يجب أن تبدأ استراتيجية التسويق بمشكلة المستهلك. يعمل المنتج أو الخدمة الناجحة على حل مشاكل عملائه. قم بأبحاث السوق لمعرفة ما يريده عملاؤك المحتملون. استخدم نتائج البحث لتحديد المنتج الذي يمكن أن يلبي احتياجاتهم. بعد ذلك ، يمكنك إنشاء استراتيجية تسويق لجذب المستهلكين إلى المنتج. باستخدام هذه الإستراتيجية ، يمكنك إنشاء وعي بالعلامة التجارية وإنشاء عملاء متوقعين جدد وبيع منتجك أو خدمتك في النهاية.
خطوة
جزء 1 من 2: تطوير عمل منتج أو خدمة
الخطوة الأولى. حدد العميل المثالي لعملك
فكر في المستهلكين الذين يشترون بشكل متكرر منتجاتك أو المستهلكين الذين يعانون من مشاكل يمكن أن تحلها المنتجات أو الخدمات التي تبيعها. صنف المستهلكين المثاليين حسب العمر أو الجنس أو مستوى الدخل.
- سيحدد تحديد المستهلك المثالي استراتيجية التسويق التي يجب القيام بها لمنتجك. لزيادة ميزانيتك التسويقية ، حدد العملاء المثاليين لعملك.
- يمكنك تحديد العميل المثالي من خلال بيانات العميل حول مبيعات المنتج. يمكنك أيضًا إجراء استبيانات على العملاء أو تحليل الأبحاث التي أجراها منافسوك.
- على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع أدوات تقنية خارجية ، فقد يكون عميلك المثالي رجلًا أو امرأة تتراوح أعمارهم بين 25 و 50 عامًا. وذلك لأن الأشخاص في هذه الفئة العمرية أكثر نشاطًا من كبار السن ولديهم دخل أعلى من المراهقين.
- بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك أيضًا المنطقة التي يعيش فيها المستهلكون. المستهلكون المثاليون لأدوات التكنولوجيا الخارجية هم الأشخاص الذين يقضون الكثير من الوقت في الهواء الطلق ولديهم دخل مرتفع لأن سعر هذه المنتجات باهظ الثمن نسبيًا.
الخطوة 2. حل مشاكل المستهلك
المستهلكون لديهم مشاكل يريدون حلها. إذا كنت تعمل مع عملاء في صناعة معينة ، فاستخدم معلومات حول عملائك للبحث عن المشكلات التي يمكنك حلها.
- قم ببعض البحث عن أفكار المنتج. تقوم العديد من الشركات بتطوير منتجات رائعة مرتبطة بمنتجات ناجحة أخرى. فكر في أسباب استخدام المستهلكين للمنتجات التي تبيعها. بهذه الطريقة ، قد تتمكن من حل مشكلة أخرى مختلفة قليلاً.
- على سبيل المثال ، يحتاج عملاؤك إلى شاحن هاتف محمول قوي ومقاوم للسقوط أو الطقس القاسي.
- لحل هذه المشكلة ، يمكنك صنع شاحن مقاوم للطقس والاهتزازات. بعد ذلك ، يمكن لمتسلقي الجبال وراكبي الدراجات تجربة المنتج وإعجابه.
الخطوة الثالثة: تطبيق مفاهيم التسويق على منتجك وعميلك المثاليين
بمجرد تحديد عميلك المثالي وحل المشكلة مع منتجك ، يمكنك البدء في التفكير في عنصر التسويق. فكر في الجوانب المختلفة اللازمة لتسويق منتجك.
- يجب عليك تحديد سعر المنتج. يعتمد التسعير على طلب المستهلك على المنتجات والمنافسين في الصناعة. إذا لم يكن مستوى المنافسة مرتفعًا للغاية وكان الطلب على منتجك مرتفعًا ، فيمكنك بيعه بسعر أعلى. ومع ذلك ، تذكر أن المستهلكين يمكن أن يكونوا حساسين للغاية لسعر المنتج.
- فكر في مفهوم التغليف للمنتج وكيف سيتناسب مع صورة العلامة التجارية لشركتك. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء العبوة باستخدام الألوان وشعارات الشركة التي تستخدمها لمنتجاتك الأخرى. سيساعد هذا الاستخدام المتسق لصورة العلامة التجارية العملاء على تذكر العلامة التجارية لشركتك.
- ضع في اعتبارك كيفية اتصال المستهلكين بشركتك وطلب المنتجات للبيع واستلام المنتجات المطلوبة. يجب تنفيذ العملية برمتها بكفاءة. يجب أن يكون لديك قسم خدمة عملاء سريع الاستجابة وقادر على التعامل مع أي مشاكل قد يواجهها المستهلكون.
جزء 2 من 2: إنشاء إستراتيجية تسويق
الخطوة 1. تحديد هدف تسويق أساسي واضح
قبل البدء في إنشاء استراتيجية تسويق ، حدد الهدف الذي تريده. بمجرد تحديده ، يمكنك وضع خطة لتحقيق ذلك.
- قد يكون هدفك الأساسي هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة مبيعات المنتجات أو التوسع في قطاع جديد من السوق. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع معدات التنزه وركوب الدراجات ، فيمكنك توسيعها عن طريق بيع منتجات معدات تسلق الجبال.
- يجب مقارنة أي أهداف محددة بمؤشرات صناعة منتجك. على سبيل المثال ، افترض أن مستوى المنافسة في سوق معدات التنزه والدراجات مرتفع للغاية. لا توجد شركة واحدة تسيطر على أكثر من 5٪ من إجمالي المبيعات في هذا السوق. إذا كان هدفك هو زيادة مبيعات المنتج ، فيمكنك تعيين 5٪ كهدف نهائي. يجب أن تتكيف الأهداف مع ظروف السوق.
- إذا كان هدفك هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، فيجب أن يكون المشترون المحتملون على دراية بشركتك إذا كانوا بحاجة إلى شاحن عندما يذهبون للتنزه أو ركوب الدراجات.
- بعد تحديد الهدف ، يمكنك التفكير في أساليب تسويقية فعالة. أساليب التسويق هي إجراءات محددة يتم اتخاذها لتسويق منتجك. يمكن أن تكون أساليب التسويق عبر البريد الإلكتروني المباشر (للمستهلكين) والبريد الإلكتروني الشامل والتسويق عبر الهاتف.
- على سبيل المثال ، قد تقرر أن تسويق المحتوى هو تكتيك لاستخدامه لبناء الوعي بالعلامة التجارية. يمكنك القيام بهذا التكتيك عن طريق التحميل المنتظم لمدونات ومقالات مفيدة على موقع شركتك على الويب.
- بعد معرفة العلامة التجارية لشركتك ، اجعل الأمر ممتعًا للعملاء المحتملين لمعرفة المزيد من المعلومات حول منتجاتك. يمكن القيام بذلك عن طريق تحميل الإعلانات أو جعل موقع الشركة جذابًا قدر الإمكان. بهذه الطريقة ، يمكن لهؤلاء الأشخاص أن يصبحوا عملاء محتملين جدد.
- ابق على اتصال حتى يصبح بعض هؤلاء العملاء المحتملين من عملائك. يمكن القيام بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني أو رسالة إخبارية. قد يقرأ العملاء المحتملون الآخرون المدونات والمقالات حول الرياضة في الهواء الطلق على موقع شركتك على الويب ويهتمون بشراء شاحن الهاتف الخلوي الذي تبيعه.
الخطوة 2. تطوير جهد التسويق
لزيادة المبيعات ، قد تضطر إلى اعتماد بعض أساليب التسويق الجديدة. كلما زادت الطرق التي يمكنك من خلالها تسويق منتجك ، زاد الوعي بالعلامة التجارية لشركتك.
- يجب أن يكون لدى جميع الشركات موقع ويب. تقوم العديد من الشركات أيضًا بكتابة وتحميل محتوى المدونة. لزيادة شعبية شركتك في السوق ، ضع في اعتبارك إنشاء بودكاست ومنتجات إعلانية للبيع في أحداث معينة. إذا لم يستخدم منافسوك هذه الإستراتيجية ، فستتاح لك فرصة للتألق.
- إنشاء نظام رسمي لطلب التوصيات من العملاء. امنح المستهلكين الذين يوصون بالهدايا بشكل معين. يمكن أن تكون هذه الجوائز في شكل مكافآت أو خصومات على المنتج. هذا النظام لديه احتمالية كبيرة لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.
- لتحسين صورتك كخبير ، فكر في التحدث في ندوة السوق أو ندوة الويب الخاصة بك. هذا لأن الناس سيطلبون مساعدة الخبراء عندما يتعين عليهم حل مشكلة ما.
الخطوة 3. ضع خطة تسويق وميزانية لتنفيذها
كتابة خطة تسويق رسمية مهمة للغاية. لجعل الخطة حقيقة ، ستحتاج إلى إنشاء ميزانية مفصلة لكل تكتيك تسويقي.
- يجب أن تتضمن الخطة نوع المستهلك المستهدف. يتم إنشاء المستهلكين المستهدفين بناءً على خصائص المستهلك المثالي.
- يجب أن تشير الخطة إلى الجدول الزمني والإطار الزمني لكل مهمة. على سبيل المثال ، إذا قمت بإرسال رسائل إخبارية شهرية بالبريد الإلكتروني ، فقم بتضمين جدولك الزمني أنه يجب إرسال كل رسالة إخبارية في اليوم الخامس من كل شهر.
- قم بتفويض كل مهمة تسويقية لموظف معين حتى تتمكن دائمًا من تتبع التقدم. على سبيل المثال ، يمكن تكليف مؤلف الإعلانات بمسؤولية إنتاج رسالة إخبارية. يمكن لكل موظف بعد ذلك إبلاغ حالة مهمته الخاصة للفريق بأكمله.
