بصرف النظر عن العلم ، يلعب الفن دورًا مهمًا للغاية في إدارة الأفراد لأنه لا توجد صيغة أو قاعدة معيارية يمكن استخدامها كمرجع. تمامًا مثل المهارات الفنية الأخرى ، يمكنك تطوير نفسك إذا كانت لديك شخصية جيدة والتزام عالي.
خطوة
الخطوة الأولى: ضع نفسك كـ "قائد" وليس "مدير"
لا يحتاج القادة إلى ألقاب أو ألقاب. القائد هو الشخص القادر على توفير الإلهام والتحفيز لجميع أعضاء الفريق في أي موقف.
الخطوة 2. كن مرحًا
لا تكن شخصًا شديد التركيز على الذات حتى تكون موضوعيًا ومحبوبًا. تذكر أنه يمكن للجميع ارتكاب الأخطاء ، بمن فيهم أنت.
الخطوة 3. تذكر أنك مسؤول عن إدارة مجموعة من الأشخاص
بدلاً من معاملتهم ببساطة كمورد أو أحد الأصول ، تذكر أن لديهم أيضًا عائلات ومشاعر ومشاكل. لا يمكن فصل العمل عن الحياة في المنزل. اعلم أن كل شخص لديه حياة شخصية وأظهر له التعاطف. أظهر الاحترام للجميع ، بغض النظر عن اللقب أو المنصب. كن شخصًا مبتسمًا وكن دائمًا إيجابيًا.
الخطوة 4. تحديد نقاط القوة والضعف لديك
بالإضافة إلى تحديد نقاط القوة لديك وفريقك ، حدد نقاط الضعف التي تحتاج إلى تحسين.
الخطوة 5. ضع خطة عمل
تذكر الرسالة التي تقول ، "الفشل في التخطيط يخطط للفشل". لذلك ، قم بإعداد خطة عمل قصيرة الأجل وطويلة الأجل.
الخطوة 6. اتخاذ قرار
عندما يُطلب منك إبداء رأي ، فكر جيدًا في الفكرة التي تريد نقلها ثم اشرحها بشكل مقنع. لا تتحدث طويلا أو تلتزم الصمت. إذا كان عليك اتخاذ قرار مهم ، فحدد موعدًا نهائيًا ثم قرر وفقًا للوقت المخصص. إذا قدم لك أحدهم حجة بأنه يجب عليك تغيير رأيك ، فتقبل الفكرة ثم تصرف وفقًا لها بأفضل ما تستطيع.
الخطوة 7. حدد توقعاتك
قدر الإمكان ، أنقل التوقعات كتابيًا. اطلب ردود الفعل من جميع أعضاء الفريق. اكتشف ما يتوقعونه منك. حاول إيجاد أرضية مشتركة إذا كانت هناك خلافات أو خلافات داخل الفريق.
الخطوة الثامنة: تحديد ما يمكن تغييره وما لا يمكن تغييره
اقبل الموقف الذي يستحيل تغييره ولا تهدر طاقتك في التعامل معه. ركز على ما يمكن تغييره. الإجراءات الموجهة للأفراد في الفريق مفيدة دائمًا وتحقق النجاح.
الخطوة التاسعة: تذكر أن كل عضو في الفريق قد يكون مدفوعًا بأشياء مختلفة وأن البعض يكون أكثر تحفيزًا إذا أعطيت الحوافز
فكر في أفضل برنامج حوافز يدعم تحقيق أهداف عملك أو أهدافك. على سبيل المثال ، إذا أعطيت مكافأة لعضو الفريق القادر على إنتاج معظم الوحدات ، فاستعد لانخفاض جودة المنتج لأن مندوب المبيعات يحاول مطاردة أعلى حجم مبيعات.
الخطوة العاشرة: احترم ثقة الآخرين بك
عادة ما يعرف المديرون معلومات أكثر من الموظفين الآخرين. ومع ذلك ، لا تخون أبدًا ثقة الشركة أو الرؤساء أو زملاء العمل أو المرؤوسين لك. تأكد من أنه يمكنهم الوثوق بك دائمًا.
الخطوة 11. كن متسقًا
تأكد من أنك تتصرف وتتفاعل باستمرار. لا تكن شخصًا يربك الآخرين لأن موقفك ومزاجك يمكن أن يتغير بسهولة.
الخطوة 12: التحلي بالمرونة هو جانب مهم للغاية ولا يتعارض مع الاتساق
للحفاظ على قدرة عملك على المنافسة ، تحلَّ بالمرونة في حال اضطررت إلى تغيير القرارات واللوائح وتخصيص الموارد.
الخطوة 13. ركز فقط على الحل وليس المشكلة
يميل الأفراد الموجهون للحل إلى تفضيلهم.
الخطوة 14. قم بتعيين وفصل الموظفين بحكمة
تأكد من تعيين موظفين ذوي جودة عالية من خلال إتاحة الوقت الكافي لمقابلة العديد من المرشحين وإجراء فحص شامل للخلفية. ومع ذلك ، الفصل على الفور إذا كان هناك أفراد لديهم شخصيات سلبية أو غير قادرين على تحقيق أهداف العمل.
نصائح
- لا تخشى الفشل. إذا فشلت أنت أو زميلك في العمل ، فهذا يعني أنك قد تعلمت للتو أشياء غير مفيدة حتى تتمكن من اختيار طريقة عمل مفيدة.
- تذكر دليل تحديد الأهداف ، وهو "S. M. A. R. T. E. R." والتي تعني "أكثر ذكاءً". هذه الكلمة هي اختصار لكلمة محددة (محددة) ، قابلة للقياس (مقاسة) ، قابلة للتحقيق (قابلة للتحقيق) ، واقعية (واقعية) ، في الوقت المناسب (مجدولة) ، أخلاقية (أخلاقية) ، وذات صلة (ذات صلة).
- حل المشاكل بإجراءات ملموسة. لا تكن مديرًا منشغلًا في وضع السياسات. على سبيل المثال ، نظرًا لأن أحد موظفيك يستخدم الكمبيوتر لإرسال بريد إلكتروني شخصي أكثر منه للعمل ، فإنك تنشئ قاعدة قسم تحظر استخدام الكمبيوتر لإرسال بريد إلكتروني شخصي. شخص واحد مذنب ، ويعاقب الجميع. بدلاً من ذلك ، تحدث عن المشكلة مع الشخص الذي ارتكب الخطأ. أخبرهم أنهم انتهكوا القواعد وإذا لم يتم إيقافهم على الفور ، فسيتم معاقبتهم.
- عند مواجهة شخص ما ، ركز على أفعاله. عادة ما يستجيب الشخص الذي تتم مواجهته لهذا الأمر باعتباره هجومًا. يمكنك إجراء محادثة احترافية إذا ركزت على الأفعال الخاطئة.
- لا تخبر أحدًا أبدًا أنه من المستحيل القيام بشيء ما. كل شيء يمكن القيام به إذا كان الوقت والموارد اللازمة متاحة. حفز أعضاء الفريق بالقول: "يمكن القيام بذلك في غضون أيام / سنوات بتكلفة".
تحذير
- لا تخف من الاعتراف بالأخطاء. يمكن للجميع ارتكاب الأخطاء ، بما فيهم أنت. إذا أخطأت ، اعترف بها وتعلم منها. إن ارتكاب الأخطاء أمر طبيعي ، لكنه يصبح غير طبيعي إذا تكررت الأخطاء.
- تذكر أنه لا يمكنك أبدًا التحكم في الآخرين أو الأشياء التي ستحدث. الشيء الوحيد الذي يمكنك التحكم فيه هو أفعالك. كن شخصًا قادرًا على تحفيز الآخرين وإلهامهم من خلال العمل الحقيقي. لا تضيع الوقت فقط للتحكم في الآخرين لأن هذه الطريقة ستكون هزيمة للذات.
- اعلم أن كل شخص لديه حياة شخصية وأنك لست مضطرًا للانخراط فيها. ركز على بناء علاقات عمل جيدة من خلال إظهار أنك تحاول دائمًا بذل قصارى جهدك من خلال احترام الحياة الفردية لكل عضو في الفريق. لا تقدم نصائح تتعلق بالحياة الشخصية والعلاقات.
