أفادت وزارة الصحة والخدمات البشرية الأمريكية أن 4.3 مليون شخص في الولايات المتحدة مكفوفون أو ضعاف البصر. يعرف الكثير منا أشخاصًا يعانون من إعاقة بصرية ويريدون مساعدتهم ، لكننا لسنا متأكدين تمامًا من كيفية التصرف بطريقة مفيدة. لتقديم خدمة لشخص كفيف ، يمكنك إخباره عندما تدخل الغرفة ، واسأل كيف يمكنك المساعدة وكذلك استخدام لغة سهلة. قبل كل شيء ، يجب أن يظهر سلوكك الاحترام والوعي بأن الشخص الذي تساعده هو أكثر من مجرد أعمى.
خطوة
جزء 1 من 3: معرفة قواعد السلوك
الخطوة 1. قل مرحبًا بصوت عالٍ
عندما تدخل غرفة ينتظر فيها شخص أعمى ، قل على الفور شيئًا يشير إلى وجودك. البقاء صامتًا حتى تكون بجوارهم يمكن أن يجعلهم يشعرون وكأنك تتسلل من العدم ، وهو أمر غير مريح لأي شخص.
- قل اسمك حتى يعرفوا من أنت.
- إذا وصلوا من أجل المصافحة ، خذهم.
الخطوة 2. قل عندما تغادر الغرفة
قد لا يكون الأمر بديهيًا ، لكن يجب عليك دائمًا قول شيء ما عند المغادرة. لا تفترض فقط أنهم سوف يسمعونك تخرج. من الوقاحة المغادرة دون قول أي شيء ، لأنك ستتركهم يتحدثون في الهواء الفارغ. هذا يمكن أن يتركهم محبطين ومحرجين.
الخطوة 3. اسأل عما إذا كانوا يرغبون في المساعدة
إذا بدا أنهم بحاجة إلى المساعدة ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو أن تطلب المساعدة ، وليس مجرد افتراض أنهم بحاجة إلى المساعدة. فقط قل بأدب ، "هل تريد مني المساعدة؟" إذا كانت الإجابة بنعم ، فاسألهم عما يريدون منك أن تفعله. ولكن إذا كان الجواب بالنفي ، فلن يكون الإجبار مهذبًا. معظم المكفوفين قادرون تمامًا على القيام بأشياء كثيرة دون مساعدة.
- إذا قالوا إنهم يريدون المساعدة ، افعل ما هو مطلوب فقط ، لا أكثر. من الشائع أن "يتولى" الأشخاص ذوو البصر البصري "السيطرة" وينتهي بهم الأمر بإحداث ضرر أكثر مما ينفع.
- في بعض الحالات ، ليس عليك أن تسأل على الإطلاق. على سبيل المثال ، إذا كان الجميع جالسًا حول الطاولة وكان الشخص الكفيف جالسًا بالفعل ، فلا داعي للصعود إليه والسؤال عما إذا كان هناك أي شيء يمكنك القيام به. يجب أن تكون حساسًا للموقف ولا تفترض.
الخطوة 4. اطرح السؤال مباشرة
كثير من الناس الذين ليس لديهم خبرة بالعمى ليسوا متأكدين من كيفية التحدث إلى شخص كفيف ، لذلك يتحدثون إلى رفيقهم. على سبيل المثال في مطعم ، عادة ما يطلب النادل من المساعد الجلوس بالقرب من الشخص الكفيف ، في حالة رغبته في إضافة الماء والقوائم وما إلى ذلك. يمكن للمكفوفين أن يسمعوا جيدًا ، وليس هناك أي سبب على الإطلاق لعدم التحدث معهم بالطريقة التي تتحدث بها مع الآخرين.
الخطوة 5. استخدم كلمات مثل "انظر" و "انظر"
ربما تميل إلى تغيير عادات الكلام العادية والبحث عن طرق أخرى لنطق كلمات مثل "انظر" و "انظر". لا حرج في استخدام هذه الكلمات الشائعة إذا لم يتم استخدامها فسيبدو غريباً. يمكن أن يجعل الشخص الكفيف أكثر انزعاجًا لأنك تتحدث معه بطريقة مختلفة عن تلك التي تتحدث بها مع الآخرين.
- على سبيل المثال ، قد تقول "من الرائع رؤيتك" أو "يبدو أنها ستمطر الليلة".
- ومع ذلك ، لا تستخدم كلمات مثل "انظر" و "انظر" إذا لم يكن ذلك ممكناً للمكفوفين. على سبيل المثال ، إذا كادوا يصطدمون بشيء ما ، فسيكون من المفيد أكثر أن تقول "توقف!" بدلاً من "انتبه ، انتبه!"
الخطوة 6. لا تداعب الكلب المرشد للمكفوفين
كلاب الإرشاد هي حيوانات مدربة تدريباً عالياً تعمل على تحسين حياة وسلامة المكفوفين. يعتمد الأشخاص المكفوفون على كلابهم الإرشادية للحصول على الاتجاهات ، ولهذا السبب لا يجب عليك الاتصال بهم أو مداعبتهم. إذا تم تشتيت انتباه الكلب ، فقد يؤدي ذلك إلى وضع خطير. لا تفعل أي شيء لإلهاء كلب الإرشاد. إذا سمح لك المالك بالحيوانات الأليفة ، فيمكنك فعل ذلك ، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلا تلمس الكلب.
الخطوة السابعة: لا تضع افتراضات حول حياة الكفيف
طرح الكثير من الأسئلة أو المبالغة في عمى شخص ما هو عدم احترام. غالبًا ما يجيب المكفوفون على مثل هذه الأسئلة. يواجهون كل يوم مواقف وأماكن سهلة على الأشخاص ذوي البصر السليم. يمكنك مساعدتهم على الشعور براحة أكبر من خلال التحسس من هذا الأمر والتحدث معهم بطريقة طبيعية.
- من الأساطير الشائعة التي يسألها الأشخاص ذوو الإعاقة البصرية غالبًا ما إذا كان حاسة السمع لديهم أو حاسة الشم قد تحسنت. يجب على المكفوفين الاعتماد على حواسهم أكثر من الأشخاص الذين يمكنهم الرؤية ، لكن ليس صحيحًا أن لديهم قوى خارقة عندما يتعلق الأمر بالسمع والشم ، وهذا الافتراض قاسٍ.
- قد لا يرغب المكفوفون في التحدث عن أسباب العمى لديهم. إذا طرحوا الأمر ، يمكنك طرح المزيد من الأسئلة ومتابعة المحادثة ، ولكن إذا لم يفعلوا ذلك ، فلا تقل أي شيء عنها.
جزء 2 من 3: مساعدة المكفوفين في اتجاه البحث
الخطوة 1. لا تحرك الأثاث دون إخطار
يتذكر المكفوفون موقع الأثاث في منازلهم وفصولهم الدراسية ومكاتبهم والأماكن الأخرى التي يزورونها كثيرًا. قد يكون نقل الأثاث محيرًا وقد لا يكون آمنًا بالنسبة لهم.
- إذا كنت بحاجة إلى نقل الأثاث ، اشرح بالضبط كيف تغير تصميم الغرفة.
- لا تترك عقبات في طريقهم. لا تترك الباب مفتوحا. لا تترك أكوامًا من الأشياء على الأرض.
الخطوة 2. قدم ذراعك لقيادتهم
إذا طلب شخص أعمى المساعدة في المشي من مكان إلى آخر ، فاعرض عليه إرشاده بوضع يده على ذراعك ، فوق المرفق مباشرة. هذا الوضع مريح للمكفوفين عند المشي. عندما تبدأ في التحرك ، اذهب نصف خطوة أولاً ، ولا تمضي بسرعة كبيرة.
- عند إرشاد شخص أعمى ، يجب أن تمشي ببطء أكثر من المعتاد. يمكن أن يؤدي المشي بسرعة كبيرة إلى تعثرهم.
- إذا كانوا يستخدمون كلبًا إرشاديًا أو عصا ، فامش على الجانب الآخر من مرشدهم.
الخطوة 3. ارسم كل شيء بالتفصيل
أثناء المشي ، قل ما تجده. إذا كنت تقترب من الرصيف ، قل "أعلى الرصيف" أو "أسفل الرصيف" للسماح لهما بتعديل وتيرتهما. يجب أن تكون محددًا وأن تصف بالضبط مكان وجود شيء ما. إذا طلب شخص أعمى توجيهات ، فلن يفيدك كثيرًا الإشارة وقول "هناك". بدلاً من ذلك ، اشرح كيفية الوصول إلى هناك من حيث المسافة.
- على سبيل المثال ، قل: "المتجر على بعد ثلاث بنايات من هنا. انعطف يسارًا بعد الخروج من الباب ، وسر لمسافة مبنيين شمالًا ، ثم انعطف يمينًا ، وستجد المتجر في نهاية الكتلة على اليمين ".
- وصف الاتجاهات بعلامات براقة هو أيضا عديم الفائدة. لن يساعد القول "المحل على مقربة من محطة الوقود" أي شخص غير مألوف في المنطقة.
- صف كل شيء سيواجهونه في الطريق. تحذير من أغصان الأشجار المنخفضة المعلقة أو غيرها من العوائق التي لن يتمكنوا من رؤيتها.
الخطوة 4. ساعدهم على الجلوس
أفضل طريقة للقيام بذلك هي سحب كرسي وإحضار أيديهم للمس ظهر الكرسي ، حتى يتمكنوا من الجلوس. أثناء القيام بذلك ، ارسم ارتفاع الكرسي وواجهه. لا تدفعهم إلى كرسي ، لأن ذلك قد يفقدهم توازنهم.
الخطوة 5. ساعدهم على استخدام السلالم
ابدأ بقول ما إذا كان السلم الذي يواجهونه يتجه لأعلى أو لأسفل ، ووصف درجة الانحدار وطول السلم. ثم ضعوا أيديهم على الدرابزين. إذا كنت تقودهم ، فابدأ أولاً وتأكد من أن لديهم الوقت لمتابعة ورائك.
الخطوة 6. ساعدهم على عبور العتبة
عندما تقترب من الأبواب ، تأكد من أنها على الجانب المفصلي من الباب ، واشرح اتجاه تأرجح الباب. افتح الباب واذهب أولاً. ضع أيديهم على مقبض الباب ، ودعهم يغلقونها بعد أن يمر كلاكما.
الخطوة 7. ساعدهم على ركوب السيارة
عند الاقتراب من السيارة ، أخبر اتجاه السيارة والباب المفتوح. ضع يدهم على باب السيارة. قد يكونون قادرين على فتح الباب والجلوس ، ولكن عليك أن تكون في حالة تأهب في حالة الحاجة إلى مساعدتك.
جزء 3 من 3: مساعدة الأشخاص الذين فقدوا عيونهم للتو
الخطوة الأولى: تحدث إليهم أن العمى ليس بمأساة
إذا فقد صديقك أو أحد أفراد أسرتك بصره مؤخرًا ، فقد يعاني ويخاف. من المحتمل أنهم أمضوا الكثير من الوقت مع الأطباء والمعالجين للتعرف على تحولات حياتهم المختلفة الآن. ليس من السهل معرفة ما يجب قوله ، لكن العديد من المكفوفين يعيشون حياة جميلة وذات مغزى ، مع حياة ممتعة في العمل أو المدرسة ولديهم علاقات طبيعية.
- إذا قالوا إنهم يريدون التحدث عن العمى ، فكن مستمعًا متعاطفًا.
- تعرف على أفضل الطرق لمساعدة أحبائهم من المكفوفين حديثًا ، من مساعدتهم على تطوير نظام إدارة جديد إلى تنظيم منازلهم بطريقة يسهل الوصول إليها.
الخطوة 2. تقديم معلومات حول المنظمات الخاصة بالمكفوفين
يعد الانضمام إلى منظمة للمكفوفين طريقة مهمة للانتقال من القدرة على الرؤية إلى المكفوفين. من المفيد التحدث إلى الآخرين الذين مروا بنفس الشيء ولديهم الكثير من الخبرة لتعليمهم ما يجب تغييره. فيما يلي بعض المنظمات التي تساعد المكفوفين على وجه التحديد في أمريكا على عيش حياة نشطة وذات مغزى:
- الاتحاد الوطني للمكفوفين
- المجلس الأمريكي للمكفوفين
- منظمة حسب الدولة ، والتي يمكن العثور عليها هنا
الخطوة 3. ناقش الحقوق والموارد
أصبحت الحياة ككفيف أسهل بسبب الاختراعات والقوانين والسياسات الحديثة التي تسهل احتياجات المكفوفين. إذا كنت تعرف شخصًا مبصرًا ، ساعده في العثور على الموارد التي ستمنحه إمكانية الوصول إلى كل شيء بدءًا من الأدوات المصممة لمساعدته على قراءة المعلومات على الإنترنت إلى مزايا الضمان الاجتماعي للاستشارات والمزيد. ساعد المكفوفين الذين تعرفهم في المجالات التالية:
- تعلم طريقة برايل
- إعادة التأهيل المهني
- استحقاقات الضمان الاجتماعي
- القانون (على سبيل المثال ، يُسمح للمكفوفين فقط بالمشي باستخدام العصا البيضاء)
- المنتجات والمساعدات للقراءة والملاحة
- الحصول على كلب إرشاد
