسهل التذكر. يجب أن يكون فريدًا لأن اسم السوق مأخوذ بالفعل. انظر إلى شركات تسجيل المجال وجرب الكثير من الأسماء حتى تجد اسمًا مرضيًا ولم يستخدمه أي شخص آخر.
- إذا كان الاسم الذي تريده مأخوذًا بالفعل ، فكن مبدعًا. أضف أرقامًا أو أحرفًا إضافية.
- ستحتوي خدمة تسجيل النطاق على اقتراحات لأقرب بديل بمجرد أخذ الاسم.
الخطوة 2. اختر خدمة استضافة الويب
يجدر البحث عن خدمة جيدة لموقعك ، لأن هذا هو أساس متجرك عبر الإنترنت. تتوفر خدمات مجانية في كثير من الأحيان. ومع ذلك ، نظرًا لأنك ستبيع المنتجات عبر الإنترنت ، فعادة ما يتعين عليك الدفع للحصول على الخدمة التي تحتاجها.
- أنت بحاجة إلى مساحة للنمو إذا كان عملك يسير بشكل جيد.
- اختر خدمة استضافة للتخصيص إذا كنت تخطط للقيام بالبرمجة بنفسك.
الخطوة 3. صمم موقعك
إما أن تصممه بنفسك أو أن يقوم مصمم الموقع ببنائه لك. يجب أن يكون التركيز على منتجك وتسهيل عملية الشراء على المستهلكين. لا تنشغل بجعل الموقع معقدًا ، فكلما كان الموقع أكثر وضوحًا ، كان ذلك أفضل لمتجر على الإنترنت.
- أدخل طريقة لجمع عناوين البريد الإلكتروني حتى تتمكن من إرسال الإعلانات والعروض الخاصة.
- يجب ألا ينقر المستهلكون أكثر من مرتين للتحقق من المنتج.
- اختر عدة ألوان وخطوط لاستخدامها.
الخطوة 4. اختر برنامج التجارة الإلكترونية
يتيح ذلك للمستهلكين عرض منتجاتك وإجراء عمليات الشراء بأمان. في بعض الحالات ، يكون هذا البرنامج مفيدًا أيضًا للتسويق. خذ بعض الوقت للبحث عن الشركات قبل الاختيار ، لأن الشركة التي تختارها ستلعب دورًا كبيرًا في تجربة العملاء ونجاح شركتك.
الخطوة 5. إنشاء حساب التاجر
تحتاج إلى إنشاء حساب مع مؤسسة بنكية حتى يتمكن عملاؤك من الدفع ببطاقة الائتمان. إنه مكلف بعض الشيء ، لذا تفضل بعض المتاجر الصغيرة عبر الإنترنت استخدام PayPal.
جزء 3 من 4: استخدام خدمات التجارة الإلكترونية الشاملة
الخطوة الأولى: تعرف على خدمات التجارة الإلكترونية الشاملة
إذا لم تتمكن من إنشاء موقعك الخاص من البداية ، فهناك العديد من الخدمات المتاحة لمساعدتك في إنشاء موقع في غضون ساعات قليلة بسعر منخفض. بهذه الطريقة لن تضطر إلى تعلم لغة برمجة أو تعيين مصمم محترف ، ولديك بالفعل كل الأدوات لبدء بيع منتجك.
- عادةً ما تأخذ الخدمات الشاملة كليًا جزءًا بسيطًا من البيع الذي تحصل عليه.
- هذه الخدمة لها مزايا ، ولكن أيضًا عيوبها ، لأنه يتعين عليك تشغيلها مع نظامهم. كن على دراية بالخدمات المختلفة قبل اختيار إحداها. إذا لم تتمكن من العثور على تطابق ، ففكر في بدء متجرك عبر الإنترنت.
الخطوة الثانية: النظر في خدمات التجارة الإلكترونية العامة
شركات مثل Flying Car و Yahoo! تتيح لك المتاجر إنشاء متجر إلكتروني ذو مظهر احترافي عند إرسال مخزونك الخاص. حتى أنها توفر المزيد من التصميمات والمدفوعات الآمنة والاستضافة وقوائم البريد الإلكتروني وإحصائيات المبيعات ودعم العملاء. هذا مثير للاهتمام بشكل خاص لأولئك الذين لا يريدون القيام بالبرمجة الخاصة بهم.
الخطوة 3. ابحث عن إعادة بيع المنتجات من أجل الربح
تتيح لك المتاجر التابعة مثل Amazon eStore LLC إعادة بيع المنتجات من Buy.com والبائعين الآخرين عن طريق كتابة مراجعات المنتجات والتركيز على الموضوعات التي تجعل حياة المستهلكين أسهل. تتيح لك Amazon eStores التحرك بسرعة ، ولكن لا يمكنك امتلاك مخزونك الخاص.
الخطوة 4. خذ eBay إلى المستوى التالي
إذا كنت قد قمت بالفعل ببيع العديد من المنتجات على موقع eBay ، وكنت واثقًا من أن معظم المستهلكين سيجدونك هناك ، فقد "تخرجت" من متجر eBay لبدء توفير المال على رسوم الإدراج.
- إذا لم تستخدم eBay من قبل ، فهذه الطريقة ليست مناسبة لك ، حيث من الأفضل أن تبدأ بقاعدة عملاء حالية. يجب أن يكون عملاؤك على دراية بالإنترنت ليكونوا مرتاحين لاستخدام eBay.
- عليك أن تعرف أن موقع eBay يميل إلى جذب الأشخاص الذين يبحثون عن عنصر لا يوجد سوى عنصر واحد.
الخطوة 5. ضع في اعتبارك نصائح حول البيع العام
Tips هو سوق عبر الإنترنت حيث يمكنك الإعلان عن منتج واحد أو كتالوج كامل مجانًا. تقوم بتحميل بعض الصور ووصفها ووضع سعر بيع. إنه مجاني لنشر الأشياء لأشهر دون تحديثها. إذا تم بيع العنصر الخاص بك بأقل من 35 دولارًا ، فهناك رسوم تبلغ 5٪. إذا بيعت بمبلغ 35 دولارًا أو أكثر ، تكون الرسوم 3٪. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا عرض مقاطع الفيديو والمدونات حول منتجاتك وخدماتك وربطها بحسابك على Twitter مباشرةً مجانًا.
الخطوة 6. جرب Cafepress إذا كنت تبيع سلعًا مخصصة
يمكن اعتبار Cafepress إذا كنت تبيع قمصانًا أو منتجات أخرى يمكن لصقها بتصميمك الخاص مثل الأكواب والملصقات. يمكن للمستهلكين تصفح متجرك وطلب البضائع ، وسيقوم Cafepress بمعالجة الطلبات والبضائع نيابة عنك. يمكنك بدء متجر بسيط مجانًا وبرسوم شهرية لمزيد من الميزات.
الخطوة 7. بيع المركبة على Etsy
Etsy هو خيار شائع للأشخاص الذين يبيعون الأشياء التي يصنعونها بأنفسهم. هناك رسوم قدرها 20 سنتًا لكل عنصر مدرج ، وستأخذ Etsy 3.5٪ من سعر البيع عند بيع العنصر. يتم الدفع لك مباشرة وتكون مسؤولاً عن شحن البضائع. ستتم محاسبتك (حسب ما تبيعه) على أساس شهري.
الخطوة 8. حاول البيع على Instagram
Instagram هي الشبكة الاجتماعية الأكثر ازدهارًا مع الزائرين المستعبدين مما يجعلها رائعة لبيع الأزياء والمنتجات المصنوعة يدويًا والمنزلية. قم بتحميل صور العناصر التي تبيعها على Instagram ودمج حسابك مع inSelly.com لإنشاء متجر شخصي عبر الإنترنت من صور Instagram. سيتم الدفع باستخدام PayPal ، ولن تأخذ الخدمة رسوم العضوية أو عمولات المبيعات.
جزء 4 من 4: جذب المستهلكين والاحتفاظ بهم
الخطوة 1. روّج لمتجرك على Facebook و Twitter
تعد وسائل التواصل الاجتماعي مهمة جدًا للشركات ، وخاصة الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، للترويج لها. ابدأ حسابًا وادعُ الأشخاص إلى "الإعجاب" و "مشاركة" صفحة متجرك مع العالم.
- قدم حوافز للمستهلكين للترويج لمتجرك. يمكنك تقديم خصومات أو هدايا.
- تأكد من تحديث حسابك بمعلومات حول العروض الترويجية والعناصر الجديدة.
الخطوة 2. ابدأ مدونة
يُعد إقران منتجك بمزيد من المعرفة طريقة رائعة لجذب الأشخاص إلى موقعك. إذا كانت منتجاتك متعلقة بالموضة ، فابدأ مدونة أزياء وقم بتمييز منتجاتك من حين لآخر. ابحث عن طرق للمشاركة في المحادثات عبر الإنترنت المتعلقة بالعناصر التي تبيعها.
- تقدم بعض الخدمات الشاملة ميزة مدونة.
- اعرض منتجات الشركة الأخرى على مدونتك واطلب منهم أن يفعلوا الشيء نفسه. هذا أمر شائع بين البائعين الصغار عبر الإنترنت.
- أرسل عينة من منتجك إلى مدون معروف حتى يتمكن من مراجعة منتجك على مدونته.
- قم بعمل منشور على مدونات الآخرين. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع ملفات تعريف الارتباط ، فقدم منتجك على مدونة معروفة لخبز الكيك.
الخطوة الثالثة. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى المستهلك بخصوص العرض الترويجي
استخدم برنامج بريد إلكتروني مثل MailChimp لتنظيم البريد الإلكتروني للمستهلك وإرسال رسائل بريد إلكتروني جيدة التنسيق. لا تسيء استخدام هذه الطريقة للحفاظ على الاتصال بالمستهلكين لأنهم قد يتضايقون إذا كنت ترسل كثيرًا.
