يتواصل البشر مع بعضهم البعض من خلال اللغة والصوت وتعبيرات الوجه ولغة الجسد. تؤثر اللغة والثقافة على الطريقة التي يعبر بها الشخص عن المشاعر. على الرغم من الاختلافات الناتجة عن هذه الأشياء ، سيختبر الجميع بعض المشاعر الرئيسية في الحياة اليومية. تسمى القدرة على قراءة مشاعر الآخرين والاستجابة لها بالذكاء العاطفي. يمكنك تحسين قدرتك على فهم مشاعر الآخرين ومشاعر الآخرين من خلال تطوير الذكاء العاطفي.
خطوة
طريقة 1 من 3: تحليل مشاعر الآخرين
الخطوة الأولى: التعرف على المشاعر الإيجابية والسلبية لدى البشر
عالميًا ، لكل شخص 6 مشاعر: السعادة والفرح والغضب والخوف والحزن والكراهية. تنقسم المشاعر الست إلى فئتين: المشاعر الإيجابية (السعادة ، الفرح) والمشاعر السلبية (الغضب ، الخوف ، الحزن ، الكراهية). من أجل التعرف على مشاعر الآخرين ، يجب أن تعرف الأفعال والسلوكيات المرتبطة بكل عاطفة. على سبيل المثال:
- المشاعر الإيجابية (السعادة ، الفرح ، التعاطف ، اللطف ، الحب ، الشجاعة ، الثقة ، الإلهام ، الراحة ، إلخ) يمكن أن تخفف التوتر ، وتحسن الحالة المزاجية ، وتحسن الذاكرة وتزيد الوعي.
- المشاعر السلبية (الحزن ، الخوف ، الغضب ، الإذلال ، الكراهية ، إلخ) يمكن أن تثير التوتر ، وتساعدنا على التعرف على التهديدات ، والتغلب على المشاكل الصعبة.
- الجزءان الأكثر أهمية في الدماغ البشري المسؤولان عن التعبير عن المشاعر والتعرف عليها هما اللوزة المخية وقشرة الفص الجبهي. يمكن أن يتعارض تلف جزء من الدماغ مع القدرة على قراءة المشاعر.
الخطوة الثانية: انتبه إلى عيون وفم الشخص الذي تريد مراقبته
عادة ما يعبر الناس عن مشاعرهم من خلال عيونهم و / أو أفواههم. يتأثر جزء الوجه المستخدم للتعبير عن المشاعر بالثقافة. على سبيل المثال ، يولي اليابانيون اهتمامًا أكبر للعيون ، في حين أن الأمريكيين عادةً ما يتعرفون على العواطف من خلال شفاههم. عند قراءة المشاعر ، انتبه إلى وجه الشخص ككل ، ولا تنظر فقط إلى العينين.
قف بعيدًا بعض الشيء عند التحدث إلى شخص ما حتى تتمكن من رؤية وجهه ، لكن استمر في التحدث كالمعتاد. حافظ على مسافة 0.5-1 متر من هذا الشخص
الخطوة 3. استمع إلى نبرة صوته
انتبه أيضًا إلى نبرة الصوت كطريقة ثانية للتعبير عن المشاعر. بالإضافة إلى تعابير الوجه ، يستخدم الناس الصوت لإظهار العواطف والتحكم فيها. ومع ذلك ، هناك مشاعر لا يمكن التعبير عنها من خلال الصوت. على سبيل المثال ، يمكن التعرف بسهولة على الأشخاص الذين يشعرون بالراحة والتوتر والملل والرضا والثقة من خلال الصوت. عادة ما يكون من الصعب التعبير عن الخوف والود والسعادة والحزن من خلال نبرة الصوت.
- يمكن أن تعبر نبرة الصوت نفسها عن مشاعر مختلفة. على سبيل المثال ، قد يرتبط الصوت العالي بالغضب أو الكراهية ، ولكنه قد يشير أيضًا إلى الثقة بالنفس أو الاهتمام.
- يمكن أن ترتبط الأصوات الناعمة أثناء الهمس بمجموعة متنوعة من المشاعر ، مثل الاسترخاء والرضا والألفة والحميمية والحزن والملل.
- يمكن أن يرتبط صوت الشخير المنخفض (التنفس بصوت عالٍ أثناء التحدث) بالخوف والإحراج والقلق.
الخطوة الرابعة: قم بتدوين الملاحظات مع ملاحظة السلوك العام للشخص وطريقة التصرف
عندما ترى شخصًا ما ، هل يُظهر موقفًا ودودًا أو منعزلاً؟ يمكن أن تظهر العواطف دون أن تدرك ذلك. يمكن أن يكون إصدار أفضل الأحكام واتباع قلبك أحيانًا أفضل طريقة لقراءة المشاعر.
- تعرف على مشاعر الآخرين من خلال ملاحظة ردود أفعالك. في كثير من الأحيان ، نصبح انعكاسًا لمشاعر شخص ما من خلال تعابير وجهنا ونبرة صوتنا وسلوكنا.
- العواطف معدية. يمكن أن تتأثر عواطفنا بأشخاص آخرين. يمكن لمشاعر الآخرين أن تغير مزاجنا وسلوكنا. هذا ما يجعلك تبتسم أيضًا إذا ابتسم لك أحد!
الخطوة 5. راقب الصحة الجسدية للشخص الذي تراقبه
يمكن أن تؤثر العواطف على الصحة بشكل إيجابي وسلبي. إذا كان لديك صديق أو أحد أفراد أسرتك يشعر بالتعب كثيرًا ، فقد يكون متوترًا أو مكتئبًا.
- تشمل أعراض الاكتئاب العقلي والجسدي: الصداع أو الصداع النصفي أو نقص الطاقة أو مشاكل المعدة أو آلام الظهر أو التغييرات الغذائية أو إدمان الكحول أو إدمان المخدرات.
- تشمل الأعراض العقلية والعاطفية للاضطرابات النفسية والاكتئاب: الارتباك ، والتقلبات المزاجية الشديدة والمفاجئة ، والابتعاد عن الأصدقاء ، وعدم القدرة على التعامل مع المشكلات اليومية ، والغضب في كثير من الأحيان ، أو التعرض للعنف.
الخطوة السادسة: بناء وتحسين ذكائك العاطفي
تعلم كيفية التعرف على مشاعر الآخرين من خلال أن تكون أكثر وعياً بنفسك. تتكون الجوانب الأربعة للذكاء العاطفي من القدرات: (1) فهم مشاعرك ومشاعر الآخرين ؛ (2) استخدام العواطف لتحسين العقليات ؛ (3) فهم أهمية العواطف. و (4) السيطرة على العواطف. يمكنك زيادة الذكاء العاطفي بالطرق التالية:
- ضع هاتفك الخلوي بعيدًا أولاً ولا تجلس أمام الكمبيوتر طوال اليوم. تحسين المهارات الاجتماعية والقدرة على قراءة الإشارات غير اللفظية أثناء المحادثات وجهًا لوجه.
- لا تتجنب المشاعر السلبية أو غير المريحة التي تنشأ من داخلك أو في الآخرين. هذا مهم جدا ومفيد إذا كنت تشعر بالحزن أو الغضب ، اهدأ واكتشف سبب شعورك بهذه الطريقة. بعد ذلك ، حاول التخلص من هذه المشاعر السلبية بإثارة ثلاث مشاعر إيجابية.
- انتبه لما يحدث في جسمك. قد يكون الألم في معدتك بسبب تعرضك للإجهاد أو أن قلبك ينبض لأنك متحمس أو متحمس.
- احتفظ بدفتر يوميات أو سجل أفكارك ومشاعرك. عدة مرات في الأسبوع ، خذ وقتك في تدوين ما تفعله وتشعر به. اكتب أيضًا مدة نومك الليلة الماضية أو ما تناولته على الإفطار هذا الصباح.
- اطلب من صديق أو أحد أفراد أسرتك قراءة مشاعرك. في بعض الأحيان ، يعرف الآخرون من نحن أفضل منا. يمكن لإجاباتهم أن تفاجئنا وتنيرنا.
طريقة 2 من 3: تفسير تعابير الوجه
الخطوة 1. سجل تعابير وجه الشخص
يمكن الكشف عما نشعر به من خلال عيوننا ووجهنا. ستجد أنه من الأسهل قراءة المشاعر من خلال تعلم التعرف على العلاقة بين تعابير الوجه ومشاعر معينة.
لا تنخدع! يمكن للناس التلاعب بتعبيرات وجوههم ليبدو سعيدًا عندما يكونون غاضبين أو حزينين. الممثلون قادرون على القيام بذلك بشكل مقنع للغاية. ابحث عن أدلة أخرى لمعرفة ما يشعرون به حقًا. انتبه أيضًا إلى لغة جسدهم أو نبرة صوتهم. من خلال التواصل البصري ، يمكنك التعرف على المشاعر المختلفة من خلال نظرة "باردة" حادة وابتسامة "دافئة"
الخطوة الثانية: التعرف على علامات الابتسامة الحقيقية
تتطلب الابتسامة الحقيقية عضلات أكثر من الابتسامة المزيفة أو القسرية. عندما تبتسم بصدق ، يجب أن ترتفع زوايا الشفاه والخدود أيضًا. إذا بدت العضلات حول العينين مشدودة وتشكل "تجاعيد صغيرة" (مجموعة من التجاعيد الصغيرة في الزاوية الخارجية للعين) ، فهذا مؤشر على ابتسامة حقيقية.
الخطوة الثالثة: فرق بين الحزن والسعادة
في حين أن هذا قد يبدو سهلاً ، سيحاول الناس التحكم في مشاعرهم الحقيقية أو التستر عليها بالابتسام عندما يكونون حزينين. عادة ما يصعب إخفاء المشاعر الحقيقية والعفوية. غالبًا ما يرتبط الحزن بالتجهم (أسفل طرف الشفتين) والحاجب الداخلي المرتفع (بالقرب من الأنف). دليل آخر هو أن الجفون تبدو متدلية لأنها تغطي جزئيًا مقلة العين.
الخطوة الرابعة: التعرف على علامات الغضب والكراهية
غالبًا ما يرتبط الغضب والكراهية ببعضهما البعض ويشكلان نفس تعبيرات الوجه. يميل الناس إلى تجعد أنوفهم عندما يشعرون بالاستياء أو الغضب أو الانزعاج.
- عادة ما يتم توجيه الغضب وخيبة الأمل إلى شخص أو شيء معين. عندما نشعر بالغضب ، غالبًا ما نرفع حاجبينا إلى الأسفل ونغلق شفاهنا (نغلق فمنا بإحكام واسحب زوايا شفاهنا) ، ونفتح أعيننا على اتساعها (ساطعة).
- على عكس الغضب ، فإن التعبير عن الكراهية أو الكراهية أو التقليل من شأن شخص / شيء معين يُشار إليه عادةً بشفة علوية مرفوعة وشفة سفلية تعرج. نميل أيضًا إلى سحب حاجبنا إلى أسفل ، لكن ليس كثيرًا لدرجة أننا نشعر بالغضب.
الخطوة 5. التعرف على علامات الخوف والإثارة
بينما يمكن اعتبار الخوف عاطفة سلبية والفرح على أنه عاطفة إيجابية ، كلاهما ينشط الجهاز العصبي الودي ويثير رد فعل "القتال أو الهروب". عندما يحدث شيء غير متوقع ، سواء كان جيدًا أو سيئًا ، فإنه يحفز أجزاء معينة من الدماغ ليس لدينا سيطرة عليها. في حالة حدوث هذه الحالة ، فعادة ما نرفع حاجبينا وجفوننا حتى تفتح أعيننا على نطاق أوسع.
- عندما نشعر بالخوف ، عادة ما نوجه حواجبنا إلى الداخل (باتجاه الأنف) ، وتتسع مقل العيون (تتضخم) بحيث يدخل المزيد من الضوء ويفتح الفم. تتقلص عضلات الوجه أيضًا ، خاصةً في الفم والوجنتين.
- عندما نكون سعداء ، فإننا نميل إلى تقوس حواجبنا وخفض فكنا السفلي. يفتح الفم وتسترخي العضلات في منطقة الفم وتعرج.
طريقة 3 من 3: قراءة العواطف بطرق أخرى
الخطوة 1. ابحث عن الإشارات غير اللفظية
بصرف النظر عن تعابير الوجه ونبرة الصوت ، يعبر البشر أيضًا عن مشاعرهم بطرق أخرى. بينما قد لا تكون الإشارات غير اللفظية صحيحة بالضرورة ، يمكنك قراءة المشاعر بشكل صحيح إذا تعلمت هذه الأشياء جيدًا. الإشارات غير اللفظية التي تعبر عن المشاعر بشكل جيد هي حركة الجسم ، والموقف ، والتواصل البصري. انتبه جيدًا لما إذا كان شخص ما يبدو متحمسًا ويمشي كثيرًا أو يقف ساكنًا ويبدو متوترًا. بالإضافة إلى ذلك ، لاحظي أيضًا ما إذا كان يقف مستقيماً ويتواصل بالعين ، أو ينحني ، أو يلعب بأصابعه ، أو يعقد ذراعيه.
- يُظهر المشي كثيرًا والوقوف بشكل مستقيم الانفتاح والشعور بالراحة. ومع ذلك ، فإن الجمع بين الكثير من الحركة (مثل تأرجح الذراع بقوة) والضوضاء الصاخبة يمكن أن يعني الإثارة أو الغضب.
- الانحناء والوقوف وعقد ذراعيك كلها علامات على أن الشخص يشعر بعدم الارتياح أو القلق. إذا رفض شخص ما التواصل معك بالعين ، فقد يشعر بالضيق أو بالذنب.
- ضع في اعتبارك أن ثقافة الشخص وظروفه الاجتماعية وشخصيته يمكن أن تؤثر على كيفية تعبيره عن المشاعر من خلال لغة الجسد. في هذه الحالة ، تعتبر تعابير الوجه أكثر عالمية وموثوقية. على سبيل المثال ، يميل الإيطاليون إلى تحريك أيديهم عندما يتحدثون ، لكن في اليابان يعتبر هذا وقحًا. في الولايات المتحدة وأوروبا ، يعتبر الاتصال بالعين محترمًا للآخرين ، ولكنه يعتبر سلوكًا فظًا أو عدوانيًا في الثقافات الآسيوية والأفريقية.
الخطوة الثانية: انتبه إلى حركات الجسم ووضعيات الشخص الذي تراقبه
أفضل طريقة لقراءة وتفسير المشاعر هي التركيز على الجسم كله بعيدًا عن الوجه. لا تعبر حركات الموقف والجسم عن المشاعر فحسب ، بل يمكنها أيضًا إظهار شدة مشاعر الشخص. المشاعر الإيجابية والسلبية لها نطاق. على سبيل المثال ، تتراوح المشاعر الإيجابية من السعادة (المنخفضة) إلى السعادة الشديدة (المرتفعة) وتتراوح المشاعر السلبية من الحزن (منخفض) إلى الغضب العنيف (المرتفع).
-
الكتفين والصدر: يمكن أن يترافق ترهل الجسم والميل إلى الأمام مع الغضب الشديد. من ناحية أخرى ، يمكن أن يكون الاستلقاء علامة على الذعر أو الخوف. إذا كان الشخص يقف مستقيماً بينما يسحب كتفيه للخلف قليلاً ويرفع ذقنه ، فهذا يعني أنه يشعر بالثقة. ومع ذلك ، إذا انحنى أو انحنى إلى الأمام ، فقد يبحث عن التعاطف أو الملل أو القلق.
قراءة Emotion Step 13Bullet1 -
الذراعين والنخيل: عندما تكون حزينًا ، عادة ما تكون ذراعيك بجانبك أو في جيوبك. إذا كان منزعجًا أو منزعجًا ، فسوف يقوم بتصويب إحدى ذراعيه إلى جانبه أو يضع يديه على وركيه أثناء تحريك اليد الأخرى (يشير إلى راحة يده أو فتحها). إذا شعر بعدم المبالاة أو عدم الاكتراث ، ستوضع يديه خلف ظهره.
قراءة Emotion Step 13Bullet2 -
الأرجل والأخمص: قد يشعر الشخص الذي يهز أرجله أو يهز أصابع قدمه بالقلق أو الانزعاج أو التعجل. ومع ذلك ، فإن الكثير من الناس معتادون على هز أرجلهم أثناء الجلوس دون أي نية.
قراءة Emotion Step 13Bullet3
الخطوة الثالثة. ابحث عن علامات استجابة "الهجوم أو الهروب"
الأحداث غير المرغوب فيها ، سواء كانت جيدة أو سيئة ، ستحفز أجزاء معينة من الدماغ دون سيطرتنا. سيكون لهذا تأثير جسدي ، مثل تضخم مقل العيون ، والتنفس السريع ، والتعرق المفرط ، وسرعة ضربات القلب. يمكنك إخبار شخص ما بأنه يشعر بالتوتر أو التوتر أو القلق من خلال البحث عن علامات معينة ، مثل تعرق راحة اليد أو الإبط أو احمرار بشرة الوجه أو المصافحة.
عند الشعور بخيبة الأمل أو التوتر ، يميل الرجال إلى إظهار العدوانية والإحباط والغضب. في المقابل ، تصبح النساء عادة أكثر ثرثرة أو تسعى للحصول على دعم اجتماعي. اعتمادًا على شخصياتهم الفردية ، هناك رجال ونساء يميلون إلى الانسحاب والتزام الصمت عند التعرض لمشاعر سلبية
الخطوة 4. اسأل كيف يشعر هذا الشخص
في بعض الأحيان ، تكون أفضل طريقة لقراءة المشاعر هي طرح الأسئلة مباشرة. بينما قد يكذب بالقول إنه بخير ، فلا حرج في السؤال. يمكنك أيضًا استخدام الإجابات لمعرفة مشاعرهم من خلال مراقبة نبرة الصوت جنبًا إلى جنب مع تعابير الوجه ولغة الجسد. حاول أن تجد أدلة لفظية محددة يمكن أن تعبر عن مشاعره. على سبيل المثال ، الشخص الذي يشعر بالملل أو الحزن سيتحدث ببطء أكثر بنبرة منخفضة. الأشخاص الذين يشعرون بالسعادة أو بخيبة الأمل ، سيتحدثون بسرعة أكبر ونبرة صوت أعلى.
اجعله يتحدث على حدة ، بدلاً من التحدث مع مجموعة. عادة ما يكون الشخص الذي يرافقه صديق جيد أو أقرب شخص أكثر انفتاحًا ورغبة في التعبير عن المشاعر كما هي
نصائح
- حاول مشاهدة شخص تعرف أنه حزين أو سعيد أو متحمس أو يشعر ببعض المشاعر الأخرى حتى تتمكن من تحديد شكل تلك المشاعر. بعد ذلك ، ابدأ في قراءة مشاعر الآخرين.
- تدرب على تخمين ما يشعر به الناس من حولك. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يبدو سعيدًا ، فأكد من تخمينك بالسؤال عما إذا كان يقضي وقتًا ممتعًا.
- ابدأ التدرب مع الأصدقاء أو أفراد العائلة قبل قراءة مشاعر الآخرين. في الغداء أو العشاء ، حاول أن تتجول للدردشة مع أشخاص آخرين ومشاركة قصص عن المشاعر.
- اطرح بعض الأسئلة. ابدأ بالأسئلة المعتادة ، مثل "كيف حالك" أو "ماذا كنت تفعل بالأمس". استمر بطرح أسئلة شخصية ، مثل "كيف حالك (قل اسم أحد أفراد العائلة أو صديق)" أو "كيف هي علاقتك (قل اسم صديقتك)". راقب رد فعله وتوقف عن طرح الأسئلة إذا بدا غير مرتاح.
تحذير
- اعلم أن الشخص قد يرغب في إخفاء مشاعره عن قصد. ربما لأنه تعرض لإساءة نفسية / عاطفية أو يواجه مشاكل خطيرة في حياته. كن صديقًا جيدًا من خلال احترام قرارها بإخفاء مشاعرها.
- إذا كنت تحاول قراءة مشاعر شخص لا تعرفه على الإطلاق ، فلا تنظر إليه أو تكن وقحًا.
- قراءة العواطف ليست علما دقيقا. اعلم أن الشخص يمكنه التعبير عن مشاعره بعدة طرق ولا تقفز إلى استنتاجات حول مشاعره.
- لا تكن على دراية كاملة وتثير غضب الآخرين لأنك تريد معرفة مشاعرهم. احترم خصوصية الشخص الآخر إذا كان مترددًا في المشاركة.
