عند إعادة ضبط هاتفك ، سيتم مسح جميع البيانات الموجودة عليه ، وسيعود هاتفك إلى إعدادات المصنع. يمكن أن تؤدي إعادة ضبط الهاتف بشكل عام إلى حل مشاكل الهاتف ، طالما أن المشكلة لا تتعلق بالأجهزة. من الجيد إعادة ضبط هاتفك قبل بيعه أو التبرع به. لا تنس عمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة قبل إعادة ضبط الهاتف.
خطوة
طريقة 1 من 4: iPhone
الخطوة 1. قم بعمل نسخة احتياطية من iPhone قبل بدء عملية إعادة الضبط
عند إعادة تعيين جهاز iPhone ، سيتم مسح جميع البيانات الموجودة عليه. يمكنك استعادة البيانات على iPhone عن طريق استعادة نسخة احتياطية. يجب تنزيل الموسيقى ومحتويات iTunes الأخرى أو إعادة مزامنتها بعد إعادة تعيين جهاز iPhone الخاص بك. يمكنك عمل نسخة احتياطية من iPhone بالطرق التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات ، ثم حدد iCloud ، واضغط على خيار النسخ الاحتياطي. انقر فوق النسخ الاحتياطي الآن لإجراء نسخ احتياطي للبيانات التي حددتها على الشاشة السابقة إلى iCloud.
- قم بتوصيل iPhone بجهاز الكمبيوتر ، وافتح iTunes. حدد iPhone من صف الأزرار أعلى شاشة iTunes ، ثم انقر فوق النسخ الاحتياطي الآن. حدد الكمبيوتر كموقع النسخ الاحتياطي. ستبدأ البيانات الموجودة على جهاز iPhone ، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو ، في النسخ الاحتياطي إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 2. إعادة تعيين iPhone عبر قائمة الإعدادات
يمكنك إعادة تعيين iPhone مباشرة بدون مساعدة iTunes. إذا لم تتمكن من الوصول إلى قائمة iPhone ، أو إذا كنت لا تتذكر رمز القيود على جهاز iPhone الخاص بك ، فاقرأ الخطوات التالية.
- افتح قائمة الإعدادات على iPhone ، ثم حدد عام.
- اسحب إلى أسفل القائمة ، ثم اضغط على إعادة تعيين.
- اضغط على مسح كل المحتوى والإعدادات ، ثم أكد الطلب. سيُطلب منك إدخال رمز قفل الشاشة و / أو رمز التقييد.
- انتظر بضع لحظات حتى ينتهي iPhone من إعادة التعيين. بمجرد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، يمكنك إعداده مثل iPhone الجديد ، أو استعادة نسخة احتياطية للبيانات.
الخطوة 3. إعادة تعيين iPhone عبر iTunes إذا كنت لا تتذكر رمز قفل الشاشة و / أو رمز القيود
في هذه الحالة ، سيتعين عليك إعادة تعيين iPhone الخاص بك عبر iTunes.
- ادخل إلى وضع الاسترداد على iPhone إذا كنت لا تتذكر رمز قفل الشاشة. قم بإيقاف تشغيل iPhone ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية أثناء توصيله بالكمبيوتر. افتح iTunes ، واستمر في الضغط على زر الصفحة الرئيسية حتى يظهر شعار iTunes على شاشة iPhone. الآن ، يمكنك إعادة تعيين iPhone من خلال iTunes.
- قم بتوصيل iPhone بالكمبيوتر وافتح iTunes.
- حدد iPhone الخاص بك ، ثم انقر فوق الزر Restore iPhone.
- انتظر حتى تكتمل عملية إعادة الضبط. سيتم مسح جميع البيانات الموجودة على iPhone.
الخطوة 4. أعد ضبط iPhone الخاص بك عبر Find my iPhone
إذا لم يكن لديك جهاز كمبيوتر مزود بـ iTunes ، ولا تتذكر رمز قفل الشاشة و / أو رمز التقييد ، يمكنك استخدام Find my iPhone لإعادة تعيين iPhone من جهاز آخر.
- انتقل إلى icloud.com/find في متصفح ، ثم قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Apple المرتبط بجهاز iPhone الخاص بك. يمكنك أيضًا استخدام Find My iPhone من جهاز Apple آخر عن طريق تسجيل الدخول كضيف.
- انقر فوق قائمة All Devices ، ثم حدد iPhone الخاص بك.
- انقر فوق Erase iPhone ، ثم قم بتأكيد الطلب. سيتم إعادة تعيين جهاز iPhone الخاص بك تلقائيًا.
الخطوة 5. أدخل معرف Apple الخاص بالجهاز للتغلب على قفل التنشيط
إذا قمت بتمكين وظيفة Find my iPhone ، فسيطلب منك iPhone إدخال معرف Apple وكلمة المرور المرتبطين بالجهاز بعد إعادة التعيين لمنع السرقة.
- إذا اشتريت iPhone مستخدمًا ولا تعرف كلمة مرور معرف Apple للمالك السابق ، فستحتاج إلى مطالبة المالك السابق بإدخال كلمة مرور معرف Apple. إذا لم يعد المالك موجودًا ، فيجب عليه إزالة iPhone من الملكية من خلال زيارة موقع icloud.com/settings. في الصفحة ، يجب عليه تحديد iPhone من قائمة أجهزتي ، وحذفه بالنقر فوق الزر X.
- الخطوات المذكورة أعلاه هي الطريقة الوحيدة للالتفاف حول قفل التنشيط. إذا لم تتمكن من الاتصال بالمالك الأصلي لجهاز iPhone ، فلن تتمكن أبدًا من الوصول إلى الجهاز. تأكد من أن iPhone الذي توشك على شرائه غير محمي بقفل التنشيط.
الطريقة 2 من 4: Android
الخطوة الأولى. قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات التي تريد حفظها
بعد إعادة ضبط الهاتف ، سيعود إلى إعدادات المصنع وسيتم مسح جميع البيانات الموجودة عليه. تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع البيانات التي تريد حفظها قبل إعادة ضبط هاتفك.
- افتح تطبيق الإعدادات ، ثم انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين لمشاهدة خيارات النسخ الاحتياطي للبيانات. يمكنك نسخ معظم البيانات احتياطيًا إلى حساب Google الخاص بك ، بما في ذلك جهات الاتصال وإعدادات الهاتف.
- ستحتاج إلى نسخ صورك احتياطيًا على جهاز الكمبيوتر أو صور Google قبل إعادة ضبط هاتفك. اقرا هذا المقال لتعرف كيف.
الخطوة 2. إعادة تعيين هاتف Android عبر قائمة الإعدادات
ستكون طريقة إعادة تعيين هاتف Android الخاص بك من خلال قائمة الإعدادات مختلفة قليلاً ، اعتمادًا على العلامة التجارية ونوع هاتفك. ومع ذلك ، بشكل عام ، فإن خطوات القيام بذلك هي نفسها. إذا لم تتمكن من الوصول إلى القوائم لأن هاتفك مغلق ، فاقرأ نهاية هذا الدليل.
- انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين. بشكل عام ، يمكنك العثور على هذه الخيارات في القسم الشخصي.
- انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع ، ثم قم بتأكيد الإجراء. سيبدأ مسح جميع البيانات الموجودة على هاتف Android. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، يمكنك إعداد هاتفك مثل هاتف جديد.
الخطوة 3. أعد ضبط هاتفك عبر Android Device Manager إذا كنت لا تتذكر رمز قفل هاتفك ، أو إذا سرق هاتفك
- انتقل إلى google.com/android/devicemanager في متصفح ، أو افتح تطبيق Android Device Manager من هاتف Android آخر. تسجيل الدخول باستخدام حساب جوجل الخاص بك.
- انقر فوق الزر Erase الموجود على بطاقة جهاز Android التي تريدها ، ثم قم بتأكيد الطلب.
الخطوة 4. إعادة تعيين هاتف Android عبر قائمة الاسترداد إذا كنت لا تتذكر رمز قفل الهاتف ولا يمكنك الوصول إلى Android Device Manager
- قم بإيقاف تشغيل هاتف Android الخاص بك.
- اضغط مع الاستمرار على مجموعات مفاتيح معينة للدخول في وضع الاسترداد. تختلف تركيبة المفاتيح هذه على كل جهاز ، ولكن أكثر مجموعات المفاتيح شيوعًا هي رفع الصوت + الصفحة الرئيسية + الطاقة أو خفض الصوت + الطاقة. استمر في الضغط على الزر حتى يظهر وضع الاسترداد.
- استخدم أزرار الصوت للوصول إلى القائمة في وضع الاسترداد ، وزر الطاقة للتحديد.
- حدد الاسترداد ، ثم Wipe data / factory reset.
الخطوة 5. أدخل كلمة مرور حساب Google للمالك الأصلي إذا طُلب منك ذلك
أجهزة Android الجديدة محمية بقفل تنشيط مما يجعل من الصعب على اللصوص استخدام أجهزة Android المسروقة. لإلغاء قفل التنشيط ، أدخل كلمة المرور لحساب Google المرتبط بالجهاز قبل إعادة تعيين الجهاز.
إذا اشتريت هاتف Android مستخدمًا ، فاتصل بالبائع واطلب منه إدخال كلمة المرور للحساب
الطريقة الثالثة من 4: Windows Phone
الخطوة الأولى. قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات التي تريد حفظها
ستؤدي إعادة تعيين Windows Phone إلى مسح جميع البيانات المخزنة عليه. تأكد من أنك قمت بنقل الصور إلى جهاز الكمبيوتر أو حساب OneDrive الخاص بك ، وقمت بعمل نسخة احتياطية من البيانات التي تريد حفظها في موقع تخزين آخر.
يمكنك إجراء نسخ احتياطي لمعظم البيانات الموجودة على Windows Phone من خلال الانتقال إلى الإعدادات> التحديث والأمان> النسخ الاحتياطي. تأكد من تمكين كلا الخيارين في القائمة ، وقم بتوصيل الهاتف بمصدر طاقة وشبكة لاسلكية. ومع ذلك ، لا يزال يتعين عليك نسخ الصور احتياطيًا بشكل منفصل
الخطوة 2. إعادة تعيين Windows Phone عبر قائمة الإعدادات
إذا لم تتمكن من الوصول إلى القائمة ، فاقرأ الخطوة التالية.
- افتح تطبيق الإعدادات من قائمة جميع التطبيقات في قائمة ابدأ.
- حدد حول. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 ، فسيكون هذا الخيار موجودًا في قسم النظام.
- انقر فوق إعادة تعيين هاتفك. بعد تأكيد الإجراء ، سيبدأ الهاتف في إعادة الضبط. ستستغرق عملية إعادة الضبط بضع لحظات.
الخطوة 3. أعد تعيين Windows Phone عبر موقع Find My Phone إذا لم تتمكن من الوصول إلى قائمة الهاتف
- انتقل إلى account.microsoft.com/devices وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.
- حدد هاتف Windows الذي تريد إعادة تعيينه.
- انقر فوق محو بجانب تفاصيل الهاتف. بعد تأكيد الإجراء ، سيبدأ الهاتف في إعادة الضبط.
الخطوة 4. إعادة تعيين Windows Phone عبر وضع الاسترداد إذا لم تتمكن من الوصول إلى القائمة
- قم بإيقاف تشغيل الهاتف ، ثم اضغط على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت حتى يهتز الهاتف.
- بمجرد أن تشعر بالاهتزاز ، حرر كلا الزرين ، ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت.
- عندما ترى رمز علامة التعجب ، اضغط وحرر مجموعات المفاتيح هذه بالتسلسل لبدء عملية إعادة الضبط: رفع الصوت ، خفض الصوت ، الطاقة ، خفض الصوت.
طريقة 4 من 4: BlackBerry
الخطوة الأولى. قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات التي تريد حفظها
ستؤدي إعادة تعيين هاتف BlackBerry إلى مسح جميع البيانات المخزنة عليه. بالإضافة إلى البيانات ، سيتم أيضًا حذف إعدادات سياسة تكنولوجيا المعلومات التي يتلقاها الهاتف المحمول من خادم BES. لذلك ، إذا كان هاتفك هو هاتف مكتب ، فاستشر موظفي تكنولوجيا المعلومات في مكتبك قبل إعادة ضبط هاتفك.
أسهل طريقة لعمل نسخة احتياطية من البيانات على BlackBerry هي من خلال BlackBerry Desktop Software. قم بتوصيل BlackBerry بالكمبيوتر عبر كابل USB ، ثم انقر فوق Back Up Now في BlackBerry Desktop Software لعمل نسخة احتياطية من البيانات الموجودة على الهاتف
الخطوة 2. أعد ضبط هاتف BlackBerry 10 (Z10 ، Q10 ، Q5 ، Z30 ، P'9982 ، Z3 ، Passport ، Classic ، Leap) باتباع الخطوات التالية
إذا كنت تستخدم جهاز BlackBerry أقدم ، فاقرأ الخطوات التالية.
- اسحب الشاشة الرئيسية من الأعلى ، ثم اضغط على الإعدادات.
- انقر فوق الأمان والخصوصية ، ثم حدد مسح الأمان.
- أدخل "blackberry" في مربع النص المقدم لتأكيد حذف بيانات الجهاز.
- أدخل معرف BlackBerry وكلمة المرور إذا طُلب منك ذلك. هذه الخطوة ما عليك القيام بها إلا إذا كان BlackBerry الذي تريد إعادة تعيينه يستخدم نظام التشغيل 10.3.2 وما فوق.
- اضغط على حذف البيانات لبدء إعادة ضبط الهاتف. لا تقم بإيقاف تشغيل بطارية الهاتف أو إزالتها حتى تكتمل العملية.
الخطوة 3. أعد ضبط هاتف BlackBerry القديم (Bold ، Curve ، Pearl ، Storm ، Torch ، Style) باتباع هذه الخطوات
- من شاشة BlackBerry الرئيسية ، انقر فوق "خيارات".
- انقر فوق خيارات الأمان أو الأمان ، ثم حدد مسح الأمان.
- حدد المربعات لحذف أنواع معينة من البيانات.
- أدخل "blackberry" في مربع النص المقدم لتأكيد مسح بيانات الجهاز ، ثم انقر فوق "مسح". لا تقم بإيقاف تشغيل بطارية الهاتف أو إزالتها حتى تكتمل العملية.
