تعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية تشخيص وحل المشكلات الشائعة التي تحدث عند إيقاف تشغيل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، إما عن طريق تطبيق حلول عامة أو عن طريق استكشاف أخطاء مكونات معينة في برامج الكمبيوتر وإصلاحها.
خطوة
جزء 1 من 6: حلول عامة
الخطوة الأولى: تأكد من عدم تثبيت برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية
جميع برامج مكافحة الفيروسات بخلاف Windows Defender هي من الناحية الفنية برامج تابعة لجهات خارجية. من المحتمل أن يؤدي تشغيل أي برامج مكافحة فيروسات تابعة لجهات خارجية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى إعاقة عملية إيقاف التشغيل. لذلك ، قم بإلغاء تثبيت جميع برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية.
الخطوة 2. أوقف جميع البرامج المفتوحة
يمكن أن تتداخل البرامج قيد التشغيل مع عملية إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذلك ، أوقف جميع البرامج والتطبيقات قيد التشغيل.
يمكنك إيقاف البرامج التي لن يتم إنهاء العمل بها باستخدام إدارة المهام
الخطوة 3. افصل جميع الأجهزة المتصلة
يمكن أن تؤدي محركات أقراص USB والماوسات ووحدات التحكم وبطاقات SD وأي أجهزة أخرى يمكن توصيلها بالكمبيوتر إلى إعاقة عملية إيقاف تشغيل الكمبيوتر. قم بإزالة وإزالة هذه الأجهزة قبل متابعة عملية إيقاف تشغيل الكمبيوتر.
قد يؤدي عدم إزالة الجهاز المتصل قبل إزالته إلى حدوث مشكلات في برامج التشغيل أو المعلومات الموجودة في الجهاز في المستقبل
الخطوة 4. قم بترقية جهاز الكمبيوتر الخاص بك
يمكن أن يتسبب إصدار نظام تشغيل الكمبيوتر أو برامج التشغيل القديمة أو مزيج من الاثنين في حدوث مشكلات عند محاولة إيقاف تشغيل الكمبيوتر. لترقية نظام التشغيل وبرامج التشغيل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- افتح يبدأ.
- انقر إعدادات.
- انقر التحديثات والأمان.
- انقر تحقق من وجود تحديثات.
- انتظر حتى يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعملية الترقية.
الخطوة 5. قم بتعطيل الاتصال اللاسلكي قبل إيقاف تشغيل الكمبيوتر
يمكن أن يؤدي فصل الكمبيوتر عن جميع الشبكات اللاسلكية (بما في ذلك البلوتوث) إلى حل مشكلات إيقاف تشغيل الكمبيوتر ؛ إذا كان الأمر كذلك ، فمن المحتمل أنك تواجه مشكلات في الشبكة. يعد ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك على وضع الطائرة أسهل طريقة لفصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- انقر فوق المربع إشعارات في الركن الأيمن السفلي من شريط المهام (شريط المهام).
- انقر فوق المربع وضع الطيران.
- إذا كنت تستخدم شبكة سلكية (إيثرنت) ، فافصل كابل إيثرنت من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الجزء 2 من 6: استكشاف أخطاء Windows Update وإصلاحها
الخطوة 1. اذهب إلى ابدأ
انقر فوق شعار Windows في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
يجب استخدام حساب بحقوق المسؤول لحل مشكلات ترقية Windows
الخطوة 2. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق نظام Windows
هذا مجلد في قسم "W" من قائمة ابدأ.
الخطوة 3. انقر فوق لوحة التحكم
إنه موجود في منتصف مجلد نظام Windows.
الخطوة 4. انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها
هذا الرمز عبارة عن شاشة كمبيوتر زرقاء في نافذة الكمبيوتر.
إذا كنت لا ترى هذا الخيار ، فانقر على الخيار بجوار "عرض حسب:" في الزاوية العلوية اليسرى من النافذة وحدد أيقونات كبيرة أو أيقونات صغيرة.
الخطوة 5. انقر فوق إصلاح مشكلات Windows Update
يوجد هذا الرابط أسفل قسم "النظام والأمان" العلوي.
الخطوة 6. انقر فوق التالي
يوجد هذا الزر في الركن الأيمن السفلي من النافذة.
الخطوة 7. انقر فوق "حاول استكشاف الأخطاء وإصلاحها كمسؤول"
سيظهر هذا الخيار في الجزء العلوي من النافذة. إذا كنت لا تستخدم حساب المسؤول ، فلن تتمكن من إكمال هذه العملية.
الخطوة 8. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة
إذا كانت هناك مشكلة في ترقية Windows ، فاتبع المطالبات المقدمة لحلها.
- في معظم الحالات ، سوف تضطر إلى النقر فوق تطبيق الإصلاح عند مطالبتك بذلك وانتظار تطبيق الإصلاح.
- قد تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ ، مما يعني أنه يجب عليك الضغط على زر الطاقة بالكمبيوتر لإيقاف تشغيله.
الجزء 3 من 6: استكشاف أخطاء إعدادات الطاقة وإصلاحها
الخطوة 1. اذهب إلى ابدأ
انقر فوق شعار Windows في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
الخطوة 2. انقر فوق الإعدادات
يوجد هذا الزر في الزاوية اليسرى السفلية من نافذة ابدأ.
الخطوة 3. انقر فوق التحديث والأمان
الأيقونة عبارة عن سهم دائري.
الخطوة 4. انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها
توجد علامة التبويب هذه على الجانب الأيسر من النافذة.
الخطوة 5. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق Power
يوجد في أسفل الصفحة.
الخطوة 6. انقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
سيظهر هذا الزر أدناه وعلى يمين الخيارات قوة. سيؤدي النقر فوق هذا الزر إلى بدء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الخطوة 7. انتظر حتى تظهر قائمة الأخطاء
تتضمن مشكلات الطاقة الشائعة أخطاء تتعلق بطاقة البطارية وسطوع الشاشة.
إذا لم تكن هناك أخطاء واكتملت العملية ، فهذا يعني أن إعدادات الطاقة الخاصة بك لم تكن سبب فشلك في إيقاف تشغيل الكمبيوتر
الخطوة 8. انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح
يجب عليك القيام بهذه الخطوة لكل مشكلة يكتشفها Windows.
إذا رأيت مشكلة ولكن لا تريد إصلاحها ، فانقر فوق تخطي هذا الإصلاح.
الخطوة 9. حاول إيقاف تشغيل الكمبيوتر
إذا تم إيقاف تشغيل الكمبيوتر بنجاح ، يتم حل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فتابع إلى القسم التالي.
جزء 4 من 6: تغيير خصائص زر الطاقة
الخطوة 1. اذهب إلى ابدأ
انقر فوق شعار Windows في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
الخطوة 2. انقر فوق الإعدادات
يوجد هذا الزر في الزاوية اليسرى السفلية من نافذة ابدأ.
الخطوة 3. انقر فوق النظام
هذا الرمز يشبه جهاز كمبيوتر محمول.
الخطوة 4. انقر فوق الطاقة والنوم
إنه على الجانب الأيسر من صفحة النظام.
الخطوة 5. انقر فوق إعدادات الطاقة الإضافية
يوجد هذا الخيار في الجانب الأيمن العلوي من الصفحة.
الخطوة 6. انقر فوق اختيار ما تفعله أزرار الطاقة
ستجد هذا الرابط في الزاوية العلوية اليسرى من النافذة.
الخطوة 7. قم بتغيير مربعي "On battery" و "Plugged in" إلى "Shut down"
انقر فوق المربع المنسدل بجوار "عند الضغط على زر الطاقة" وتحت "على البطارية" ، انقر فوق اغلق ، وكرر مع العمود "متصل". سيضمن هذا أن الضغط على زر الطاقة بالكمبيوتر سيؤدي إلى إيقاف تشغيل الكمبيوتر.
الخطوة 8. حاول إيقاف تشغيل الكمبيوتر بالضغط على زر الطاقة
إذا تم إيقاف تشغيل الكمبيوتر بنجاح ، يتم حل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فتابع إلى القسم التالي.
الجزء 5 من 6: المسح الضوئي باستخدام Windows Defender
الخطوة 1. اذهب إلى ابدأ
انقر فوق شعار Windows في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
الخطوة 2. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق Windows Defender Security Center
ستجده في قسم "W" من قائمة ابدأ.
الخطوة 3. انقر
يوجد هذا الزر في الزاوية العلوية اليسرى من النافذة.
الخطوة 4. انقر فوق الحماية من الفيروسات والمخاطر
يوجد هذا الزر أعلى يسار نافذة Windows Defender.
الخطوة 5. انقر فوق فحص متقدم
هذا الرابط موجود تحت الزر مسح سريع في منتصف الصفحة.
الخطوة السادسة: تأكد من وضع علامة "فحص كامل"
بخلاف ذلك ، انقر فوق الدائرة الموجودة على يسار "مسح كامل" أعلى الصفحة.
الخطوة 7. انقر فوق Scan now
يوجد في منتصف الصفحة. سيبدأ هذا عملية فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن أي برامج متداخلة.
الخطوة 8. انتظر حتى تكتمل عملية المسح
إذا ظهر شيء خطير أثناء عملية المسح ، فسيقوم Windows Defender بإعطاء تحذير. يجب أن تسمح لـ Windows Defender بإزالة المكون الضار.
إذا لم يجد هذا الفحص شيئًا ، كرر عملية المسح عن طريق تحديد "فحص Windows Defender في وضع عدم الاتصال" بدلاً من "الفحص الكامل"
الخطوة 9. حاول إيقاف تشغيل الكمبيوتر
إذا تم إيقاف تشغيل الكمبيوتر بنجاح بعد اكتمال عملية المسح ، يتم حل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فتابع إلى القسم التالي.
جزء 6 من 6: تعطيل برامج بدء التشغيل
الخطوة 1. اذهب إلى ابدأ
انقر فوق شعار Windows في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
الخطوة 2. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق نظام Windows
هذا مجلد في قسم "W" من قائمة ابدأ.
الخطوة 3. انقر فوق إدارة المهام
يوجد هذا الخيار في الجزء السفلي من مجلد نظام Windows.
الخطوة 4. انقر فوق بدء التشغيل
توجد علامة التبويب هذه أعلى نافذة إدارة المهام.
الخطوة 5. حدد برنامجًا ، ثم انقر فوق تعطيل
سيمنع هذا البرنامج من التشغيل تلقائيًا عند تشغيل الكمبيوتر. يمكن أن يؤدي وجود عدد كبير جدًا من البرامج التي تحاول التشغيل في نفس الوقت إلى تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذلك ، قد تحل هذه الخطوة المشكلة ذات الصلة.
الخطوة 6. قم بتعطيل كافة برامج بدء التشغيل التي لا تعمل بنظام Windows
يجب تعطيل أي برامج تابعة لجهات خارجية مثل برامج مكافحة الفيروسات أو غرف الدردشة أو التطبيقات الأخرى عند الانتهاء من استخدامها.
لا تقم بتعطيل عمليات Windows مثل بطاقة الرسومات أو Windows Defender
الخطوة 7. حاول إيقاف تشغيل الكمبيوتر
إذا تم إيقاف تشغيل الكمبيوتر بنجاح ، يتم حل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، يجب أن تأخذ الكمبيوتر الخاص بك إلى مزود خدمة الكمبيوتر.
