يعد فن الإقناع مهارة مهمة يجب إتقانها لأنه يمكن أن يساعدك في العديد من المواقف. في العمل أو في المنزل أو في حياتك الاجتماعية ، يمكن أن تساعدك القدرة على إقناع الآخرين والتأثير عليهم في تحقيق أهدافك وتكون أكثر سعادة.يمكن أن يساعدك تعلم طرق مختلفة للإقناع على اكتشاف متى يحاول شخص ما تطبيقها عليك. أنت. أكبر فائدة لإتقان تقنيات الإقناع هي أنه يوفر لك المال بمجرد أن تدرك أن مندوبي المبيعات والإعلانات يبيعون منتجات لا تحتاج إليها. فيما يلي بعض تقنيات الإقناع التي يمكن القيام بها على مستوى العقل الباطن:
خطوة
الخطوة الأولى: استخدم إعادة الصياغة للتأثير على عقول الآخرين
الأشخاص المتشائمون سيرون "الزجاج نصف فارغ". الصياغة هي طريقة بسيطة لتغيير طريقة الفرز والتصنيف والربط وإعطاء معنى لأحداث أو كائنات أو سلوكيات معينة.
- العنوان الرئيسي بعنوان "منزل الشرطة المحيط للزعيم الهرطقي" يخلق صورة ذهنية مختلفة تمامًا عن "غارة الشرطة على التجمع الديني للنساء والأطفال". قد يكون كلا العنوانين دقيقين ، لكن الكلمات المستخدمة تغير التصورات والمشاعر التي تثيرها وبالتالي تتغير. المعنى الذي سيعطيه المرء للحدث.
- غالبًا ما يستخدم السياسيون الأذكياء تقنية الصياغة هذه. على سبيل المثال ، السياسيون (بغض النظر عن آرائهم حول الإجهاض) يضعون أنفسهم على أنهم "مؤيدون للحياة" أو "مؤيدون للاختيار" لأن كلمة "مؤيدة" لها دلالة أفضل من "مناهضة". تستخدم تقنيات الصياغة كلمات عاطفية ببراعة للتلاعب بوجهة نظرك.
-
لنقل حجة مقنعة ، اختر الكلمات التي يمكن أن تخلق صورة (إيجابية أو سلبية أو محايدة) في أذهان الجمهور. حتى لو كنت محاطًا بكلمات أخرى ، فإن تغيير كلمة واحدة فقط يمكن أن يؤدي إلى نتائج فعالة.
على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك الفرق بين "امتلاك هاتف يجعلني بعيدًا عن المشاكل" و "امتلاك هاتف سيحافظ على أماني". فكر في الكلمات الأكثر فعالية في نقل رسالتك: "مشكلة" أم "آمنة"
الخطوة 2. استخدم تقنية الانعكاس
تسمح لك تقنيات التفكير بتقليد حركات ولغة جسد الشخص الذي تحاول إقناعه. من خلال تبني نفس السلوك ، فإنك تخلق شعورًا بالتعاطف.
- يمكنك تقليد حركات اليد ، أو الانحناء للخلف وللأمام ، أو حركات مختلفة للرأس والذراع. نحن جميعًا نفعل ذلك دون وعي ، وإذا كنت تولي اهتمامًا وثيقًا ، فمن المحتمل أن تفعل ذلك أيضًا.
- افعل ذلك برفق وانتظر 2-4 ثوانٍ قبل تقليد حركات الشخص الآخر. تقنية الانعكاس تسمى أيضًا "تأثير الحرباء".
الخطوة 3. التأكيد على ندرة شيء ما
غالبًا ما يستخدم المعلنون الندرة لجعل الفرص أكثر جاذبية بسبب الإمدادات المحدودة. تؤدي السلعة النادرة إلى الافتراض بأن هناك طلبًا كبيرًا على المنتج! (اشترِ الآن وإلا ستنفد منك).
اعلم أنك غالبًا ما تواجه هذه الأنواع من تقنيات الإقناع وفكر فيها قبل أن تقرر الشراء
الخطوة 4. استخدم المعاملة بالمثل لإنشاء التزامات
عندما يفعل شخص ما شيئًا من أجلنا ، نشعر عادةً بأننا ملزمون برد الجميل. لذا ، إذا كنت تريد أن يفعل شخص ما شيئًا لطيفًا من أجلك ، فلماذا لا تفعل الشيء نفسه أولاً؟
- في العالم المهني ، يمكنك توفير الفرص للزملاء لقيادة المشاريع.
- في الحياة الشخصية ، يمكنك إقراض الخلاط لأحد الجيران.
- لا يهم أين ومتى تفعل ذلك ، ما يهم هو تأثيرها على علاقتك.
الخطوة 5. استغل الوقت لصالحك
يميل الناس عمومًا إلى أن يكونوا مقبولين وخاضعين عندما يعانون من الإرهاق العقلي. قبل أن تطلب من شخص ما القيام بشيء لا يريد القيام به ، انتظر حتى يفعل شيئًا محيرًا للعقل ، مثل أثناء ساعات العمل عندما يكون زميل عمل جديد على وشك الخروج. مهما كان طلبك ، من المحتمل أن يرد بـ "سأعتني به غدًا."
الخطوة 6. استخدم الملاءمة للحصول على النتيجة المرجوة
نحاول جميعًا ، لا شعوريًا ، أن نتصرف باستمرار. الأسلوب الذي يستخدمه مندوبو المبيعات هو المصافحة أثناء محاولة التفاوض. في أذهاننا ، تعني المصافحة أنه تم التوصل إلى اتفاق ، ومن خلال المصافحة قبل الدخول في أي صفقة ، فإن البائع لديه فرصة كبيرة لبيع منتجه.
يمكنك اعتماد هذه التقنية لجعل الناس يتصرفون قبل اتخاذ القرار. على سبيل المثال ، إذا كنت تقضي وقتًا مع صديق وترغب في الذهاب لمشاهدة فيلم ، لكن الصديق لم يقرر بعد ما إذا كان سيأتي أم لا ، فيمكنك المشي إلى السينما أثناء تفكيره في الأمر. من المحتمل أن يوافق صديقك على المشاهدة بمجرد انضمامه في الاتجاه الذي حددته
الخطوة 7. استخدم اللغة المتدفقة
عند التحدث ، غالبًا ما نستخدم بعض المداخلات والتعبيرات عن الشك ، مثل "hmmm" أو "هذا" وبالطبع "like" الموجودة في كل مكان. إن مواد ملء المحادثة هذه لها تأثير غير مقصود في جعلنا أقل ثقة وأقل إقناعًا وبالتالي أقل إقناعًا. إذا كنت متأكدًا مما تقوله ، فسيكون من السهل إقناع الآخرين.
الخطوة 8. استخدم سلوك القطيع للتأثير على القرارات
غالبًا ما نلاحظ الآخرين قبل اتخاذ أي إجراء. نحن بحاجة لأن يتم قبولنا. لذلك ، نميل إلى اتباع أو إقناع الأشخاص الذين نحبهم أو الأشخاص في السلطة.
- تتمثل إحدى طرق الاستفادة من هذا الاتجاه في وضع نفسك كقائد (حتى لو لم يكن لديك لقب رسمي).
- إذا كنت ساحرًا وواثقًا ، فسيأخذ الناس رأيك بجدية.
-
إذا كنت تتعامل مع أشخاص لا يهتمون بسلطتك (مثل رئيسك في العمل ، أو أهل زوجك) ، فلا يزال بإمكانك استخدام سلوك القطيع لصالحك.
- قدم مجاملات عرضية لشخص معجب به.
- يمكن أن يؤدي تحفيز الأفكار الإيجابية حول الشخص الذي يعجبون به إلى ربط الصفات التي يمتلكها هذا الشخص معك.
الخطوة 9. شراء أو استعارة حيوان يعتبر أفضل صديق للإنسان
لإعطاء الانطباع بأنك شخص مخلص ، ولإقناع الناس بأن يكونوا مخلصين لك ، انشر صورة لك مع كلب (لا حاجة لكلبك). سيجعلك هذا يُنظر إليك كشخص متعاون ، لكن لا تبالغ في ذلك. قد يؤدي نشر الكثير من الصور إلى جعلها تبدو غير احترافية.
الخطوة 10. قدم مشروبًا
قدم مشروبًا دافئًا (شاي ، قهوة ، شوكولاتة ساخنة) للشخص الذي تريد طمأنته حتى يتمكن من الاستمتاع به أثناء التحدث. يمكن للإحساس الدافئ بوجود مشروب في أيديهم (وداخل أجسادهم) أن يجعلهم لا شعوريًا يشعرون بالدفء والسرور والود. إعطاء المشروبات الباردة سيكون له تأثير معاكس! بشكل عام ، يميل الناس إلى الشعور بالبرد والتوق إلى الأطعمة أو المشروبات الدافئة عندما يشعرون بالعزلة. لذا ، قم بتلبية تلك الاحتياجات لجعلها أكثر تقبلاً.
الخطوة 11: اطرح أسئلة تعطي إجابة إيجابية ، ابدأ المحادثة بسؤال يثير إجابة إيجابية ، على سبيل المثال ، "إنه يوم مشمس ، أليس كذلك؟
"كنت تبحث عن سيارة رخيصة ، أليس كذلك؟"
- بعد الحصول على رد إيجابي ، سيكون من الأسهل إقناعهم بشراء المنتج أو الخدمة التي تقدمها.
- أفضل طريقة لمواجهة هذه التقنية هي إعطاء المتحدث إجابة محايدة ، ولكن تأكد من أن زوجتك تعرف لماذا لا تعتقد أنها تبدو جذابة اليوم.
الخطوة 12. كسر حواجز اللمس
سواء كنت ترغب في بيع شيء ما أو أن تطلب من شخص ما الخروج ، فإن اللمس (بطريقة لطيفة ومهذبة) يمكن أن يزيد من فرصك لأن اللمس لا شعوريًا ينشط حاجة الإنسان إلى التقارب.
- في بيئة مهنية ، من الأفضل أن "تلمس" شخصًا ما لفظيًا بطمأنة أو مدح لأن اللمس الجسدي يمكن اعتباره تحرشًا جنسيًا.
- في المجال الرومانسي ، عادة ما يتم استقبال اللمسة اللطيفة للمرأة بشكل جيد. يتعين على الرجال الانتظار للتعرف عليها بشكل أفضل حتى لا تشعرها بعدم الارتياح.
نصائح
- لا تضغط عليهم! حاول الاتصال بهم مرة أخرى بعد أسبوع أو أسبوعين.
- عندما تتحدث إلى شخص ما ، اجعله مرتاحًا قدر الإمكان. إذا شعر أنه قريب منك ، فمن المحتمل أنه سيستمع إلى ما ستقوله.
- هناك أشياء يمكنك القيام بها لتبدو أكثر هيمنة ، مثل ارتداء ملابس سوداء حصرية (كما يرتديها بعض القضاة والكهنة) أو إظهار تعبير محايد ، ولكن في بعض المواقف ، لا يكون كونك مهيمنًا (أو محايدًا) دائمًا مقنعًا. إذا كنت مندوب مبيعات ، فيمكنك اختيار الاقتراب من عميل محتمل بدلاً من محاولة ترهيبه. ومع ذلك ، إذا كنت مشرفًا ، فإن إعطاء انطباع سائد سيجعل من السهل عليك الحصول على ما تريد.
- اعرف متى تستسلم. في بعض الأحيان ، يتضح أن البشر هم أكثر المخلوقات عنادًا ، وأحيانًا لا يحب بعض الناس الآخرين.
- إذا وعدت بمكافأته ، فقم بإبرام عقد مكتوب ، وتأكد من توقيع طرف ثالث موثوق به. سيضمن ذلك أنه يعلم أنك تقصد كلمتك.
- استخدم نفس الأساليب التي تخشى أن يقوم مندوب المبيعات بقلب الطاولات عليها وتخويفهم. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في شراء سيارة ، فتأكد من أنك تقود المحادثة. اطرح أسئلة تعرف الإجابة عليها ، مثل "إذن ، مبيعات السيارات تنخفض ، أليس كذلك؟" و "جي ، أعتقد أنك بحاجة إلى استبدال الموديلات القديمة قريبًا." سيجعل هذا الإجراء البائع يبذل قصارى جهده لبيع المنتج. ذكرهم أن ظروف السوق ليست مواتية ، دون الحاجة إلى قول ذلك صراحة.
- أعط رأيك في الموقف الذي هو فيه. على سبيل المثال ، إذا قال أحدهم إنه اكتشف مؤخرًا أن لديه موهبة خفية للتنبؤ بالمستقبل ، أخبره بالتفصيل كيف اكتشفت قدراتك النفسية لأول مرة وكنت مرعوبًا. إذا لم يرغب في مشاركة القصة في البداية ، فامنحه بضعة أيام. ثم استخدم مثال شخصيات السلطة (الوسطاء المشهورون). ارجع إلى الشخص لمعرفة ما إذا كان قد انفتح الآن ويود مشاركة قصة صغيرة معك. يمكن أن يؤدي القيام بذلك تدريجيًا إلى إقناع الناس بأن يكونوا أكثر انفتاحًا.
- لا تقلل من شأن الشخص الذي تريد إقناعه. من الأفضل أن يكون لديك فهم جيد للشخص بدلاً من محاولة حمله على فهمك. إذا أظهرت قدرة على الاستماع والفهم ، فأنت تظهر رغبة في وضع اهتماماتها أولاً وعدم إضاعة وقتها (وأنت).
- حاول أن تجعله يفكر ، "هذا ما أريده". سيسهل عليك ذلك إقناعه بفعل ما تريد.
تحذير
- لا تتحدث بسرعة كبيرة. عليك أن تبدو مقنعًا ، لكن إذا استخدمت هذه التقنية على عجل ، فلن تحصل على التأثير الذي تريده.
- بمجرد أن يدرك شخص ما أنه يتم التلاعب به ، سيشعر بعدم الارتياح تجاهك. فكر في كيفية كرهك لأساليب تسويق معينة (مثل البيع الجاد) ، أو أفراد الأسرة السلبيين العدوانيين.
- لا تكن بصوت عالٍ أو تستخدم لغة غير لائقة في رسالتك.
- استخدم أسلوب الإقناع هذا بحذر مع أصدقائك. في بعض الأحيان ، يجب اتخاذ القرارات ويمكنك محاولة إقناعهم بتصديق ما لديك لتقدمه. ومع ذلك ، إذا كنت تفعل هذا كثيرًا ، فقد يفسر الناس سلوكك على أنه مفرط في القوة ، أو تلاعب ، والذي يمكن أن يكون له عواقب غير مقصودة.
- إذا طلبت الكثير ، فقد لا يتم الوصول إلى الصفقة. قد لا تكون متأكدًا من حصولك على صفقة ، ولكن هناك احتمال ضئيل أن يفعل ذلك. أيضًا ، اجعله مرتاحًا قدر الإمكان لفترة طويلة وقم بتقديم الطلبات عندما يكون سعيدًا. إذا قدمت طلبًا عندما يكون حزينًا ، فقد يغضب.
- لا تحاول إقناع الناس بفعل شيء ما ضد رفاهيتهم أو مصالحهم.
