تعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone غير مستجيب. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الضغط على مجموعات مفاتيح معينة ، مع مجموعات مختلفة بناءً على طراز الجهاز. إذا لم تسفر هذه العملية عن النتائج المرجوة ، يمكنك معرفة كيفية إصلاح نظام تشغيل iPhone عن طريق توصيل الجهاز بجهاز كمبيوتر.
خطوة
الطريقة 1 من 4: فرض إعادة تشغيل iPhone 8 (والإصدارات اللاحقة)
الخطوة 1. اضغط على زر رفع الصوت وحرره
يوجد هذا الزر على الجانب الأيسر من الهاتف بالقرب من الحافة العلوية للجهاز.
تنطبق هذه الطريقة على iPhone 8 و 8 Plus و XR و XS و XS Max و 11 و 11 Pro و 11 Pro Max و iPhone SE (الجيل الثاني أو الجيل الثاني)
الخطوة 2. اضغط على زر خفض الصوت وحرره
يوجد على الجانب الأيسر من الهاتف ، أسفل زر رفع الصوت.
الخطوة 3. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي
يوجد هذا الزر على الجانب الأيمن من الجهاز. استمر في الضغط على الزر حتى يظهر شعار Apple على الشاشة.
الخطوة 4. حرر الإصبع بمجرد عرض شعار Apple
سيتم فرض إعادة تشغيل الأجهزة غير المستجيبة.
إذا استمر عدم إعادة تشغيل الجهاز ، فاشحنه لمدة ساعة وحاول مرة أخرى. إذا كنت لا تزال غير قادر على فرض إعادة تشغيل هاتفك ، فاقرأ كيفية إصلاح iPhone لن يفرض إعادة التشغيل
الطريقة 2 من 4: فرض إعادة تشغيل iPhone 7 أو 7 Plus
الخطوة 1. اضغط مع الاستمرار على خفض الصوت وزر "Sleep / Wake"
يوجد زر خفض الصوت على الجانب الأيسر من iPhone وزر "Sleep / Wake" في الطرف العلوي من الجهاز. استمر في الضغط على الأزرار حتى يظهر شعار Apple.
الخطوة 2. حرر الأزرار بمجرد عرض شعار Apple
إذا نجحت ، فسيتم إعادة تشغيل iPhone بشكل طبيعي.
إذا لم تتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، فقم بشحنه لمدة ساعة وحاول مرة أخرى. إذا استمر عدم إعادة تشغيل جهازك ، فاقرأ كيفية إصلاح iPhone الذي لن يفرض إعادة التشغيل
الطريقة 3 من 4: فرض إعادة تشغيل iPhone 6 أو 6s Plus أو iPhone SE (الجيل الأول أو الجيل الأول)
الخطوة 1. اضغط مع الاستمرار على زري "Sleep / Wake" و "Home"
زر "Sleep / Wake" موجود في الطرف العلوي من iPhone ، بينما زر "Home" هو الزر الدائري الكبير في أسفل وسط الشاشة. استمر في الضغط على كلا الزرين حتى ترى شعار Apple.
الخطوة 2. حرر الأزرار عند عرض شعار Apple
سيتم إعادة تشغيل iPhone بشكل طبيعي إذا نجح.
إذا لم تتم إعادة تشغيل الجهاز ، فاشحنه لمدة ساعة وحاول مرة أخرى. إذا لم يفلح ذلك ، فتابع القراءة لمعرفة طريقة إصلاح iPhone التي لن تفرض إعادة التشغيل
الطريقة 4 من 4: إصلاح iPhone الذي لن يفرض إعادة التشغيل
الخطوة 1. قم بتوصيل iPhone بجهاز الكمبيوتر
إذا تعطل جهاز iPhone الخاص بك على شعار Apple أو أصبحت الشاشة فارغة أثناء إعادة تشغيل القوة ، فحاول استخدام جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac لإصلاحه دون فقد البيانات. ابدأ بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل شحن البيانات.
الخطوة 2. افتح Finder (Mac) أو iTunes (الكمبيوتر الشخصي)
إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Mac Catalina أو إصدارًا أحدث ، فانقر فوق أيقونة الوجه ثنائية اللون في Dock لتشغيل Finder. إذا كنت تستخدم إصدارًا سابقًا من نظام التشغيل Windows أو MacOS ، فافتح iTunes من قائمة "ابدأ" أو من مجلد "التطبيقات".
الخطوة 3. حدد موقع iPhone الخاص بك
إذا كنت تستخدم Finder ، فانقر فوق اسم iPhone في الجزء الأيمن ضمن قسم "المواقع". إذا كنت تستخدم iTunes ، فانقر فوق الزر الذي يحمل أيقونة iPhone في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق (على يمين القائمة المنسدلة).
الخطوة 4. قم بتمكين وضع الاسترداد على iPhone
تختلف الخطوات التي يجب اتباعها حسب طراز الجهاز:
-
طُرز الأجهزة المزودة بميزة Face ID:
اضغط على زر الصوت وحرره ، ثم اضغط على زر خفض الصوت وحرره. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على الزر الموجود في الزاوية العلوية من الجهاز حتى تتم إعادة تشغيل جهاز iPhone في وضع الاسترداد.
-
iPhone 8 أو أحدث:
اضغط على زر رفع الصوت وحرره ، ثم اضغط على زر خفض الصوت وحرره. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على الزر الموجود على الجانب الأيمن من الجهاز حتى تتم إعادة تشغيل iPhone في وضع الاسترداد.
-
آيفون 7/7 بلس:
اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي للجهاز (أو الزر الأيمن في بعض الطرز) وزر خفض الصوت في نفس الوقت. ارفع إصبعك بعد إعادة تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد.
-
أجهزة iPhone التي تحتوي على زر "الصفحة الرئيسية" و iPhone 6 والإصدارات الأقدم:
اضغط مع الاستمرار على زر "الصفحة الرئيسية" والزر العلوي (أو الأيمن) في نفس الوقت. ارفع إصبعك بمجرد عرض صفحة وضع الاسترداد على الشاشة.
الخطوة 5. انقر فوق الزر تحديث على الكمبيوتر
إنه في نافذة الرسائل المنبثقة التي تظهر في Finder أو iTunes عندما يدخل iPhone في وضع الاسترداد. باستخدام هذا الخيار ، يمكنك إصلاح iOS دون حذف البيانات.
- إذا نجحت هذه العملية في إصلاح الجهاز ، فسيتم إعادة تشغيل iPhone بشكل طبيعي.
- إذا استغرقت العملية أكثر من 15 دقيقة لتنزيل التحديث ، فسيخرج iPhone من وضع الاسترداد تلقائيًا. في هذه الحالة ، كرر الخطوة الرابعة للعودة إلى وضع الاسترداد وحاول مرة أخرى.
- إذا تم تحديث جهاز iPhone الخاص بك بنجاح ، ولكن لا يزال يتعذر عليك استخدامه ، فيمكنك إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع. ما عليك سوى تكرار هذه الطريقة ، ولكن بدلاً من تحديد " التحديثات "، يختار " يعيد " سيتم مسح جميع البيانات الموجودة على الهاتف باستخدام هذا الخيار ، لذا اجعل هذه الخطوة الملاذ الأخير.
الخطوة 6. اتصل بخدمة دعم Apple إذا استمر عدم إعادة تشغيل iPhone
توصي Apple العملاء بالاتصال بفريق الدعم الخاص بهم في حالة استمرار مواجهة مشكلات مثل ظهور شاشة فارغة (سوداء أو بلون آخر) ، أو عدم استجابة الجهاز للمس على الرغم من بقاء الشاشة قيد التشغيل ، أو "تثبيت iPhone" "إلى شعار Apple. للتواصل مع فريق الدعم ، قم بزيارة https://getsupport.apple.com ، وحدد طراز الجهاز المناسب ، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
