غالبًا ما يكون إقناع الآخرين بأن طريقك هو الأفضل أمرًا صعبًا للغاية - خاصة إذا لم تكن متأكدًا تمامًا من سبب رفضهم. اقلب الموقف في المحادثة واقنع الناس بوجهة نظرك. الحيلة هي جعلهم يتساءلون لماذا قالوا لا - وباستخدام التكتيكات الصحيحة ، يمكنك فعل ذلك.
خطوة
طريقة 1 من 5: خطوات أساسية
الخطوة 1. افهم أن التوقيت هو كل شيء
كيفية إقناع الآخرين لا تتعلق فقط بالكلمات ولغة الجسد - إنها تتعلق أيضًا بمعرفة متى تتحدث معهم. إذا اقتربت من الناس عندما يكونون مسترخين ومنفتحين على المناقشة ، فستحصل على نتائج أسرع وأفضل.
من السهل جدًا إقناع الناس بمجرد شكرهم لشخص ما - فهم يشعرون بالديون. علاوة على ذلك ، عندما شكرهم الآخرون - شعروا بالفخر. إذا كان هناك من يشكرك ، فهذا هو الوقت المناسب لطلب المساعدة. كما يحصد الذين يزرعون. لقد فعلت شيئًا من أجله ، والآن حان الوقت لفعل شيء من أجلك
الخطوة 2. فهمهم
العامل الأكبر الذي يحدد ما إذا كان الطلب فعّالاً أم لا هو علاقتك بالعميل / الطفل / الصديق / الموظف. إذا كنت لا تعرفهم جيدًا ، فمن المهم إنشاء علاقة جيدة على الفور - اعثر على أرضية مشتركة بينكما في أقرب وقت ممكن. يشعر البشر بشكل عام بالأمان (والسعادة) حول الأشخاص الذين يشبهونهم. لذا ابحث عن أرضية مشتركة واجعلهم يعرفون.
-
أولاً ، تحدث عن الأشياء التي تهمهم. واحدة من أفضل الطرق لجعلهم ينفتحون هو التحدث عن الأشياء التي يستمتعون بها. اطرح أسئلة مدروسة وذكية حول اهتماماتهم - ولا تنس أن تذكر سبب جاذبيتهم لك! عندما يرونك كشخص جيد ، فإنهم سيقبلونك بسهولة وينفتحون عليك.
هل هي صورة لهم وهم يقفزون بالمظلات على مكاتبهم؟ رائعة! تريد القفز بالمظلة لأول مرة - ولكن هل يجب أن تكون من ارتفاع 3000 أو 5400 متر؟ ماذا يعتقدون؟
الخطوة 3. تحدث باستخدام جمل الأمر
إذا أخبرت أطفالك ، لا تفسد غرفتك ، فكل ما تريد قوله هو تنظيف غرفتك ، فلن تنجح. لا تتردد في الاتصال بي ، وليس مثل اتصل بي الخميس! كل من تتحدث إليه لن يفهم ما تعنيه ولن يكون قادرًا على إعطائك ما تريد.
يجب أن يقال شيء ما لتوضيح شيء ما. إذا قلت شيئًا غير واضح ، فقد يتفق معك الشخص الآخر ، لكنه لا يعرف ما تريد. سيساعدك التحدث بجمل إيجابية في إبقائها واضحة حتى يكون هدفك واضحًا
الخطوة 4. الاعتماد على الروح والشفقة والشعارات
كيف أنهيت دورة الأدب في الجامعة التي علمتك جاذبية أرسطو؟ لا؟ حسنًا ، هذا هو الملخص. كان أرسطو رجلاً لامعًا - وسحره لا يزال قائمًا حتى اليوم.
- روح - فكر في الثقة. نميل إلى الثقة بمن نحترمه. لماذا يوجد متحدث؟ لأسباب الجاذبية. هذا مثال: Hanes. ملابس داخلية جميلة ، شركة محترمة. هل أعطوك سببًا لشراء منتجهم؟ حسنا ربما. انتظر ، مايكل جوردان يستخدم Hanes منذ أكثر من عشرين عامًا؟ مباع!
- شفقة - تمسك بمشاعرك. الجميع يعرف عن إعلان SPCA مع سارة ماكلاجلان والموسيقى الحزينة والجراء. الإعلان هو أسوأ إعلان. لماذا ا؟ لأنه إذا رأيت ذلك ، فسوف تشعر بالحزن وتريد مساعدة الجراء. لقد قامت باثوس بعملها بشكل جيد للغاية.
- الشعارات - هذا هو أصل المنطق. ربما تكون هذه هي الطريقة الأكثر صدقًا للإقناع. أنت فقط تخبرهم عن سبب اتفاقهم معك. هذا هو سبب استخدام الإحصائيات في كثير من الأحيان. إذا قيل لك ، في المتوسط ، يموت البالغون الذين يدخنون قبل 14 عامًا من الأشخاص الذين لا يدخنون ، (وهذه حقيقة ، بالمناسبة)) ، وتريد حياة طويلة وصحية. سيخبرك المنطق بالتوقف. بام! إقناع.
الخطوة 5. خلق حاجة
هذه هي القاعدة الأولى للإقناع. لأنه إذا لم تكن هناك حاجة لشراء / شراء / الحصول على ما تقدمه ، فلن يحدث هذا. ليس عليك أن تكون بيل جيتس التالي (على الرغم من أنه خلق حاجة) - كل ما عليك فعله هو إلقاء نظرة على تسلسل ماسلو الهرمي. فكر في الاحتياجات المختلفة - سواء كانت احتياجات نفسية ، أو أمان ، أو حب ووجود ، أو احترام الذات ، أو تحقيق الذات. يمكنك بالتأكيد العثور على الجزء المفقود ، شيء ما يمكنك فقط القيام به.
- خلق الندرة. بصرف النظر عن الأشياء التي يحتاجها البشر للبقاء على قيد الحياة ، فإن كل الأشياء تقريبًا لها قيمة نسبية. في بعض الأحيان (ربما في معظم الأوقات) ، نريد شيئًا لأن شخصًا آخر يريده (أو لديه). إذا كنت تريد أن يرغب الآخرون بك (أو أن يكونوا مثلك أو يريدونك) ، فيجب أن تجعل ذلك نادرًا ، حتى لو كنت أنت. شيء ما موجود بسبب الطلب.
- خلق حاجة ملحة. لجعل شخص ما يتصرف بسرعة ، يجب أن تكون قادرًا على خلق حاجة ملحة. إذا كان لديهم دافع أقل لفعل شيء تريدهم أن يفعلوه ، فمن المرجح ألا يغيروا رأيهم في المستقبل. يجب أن تقنعهم الآن. هذا هو المهم.
طريقة 2 من 5: مهاراتك
الخطوة 1. تحدث بسرعة
نعم ، هذا صحيح - يتم إقناع الناس بسهولة أكبر من قبل شخص يمكنه التحدث بسرعة وثقة أكثر من الشخص الذي يمكنه التحدث بشكل صحيح. من المنطقي - كلما تحدثت بشكل أسرع ، قل الوقت الذي يستغرقه المستمعون لالتقاط ما تقوله والتشكيك فيه. افعل ذلك وستشعر أنك تفهم حقًا موضوع المحادثة من خلال إخبار الحقائق بسرعة فائقة والشعور بالثقة.
أكتوبر 1976 ، دراسة نشرت في مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي حللت معدل الكلام والسلوك. تحدث الباحثون مع المشاركين محاولين إقناعهم بأن الكافيين مضر لهم. عندما تحدثوا بسرعة فائقة ، 195 كلمة في الدقيقة ، كان من الأسهل إقناع المشاركين ؛ أولئك الذين تلقوا 102 كلمة في الدقيقة كانوا أقل اقتناعًا إلى حد ما. يمكن أن نستنتج أنه مع معدل الكلام المرتفع (195 كلمة في الدقيقة هي أعلى سرعة يمكن أن يحققها الشخص في محادثة غير رسمية) ، تبدو الرسائل أكثر تصديقًا - وبالتالي أكثر إقناعًا. يبدو أن التحدث بسرعة يظهر ثقة عالية بالنفس وذكاء وموضوعية ومعرفة. ترتبط سرعة 100 كلمة في الدقيقة ، وهي الحد الأدنى لسرعة المحادثة غير الرسمية ، بالجانب السلبي
الخطوة 2. كن متعجرفًا
من كان يعتقد أن الغطرسة أمر جيد (في الوقت الحالي)؟ في الواقع ، تشير الأبحاث الحديثة إلى أن البشر يفضلون الغطرسة على المهارة. هل تساءلت يومًا عن سبب امتلاك السياسيين الجهلة والشخصيات العامة كل ذلك؟ لماذا لا تزال سارة بالين على قناة فوكس نيوز؟ هذا نتيجة لكيفية عمل علم النفس البشري. العواقب بالطبع.
تظهر الأبحاث التي أجريت في جامعة كارنيجي ميلون أن البشر يفضلون النصائح من مصادر موثوقة - حتى لو علمنا أنه ليس لديهم سجل موثوق به. إذا كان الشخص على دراية بهذا (لا شعوريًا أو غير ذلك) ، فيمكنه زيادة ثقته في الموضوع
الخطوة 3. إتقان لغة الجسد
إذا كنت تبدو غير مقبول ومنطوي وغير متعاون ، فلن يستمع الآخرون إلى أي شيء تريد قوله. حتى لو قلت الأشياء الصحيحة ، فإنهم يستمعون إلى الكلمات من جسدك. راقب وضع جسمك وأنت تراقب فمك.
- ابق منفتحًا. حافظ على ثني ذراعيك وجسمك تجاه الشخص الذي تتحدث إليه. حافظ على التواصل البصري وابتسم ولا تبدو عصبيًا.
- اتبع التحركات. مرة أخرى ، البشر مثل أولئك الذين يحاولون أن يكونوا مثلهم - باتباع أفعالهم ، فأنت ، حرفياً ، في نفس وضعهم. إذا تم دعم الذقن ، فاتبع الحركة. إذا استرخوا للخلف ، استرخوا. لا تفعل ذلك بشكل صارخ لدرجة أنه يجذب انتباههم - في الواقع ، إذا شعرت بوجود صلة بينكما ، فستفعل ذلك تلقائيًا.
الخطوة 4. حافظ على ثباتك
تخيل سياسيًا مهمًا يرتدي بدلة يقف على خشبة المسرح. سأله أحد المراسلين عن دعمه الذي يأتي في الغالب من أشخاص يبلغون من العمر 50 عامًا أو أكثر. رداً على ذلك ، شد قبضتيه وأشار بصوت عالٍ ، أستطيع أن أشعر بالجيل الأصغر. ما هو الخطأ في هذا؟
ما هو الخطأ هو كل شيء. كانت صورتها ككل - جسدها وحركاتها - عكس كلامها. أجاب بشكل مناسب على الأسئلة وكان ودودًا ، لكن لغة جسده كانت غير مفهومة وغير مريحة ووقحة. نتيجة لذلك ، فهو غير موثوق به. لتتمكن من الإقناع ، يجب أن تتطابق رسالتك ولغة جسدك. وإلا ستبدو كاذبًا
الخطوة 5. كن مثابرًا
حسنًا ، لا تزعج أي شخص طوال الوقت إذا استمر في قول لا ، لكن لا تجعلك تتخلى عن سؤال الشخص التالي. لا يمكنك إقناع الجميع ، خاصة قبل أن تتعرض للكثير من الرفض. إصرارك سيؤتي ثماره لاحقًا.
الأشخاص الأكثر إقناعًا هم أولئك الذين يرغبون في الاستمرار في سؤالهم عما يريدون ، حتى لو استمروا في الرفض. لا يمكن لأي زعيم عالمي أن ينجز أي شيء إذا استسلم للرفض الأول. فقد أبراهام لينكولن ، أحد أكثر الرؤساء احترامًا في التاريخ ، والدته وثلاثة أطفال وأخته الكبرى وصديقته ، وفشل في العمل وخسر ثمانية انتخابات مختلفة قبل أن يؤدي اليمين الدستورية كرئيس للولايات المتحدة
طريقة 3 من 5: الحوافز
الخطوة الأولى: تقديم الحوافز الاقتصادية
تريد شيئًا من شخص ما ، عليك أن تفعل شيئًا. الآن ، ماذا يمكنك أن تعطيهم؟ هل تعرف أي شيء قد يريدون؟ الجواب الأول: المال.
افترض أن لديك مدونة أو مجلة وتريد مقابلة كاتب. بدلا من قول مرحبًا! أنا أحب كتابتك! ما هي الكلمات الأكثر فعالية؟ إليك مثال: عزيزي جون ، أعلم أن كتابك سيصدر في غضون أسابيع قليلة ، وأنا متأكد من أن القراء وحدهم ، في مدونتي ، سيحبونه. هل أنت مهتم بإجراء مقابلة مدتها 20 دقيقة وتقديمها لجميع القراء؟ سننتهي أيضًا بتعليق حول كتابك. علم جون الآن أنه إذا وافق على إجراء مقابلة معه ، فسيحصل على المزيد من المستمعين ويبيع المزيد من الكتب ويجني المال
الخطوة 2. تحديد الحوافز الاجتماعية
حسنًا ، حسنًا ، لا يهتم الجميع بالمال. إذا لم يكن المال خيارًا ، فاستخدم الوسائل الاجتماعية. يهتم معظم الناس بآراء الآخرين. إذا كنت تعرف أصدقاءهم ، فهذا أفضل.
حول نفس الموضوع ، ولكن باستخدام الحوافز الاجتماعية: عزيزي جون ، لقد قرأت للتو البحث الذي نشرته وكنت أتساءل لماذا لا يعرف الجميع عنه؟ كنت أتساءل عما إذا كنت مهتمًا بإجراء مقابلة قصيرة مدتها 20 دقيقة للحديث عن هذا البحث. في السابق ، ساعدت في البحث عن Max ، الشخص الذي عملت معه في الماضي ، وأنا متأكد من أن بحثك سيكون معروفًا في مدونتي. الآن ، يعرف جون أن ماكس بمجرد أن ساعدتك وأنت تحب هذه الوظيفة. اجتماعيًا ، ليس لدى جون سبب لعدم القيام بذلك ولديه أسباب عديدة للقيام بذلك
الخطوة 3. استخدم الأخلاق
هذا صحيح ، هذه هي الطريقة الأضعف ، لكنها قد تكون أكثر فعالية لبعض الناس. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما لا يهتم بالمال أو الآراء الاجتماعية ، فاستخدم هذه الطريقة.
عزيزي جون ، لقد قرأت للتو البحث الذي نشرته وكنت أتساءل لماذا لا يعرف الجميع عنه؟ في الواقع ، هذا هو أحد الأسباب التي دفعتني إلى إطلاق بودكاست Social Triggers. هدفي الرئيسي هو تقديم الأوراق الأكاديمية للجمهور. كنت أتساءل إذا كنت مهتمًا بمقابلة قصيرة مدتها 20 دقيقة؟ يمكننا تقديم أبحاثك لجميع قرائنا ونأمل أن نتمكن من جعل العالم أكثر ذكاءً. الجملة الأخيرة تتجاهل المال والأنا وتستخدم الوسائل الأخلاقية
طريقة 4 من 5: الإستراتيجية
الخطوة 1. استخدم الشعور بالذنب ورد الجميل
هل سمعت من قبل صديقك يقول ، سأدفع مقابل الجولة الأولى! والشيء الذي يتبادر إلى ذهنك هو أنني سأدفع ثمن الثانية! ؟ يحدث هذا لأننا يجب أن نرد الجميل ؛ عادل جدا. لذلك عندما تساعد شخصًا ما ، فكر في الأمر كاستثمار في مستقبلك. الناس يريدون أن يسددوا لك.
إذا كنت تولي اهتمامًا وثيقًا ، فهناك أشخاص يستخدمون هذه الطريقة من حولك طوال الوقت. طوال الوقت. السيدات البغيضين في المركز التجاري اللواتي يقدمن لوشن؟ رد الجميل. سك العملة في فاتورتك عندما ينتهي العشاء؟ رد الجميل. أكواب مجانية من البيرة من البار؟ رد الجميل. الشركات في العالم تستخدمه
الخطوة 2. استخدم قوة الحشد
من الطبيعة البشرية أن تريد أن تكون لطيفًا ولائقًا. عندما تخبرهم أن أشخاصًا آخرين يفعلون شيئًا أيضًا (آمل أن يكون ذلك مجموعة من الأشخاص يحترمهم) ، فسيؤكد لهم ذلك أن اقتراحك صحيح ولن يفكروا فيما إذا كان صحيحًا أم خاطئًا. إن التآلف العقلي يجعلنا كسالى عقليًا. بالإضافة إلى ذلك ، يمنعنا أيضًا من أن نتخلف عن الركب من الآخرين.
-
مثال على الاستخدام الناجح لهذه الطريقة هو استخدام بطاقات المعلومات في حمامات الفندق. في إحدى الدراسات ، زاد عدد العملاء الذين أعادوا استخدام مناشفهم بنسبة 33٪ عندما قرأت بطاقة معلومات في غرفة فندق أن 75٪ من العملاء المقيمين في هذا الفندق أعادوا استخدام مناشفهم ، وفقًا لبحث أجرته Influence at Work in Tempe ، Ariz.
يصبح أكثر كثافة. إذا كنت قد التحقت بفصل علم النفس ، فلا بد أنك سمعت عن هذه الظاهرة. في الخمسينيات من القرن الماضي ، أجرى سليمان آش بحثًا عن المطابقة. قام بتجميع الأشخاص في مجموعة طُلب منهم إعطاء إجابة خاطئة (في هذه الحالة ، كان الخط الأقصر بوضوح أطول من السطر الأطول (وهو أمر يمكن لطفل يبلغ من العمر 3 سنوات القيام به)). نتيجة لذلك ، قال 75٪ من المشاركين سطورًا أقصر وأطول وغيروا ما يؤمنون به ، ليتناسبوا مع الآخر. مجنون ، أليس كذلك؟
الخطوة 3. اطلب الكثير من الأشياء
إذا كنت أحد الوالدين ، فيجب أن تكون قد جربته. طفل يقول ، أمي ، أم! هيا لنذهب إلى الشاطئ! قالت أمي لا ، وشعرت بالقليل من الذنب ، لكنها لم تستطع تغيير رأيها. ولكن بعد ذلك ، عندما قال ابنه ، حسنًا. إذن دعنا نذهب إلى المسبح؟ أرادت أمي أن تقول نعم وتفعل ذلك.
لذا اسأل عما تريده حقًا لاحقًا. سيشعر الناس بالذنب إذا رفضوا طلبًا ، بغض النظر عن الطلب. إذا كان طلبك الثاني (أي طلبك الفعلي) شيئًا لا يمكنهم رفضه ، فسيغتنموا الفرصة. الطلب الثاني يمنحهم الشعور بالذنب ، مثل طريق الهروب. سيشعرون بالارتياح ، بشكل أفضل ، وستحصل على ما تريد. إذا كنت تريد أن تطلب 100.000 ، 00 IDR ، فاطلب IDR 250.000 ، 00. إذا كنت تريد إنجاز مهمة في غضون شهر ، فاطلب أولاً إنجازها في غضون أسبوعين
الخطوة 4. استخدم كلمتنا
تشير الدراسات إلى أن استخدامنا للكلمات أكثر إنتاجية في إقناع الناس من الأساليب الأخرى الأقل إيجابية (مثل أسلوب التهديد (إذا لم تفعل ذلك ، فسأفعل) والنهج العقلاني (يجب عليك القيام بذلك لهذه الأسباب)). ينقل استخدامنا للكلمة إحساسًا بالصداقة والمساواة والتفاهم.
هل تتذكر عندما قلنا لك سابقًا أنه من المهم أن تكون في علاقة حتى يشعر المستمع أنك معجب بك؟ ومن ثم تقليد لغة جسده حتى يشعر المستمعون بك وحبك؟ حسنًا ، أنت الآن بحاجة إلى استخدام كلمتنا … حتى يشعر المستمعون وكأنك ومثلك. بالتأكيد لن تصدق النتائج
الخطوة 5. عليك أن تبدأ
أحيانًا لا يتحرك الفريق حتى يبدأ أحدهم شيئًا ما. حسنًا ، عليك أن تكون ذلك الشخص. عليك أن تبدأها حتى يشعر المستمعون برغبة أكبر في إنهائها.
الناس أكثر استعدادًا لإكمال مهمة ما من القيام بها كلها. في المرة القادمة التي تحتاج فيها إلى غسل ملابسك ، حاول وضعها في الغسالة واطلب من شريكك الانتهاء. لأنها سهلة للغاية ، لا يمكنهم الرفض
الخطوة 6. اجعلهم يقولون نعم
يريد الناس أن يكونوا متسقين مع أنفسهم. إذا طلبت منهم أن يقولوا نعم (بطريقة أو بأخرى) ، فإنهم يريدون الحفاظ على الاتساق. إذا اعترفوا بأنهم يريدون إثارة مشكلة أو كانوا واثقين من شيء ما وقدمت حلاً ، فسيرغبون في سماعه. مهما كان الأمر ، اجعلهم يوافقون.
في دراسة أجراها كل من Jing Xu و Robert Wyer ، أشار المشاركون إلى أنهم كانوا أكثر تقبلاً لشيء ما إذا ظهر لهم شيئًا وافقوا عليه أولاً. في إحدى الجلسات ، استمع المشاركون إلى خطاب جون ماكين أو باراك أوباما ثم شاهدوا إعلانًا لشركة تويوتا. الجمهوريون أكثر ميلا إلى الدعاية بعد رؤية خطاب جون ماكين ، والديمقراطيين؟ لقد خمنت ذلك - تويوتا أكثر احترافية بعد رؤية خطاب باراك أوباما. لذا ، إذا كنت تحاول بيع شيء ما ، اجعل عملائك يتفقون معك أولاً - حتى لو كان ما تقوله لا علاقة له بما تبيعه
الخطوة 7. أعط كل وجهات النظر
على الرغم من أن الناس في بعض الأحيان غير مرئيين ، إلا أن لديهم أفكارهم الخاصة وليسوا جميعًا أغبياء.إذا لم تذكر جميع وجهات النظر في الجدال ، فسيصدقك الناس أو يختلفون معك. إذا ظهرت عيوب أمامك ، أخبرها - خاصة قبل أن يخبرك بها أي شخص آخر.
على مر السنين ، قارنت العديد من الدراسات حججها من جانب واحد ومن جانبين وكفاءتها ودرجة إقناعها في سياقات مختلفة. قام دانيال أوكيف من جامعة إلينوي بفحص نتائج 107 دراسات مختلفة (50 عامًا ، 20111 مشاركًا) وأجرى تحليلًا تلويًا. ويخلص إلى أن الحجج ذات الوجهين أكثر إقناعًا من الحجج أحادية الجانب - مع أنواع مختلفة من الإلقاء وجماهير مختلفة
الخطوة 8. استخدم الطريقة السرية
هل سمعت عن كلب بافلوف؟ لا ، ليست فرقة موسيقى الروك في السبعينيات من St. لويس. بحث في التكييف الكلاسيكي. مثل هذا الشيء. أنت تفعل شيئًا ما يثير رد فعل من غير قصد من الطرف الآخر - ولا يلاحظونه أيضًا. لكن كن على علم بأن هذا يستغرق وقتًا ومهارة.
إذا ذكر صديقك بيبسي في كل مرة ، فأنت تتذمر ، فهذا مثال على التكييف الكلاسيكي. بمرور الوقت ، عندما تتذمر ، سيفكر أصدقاؤك في بيبسي (ربما تريدهم أن يشربوا المزيد من الكولا؟). والمثال الأكثر وضوحًا هو استخدام رئيسك في العمل نفس الجملة لمدح الجميع. عندما تسمع رئيسك يهنئ شخصًا آخر ، ستتذكر عندما هنأك - وستعمل بجد أكثر بفخر يرفع من مزاجك
الخطوة 9. ارفع توقعاتك
إذا كانت لديك القوة ، فإن هذه الطريقة تعمل بشكل أفضل - ويجب القيام بها. أظهر أنك تثق تمامًا في الإجراءات الإيجابية لمرؤوسيك (الموظفين ، الأطفال ، إلخ) وسيكون من الأسهل التعامل معهم.
- إذا أخبرت طفلك أنه ذكي وتعتقد أنه سيحصل على درجات جيدة ، فهو لا يريد أن يخذلك (إذا استطاع). إخباره أنك تؤمن به سيجعل من السهل عليه أن يؤمن بنفسه.
- إذا كنت رئيسًا لشركة ، فكن مصدرًا إيجابيًا لموظفيك. إذا أعطيتهم مهمة صعبة ، أخبرهم أنك منحتهم هذه الوظيفة لأنك تعتقد أنهم يستطيعون القيام بها. إنها تظهر صفات X و X و X التي يمكنك التأكد منها. مع هذا الدعم ، سيعملون بشكل أفضل.
الخطوة 10. أظهر العيوب
إذا كنت تستطيع إعطاء شخص ما شيئًا ، فهذا رائع. ومع ذلك ، إذا كان بإمكانك منع شيء ما من الضياع أو الضياع ، فهذا أفضل. يمكنك مساعدتهم على إزالة الضغوطات في حياتهم - فلماذا يقولون لا؟
- هناك دراسة كان على مجموعة من المديرين التنفيذيين فيها اتخاذ قرار بشأن اقتراح يتضمن إيجابيات وسلبيات. الفرق كبير: يقول المسؤولون التنفيذيون نعم للاقتراح إذا كان من المتوقع أن تخسر الشركة 5 ملايين دولار إذا لم يتم قبول الاقتراح ، مقارنة بالمشاريع التي يمكن أن تحقق ربحًا قدره 5 ملايين دولار. هل يمكنك أن تكون أكثر إقناعًا بمجرد إعطاء السعر المدفوع والفوائد؟ المستطاع.
-
كما أنه يعمل بشكل جيد في المنزل. ألا تستطيعين إقناع زوجك بالتوقف عن مشاهدة التلفاز والخروج؟ سهل. بدلًا من الشعور بالذنب والتذمر بشأن الوقت معًا ، ذكّره أنها الليلة الأخيرة قبل عودة أطفالهم. سيكون أكثر اقتناعًا إذا شعر بالضياع أو فقد شيء ما.
يجب أن يؤخذ هذا بعين الاعتبار. هناك بحث متضارب ، يخلص إلى أن الناس لا يحبون أن يتم تذكيرهم بالأشياء السلبية ، على الأقل في السر. إذا كان هذا متعلقًا جدًا بالأسرة ، فسوف يخافون من الآثار السلبية. إنهم يفضلون البشرة الجذابة على تجنب سرطان الجلد على سبيل المثال. لذا ضع في اعتبارك ما تريد أن تسأله قبل استخدام طريقة أو بأخرى
طريقة 5 من 5: كبائع
الخطوة 1. حافظ على التواصل البصري والابتسام
كن مهذبًا ومبهجًا وجذابًا. سيساعدك السلوك الجيد كثيرًا. سوف يسمع الناس ما تريد أن تقوله - لأن فتح الباب هو أصعب شيء.
أنت لا تريدهم أن يعتقدوا أنك تريد فرض رأيك عليهم. كن ودودًا وواثقًا - فمن المرجح أن يصدقوا كل كلمة تقولها
الخطوة 2. تعرف على منتجك
أظهر كل مزايا فكرتك. ومع ذلك ، ليس لصالحك! أخبرهم بمزايا أنهم. هذا سيجذب انتباههم دائمًا.
كن صادقا. إذا كان لديك منتج أو فكرة لا يحتاجون إليها ، فسيعرفون عنها. سيشعرون بالحرج وسيتوقفون عن تصديق الكلمات التي تمثل الحقيقة بالنسبة لهم. اشرح طرفي الموقف للتأكد من أنك عقلاني ومنطقي وتفهم اهتماماتهم
الخطوة 3. كن مستعدا لجميع المعارضين
وكن مستعدًا لكل الأشياء التي قد لا تفكر فيها! إذا كنت قد تدربت على كلامك وجلست لتقييم شامل ، فلا ينبغي أن تكون هذه مشكلة.
سيجد الناس أعذارًا ليقولوا لا إذا بدا أنك حققت أرباحًا أكثر من الصفقة. قلل من هذا الاحتمال. المستمع هو المستفيد وليس أنت
الخطوة 4. لا تخف من الاتفاق مع الآخرين
التفاوض جزء كبير من الإقناع. فقط لأنك مضطر للتفاوض لا يعني أنك لا تفوز. في الواقع ، قادتك الكثير من الأبحاث إلى نعم بسيطة لها قوة الإقناع.
إذا كانت الإجابة بنعم تبدو وكأنها كلمة غريبة للإقناع ، فيبدو أن لديها القدرة على جعلك تبدو مقبولًا وأن الشخص الذي تتحدث معه جزء من الطلب. قد يؤدي التستر على ما تبحث عنه كما لو كان موافقة وليس طلبًا إلى مساعدة شخص آخر
الخطوة 5. استخدم التواصل غير المباشر مع القيادة
إذا كنت تتحدث إلى رئيسك في العمل أو أي شخص آخر في السلطة ، فقد لا ترغب في أن تكون مباشرًا جدًا. وينطبق الشيء نفسه إذا كان اقتراحك طموحًا بعض الشيء. مع القائد ، عليك توجيه تفكيرهم ، وجعلهم يعتقدون أنهم توصلوا إلى الفكرة بأنفسهم. يجب أن يظلوا مرئيين حتى يكونوا راضين. العب لعبتهم وامنحهم فكرتك ببطء.
ابدأ بجعل مديرك يشعر بقليل من الثقة. تحدث عن شيء لا تفهمه تمامًا - تحدث خارج مكتبها في مكان محايد إن أمكن. بعد المحادثة ، ذكره بمن هو الرئيس (هو!) - مما سيجعله يشعر بالقوة - لذلك سيفعل شيئًا حيال ذلك بناءً على طلبك
الخطوة 6. تحكم في عواطفك وابقَ هادئًا في الصراع
الانغماس في العواطف لن يجعل إقناع الأشياء أسهل. في موقف مليء بالعواطف أو الصراع ، يتيح لك التحكم في عواطفك دائمًا التحكم في الموقف. إذا لم يتمكن شخص ما من التحكم في عواطفه ، فسوف يبحث عنك لتهدأ لأنك تستطيع التحكم في عواطفك. بعد ذلك ، سوف يثق بك لتوجيههم.
استخدم غضبك ليكون مفيدًا. الصراع يجعل الجميع يشعرون بعدم الارتياح. إذا كنت على استعداد للغضب ، اجعل الموقف متوترًا ، فسيستسلم الشخص الآخر. ومع ذلك ، لا تفعل هذا كثيرًا ، وبالتأكيد لا تفعل ذلك عندما تفقد السيطرة على عواطفك. استخدم هذه الإستراتيجية بشكل صحيح ومفيد فقط
الخطوة 7. ثق بنفسك
لا يمكن إجبارها: الثقة هي شيء ينوم ، يسحر ، ويجتذب بشكل لا مثيل له. الرجل في الغرفة الذي يتحدث عن شيء ممل وابتسامة على وجهه مليئة بالثقة هو الرجل الذي أقنع الجميع بالانضمام إلى فريقه. إذا كنت تؤمن بما تفعله ، فسيراه الآخرون ويستجيبون له. يريدون أن يكونوا واثقين مثلك.
إذا كنت لا تؤمن بنفسك ، فعليك حقًا تدريب ثقتك بنفسك. إذا دخلت إلى مطعم 5 نجوم ، فلن يعرف أحد أنك ترتدي بدلة مستأجرة. لن يسأل أحد ما دمت لا ترتدي الجينز والقميص. أثناء تقديمه ، فكر في عدد قليل من نفس الأسطر
نصائح
- إنها تساعد إذا كنت ودودًا ومنفتحًا وروح الدعابة ؛ إذا كان الأشخاص الآخرون يستمتعون بالتواجد حولك ، فسيكون لك تأثير أكبر عليهم.
- حاول ألا تتفاوض مع شخص ما عندما تكون متعبًا ، أو في عجلة من أمرك ، أو غير مركّز ، أو لا تفكر فيه ؛ يمكنك الاعتراف بأنك ستندم لاحقًا.
- انتبه الى كلامك. يجب أن يكون كل ما تقوله متفائلاً ومشجعًا ومثنيًا ؛ لا ينبغي أن يقال التشاؤم والنقد. على سبيل المثال ، من المرجح أن يفوز السياسي الذي يلقي خطابًا عن الأمل في الانتخابات ؛ الحديث عن المرارة لن يفوز بك.
- عندما تبدأ مناقشة ، اتفق معها ، وقل أشياء جيدة حول هذه النقطة. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد بيع شاحنتك لمتجر أثاث معين ، وقال لك المدير ، "لا ، أنا لا أشتري شاحنتك! أحب أي علامة تجارية - هذا بسبب هذا وذاك". يجب أن توافق وترد على شيء مثل ، "بالتأكيد ، أي نوع من الشاحنات - هذا رائع ، في الحقيقة سمعت أنهم يتمتعون بسمعة طيبة لمدة 30 عامًا". صدقني ، لن يمانع كثيرًا بعد ذلك! من هنا ، يمكنك شرح وجهة نظرك حول شاحنتك ، على سبيل المثال "… ولكن هل تعلم أنه إذا لم تبدأ شاحنتك في العمل في ظروف باردة ، فلن تساعدك الشركة؟ وسيتعين عليك الاتصال بالرافعة و أصلح الشاحنة بنفسك؟ "هذا سيساعده. ضع في اعتبارك رأيك.
- في بعض الأحيان ، قد يكون من المفيد أن تدع المستمعين يعرفون أن هذا شيء مهم جدًا جدًا جدًا بالنسبة لك ، وعندما لا يكون كذلك ؛ كن حكيما.
تحذير
- لا تستسلم فجأة - فهذا يجعلهم يشعرون بأنهم قد فازوا ، وسيزيد من صعوبة إقناعهم في المستقبل.
- لا تلقي المحاضرات كثيرًا وإلا سيتوقفون عن منحك الفرص ، حتى أنك ستفقد التأثير عليهم.
- لا تكن أبدًا انتقادًا أو صريحًا بشأن الشخص الذي تتحدث إليه. قد يكون هذا صعبًا في بعض الأحيان ، لكنك لن تتمكن من تحقيق أهدافك بهذه الطريقة. في الواقع ، إذا شعرت بالإهانة أو الإحباط قليلاً ، فسوف يلاحظون ذلك ويشعرون بالإهانة على الفور ، لذلك من الأفضل الانتظار. طويل قليلا.
- الكذب والمبالغة ليس خيارًا أخلاقيًا ولا يستحق كل هذا العناء. مستمعوك ليسوا أغبياء وإذا كنت تعتقد أنه يمكنك خداعهم دون أن يتم القبض عليك ، فأنت تستحق ذلك.
