إذا استمر جهاز Android الخاص بك في إرسال إشعارات برسائل جديدة أو غير مقروءة غير موجودة بالفعل ، فعادةً ما يحدث هذا الخطأ بسبب ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات المخزنة في تطبيق المراسلة. في بعض الأحيان ، يختفي الخطأ تلقائيًا عندما تتلقى رسالة جديدة ، لذا من الجيد أن تطلب من صديق أن يرسل لك رسالة أولاً. إذا استمرت المشكلة ، فاقرأ هذا المقال لتتعلم بعض الحيل لإزالة إشعارات الرسائل بشكل دائم.
خطوة
الطريقة 1 من 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق المراسلة
الخطوة 1. افتح قائمة إعدادات الجهاز ("الإعدادات")
يمكنك العثور على هذه القائمة في درج الصفحة / التطبيق.
- إذا تلقيت إشعارًا برسالة "غير مقروءة" تم فتحها بالفعل (أو رسالة لا تظهر في صندوق الوارد الخاص بـ SMS أو تطبيق المراسلة) ، فاتبع هذه الطريقة. يمكن أن تحل هذه الخطوات أيضًا مشكلة التسمية الرقمية على أيقونة التطبيق التي تشير إلى عدد الرسائل غير المقروءة عندما يتم فتح جميع الرسائل بالفعل.
- في بعض الأحيان ، تنتهي المشكلة تلقائيًا عندما تتلقى رسالة جديدة. اطلب من شخص ما إرسال رسالة إليك لمعرفة ما إذا كانت هذه الخطوة ستحل المشكلة المطروحة.
الخطوة 2. المس قائمة التطبيقات
قد تكون أسماء القوائم مختلفة ، ولكنها تحتوي عادةً على الكلمات " تطبيق " أو " تطبيق ”.
إذا لم يعرض الجهاز جميع التطبيقات على الفور ، فالمس الخيار " الجميع " قد تظهر هذه الخيارات كعلامات تبويب ، ولكن في بعض الأحيان تحتاج إلى فتح القائمة وتحديد " عرض كل التطبيقات ”.
الخطوة 3. المس تطبيق المراسلة الذي تستخدمه
حدد التطبيق الذي يرسل دائمًا إشعارات لا يمكن حذفها.
الخطوة 4. المس التخزين
هذا الزر موجود في الصفحة المعروضة.
إذا رأيت خيارًا يسمى " مسح ذاكرة التخزين المؤقت "، و لا " تخزين "، تخطي هذه الخطوة.
الخطوة 5. المس مسح ذاكرة التخزين المؤقت
سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق حتى يمكن حل مشكلة الإشعار.
إذا كنت لا تزال تتلقى إعلامات رسائل غير موجودة بالفعل ، فاستمر في قراءة هذه الطريقة
الخطوة 6. المس مسح البيانات
سيتم عرض رسالة تأكيد تخبرك أنك ستفقد بعض البيانات مثل بيانات الإعدادات وتفضيلات التطبيق.
الخطوة 7. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتأكيد الإجراء
من المتوقع أن يؤدي حذف بيانات تطبيق المراسلة إلى حل المشكلة الحالية. إذا كنت لا تزال تتلقى إشعارات حول الرسائل التي تم فتحها / قراءتها بالفعل ، فجرّب طريقة أخرى.
الطريقة 2 من 4: إزالة تطبيق المراسلة وإعادة تثبيته
الخطوة 1. افتح صفحة الجهاز / درج التطبيق
يمكنك عادةً فتحه من خلال النقر على رمز "التطبيقات" في منتصف الجزء السفلي من الشاشة الرئيسية. إذا عرض الجهاز إشعارًا غير صحيح أو عدد الرسائل لتطبيق المراسلة (مثل WhatsApp أو Hangouts أو Facebook Messenger) ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته ومسح بيانات خدمة "BadgeProvider".
إذا كنت لا ترى الرمز المنقط أو المربع في أسفل وسط الشاشة ، فحاول التمرير سريعًا لأعلى من أسفل الشاشة الرئيسية
الخطوة 2. المس مع الاستمرار رمز تطبيق المراسلة
بعد ثانية أو نحو ذلك ، من المفترض أن ترى رمز سلة المهملات (أو كلمة " الغاء التثبيت ") في الجزء العلوي أو السفلي من الشاشة. لا ترفع إصبعك عن الرمز.
الخطوة الثالثة. اسحب الأيقونة إلى سلة المهملات أو إلى خيار "إلغاء التثبيت"
عندما ترفع إصبعك ، سيتم حذف التطبيق من الجهاز.
إذا تم تضمين التطبيق افتراضيًا على الجهاز ولا يمكن إلغاء تثبيته ، فانتقل إلى الخطوة التالية
الخطوة 4. افتح قائمة إعدادات الجهاز ("الإعدادات")
هذه القائمة موجودة في درج الصفحة / التطبيق.
الخطوة 5. المس قائمة التطبيقات
يتم عرض هذه القائمة على أنها " التطبيقات والإشعارات " أو " التطبيقات "، اعتمادًا على إصدار Android للجهاز. بعد ذلك ، سيتم فتح قائمة بالتطبيقات المثبتة على الجهاز.
إذا لم يعرض الجهاز جميع التطبيقات على الفور ، فالمس الخيار " الجميع " قد تظهر هذه الخيارات كعلامات تبويب ، ولكن في بعض الأحيان تحتاج إلى فتح القائمة وتحديد " عرض كل التطبيقات ”.
الخطوة 6. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق BadgeProvider
هذا التطبيق هو تطبيق النظام المدمج بالجهاز الذي يتحكم في الرقم الظاهر على شارة الرمز.
الخطوة 7. المس التخزين
إذا لم يكن الخيار متاحًا ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 8. المس مسح البيانات
سيتم عرض رسالة تأكيد بعد ذلك.
الخطوة 9. تأكيد حذف البيانات
بعد اكتمال العملية ، يمكنك العودة إلى الشاشة الرئيسية.
الخطوة 10. أعد تنزيل تطبيق المراسلة
بمجرد مسح خدمة شارة الإشعار ، لن ترى عددًا خاطئًا على الشارة.
الطريقة الثالثة من 4: تغيير تطبيق المراسلة الرئيسي
الخطوة 1. قم بتنزيل تطبيق رسائل Android من متجر Play
إذا كان تطبيق الرسائل القصيرة الافتراضي لجهازك لا يزال يرسل إشعارات للرسائل الجديدة غير المتوفرة بالفعل ، يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق تغيير تطبيق الرسائل القصيرة الرئيسي إلى تطبيق مختلف. تعد رسائل Android أحد الخيارات المتاحة وهي خيار موثوق (حتى إذا لم تقم بحفظه في النهاية).
- أيقونة متجر Play محفوظ في صفحة الجهاز / درج التطبيق.
- لتنزيل رسائل Android ، اكتب الرسائل في شريط بحث Play Store ، والمس زر البحث ، ثم حدد " تثبيت "بجوار خيار تطبيق" الرسائل من Google ".
الخطوة 2. افتح تطبيق الرسائل
يتم تمييز هذا التطبيق برمز أزرق مع فقاعة كلام بيضاء يتم عرضها على درج الصفحة / التطبيق.
الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لجعل تطبيق الرسائل تطبيق الرسائل القصيرة الأساسي للجهاز
سيُطلب منك ضبط هذه الإعدادات بعد تشغيل التطبيق لأول مرة. بمجرد أن تصبح الرسائل التطبيق الرئيسي ، سيتم عرض رسائل SMS الموجودة في نافذة التطبيق.
قد تحتاج إلى السماح للتطبيق بالوصول إلى الرسائل الموجودة على جهازك قبل عرض الرسائل
الخطوة 4. ابحث عن الرسالة المذكورة في الإخطار
قد يتم تمييز الرسائل بعلامة تعجب حمراء أو مؤشر آخر يشير إلى وجود خطأ. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أيضًا تمييز الرسالة كغير مقروءة.
الخطوة 5. المس مع الاستمرار الرسالة التي بها مشكلة
بعد فترة ، من المفترض أن ترى رموزًا مختلفة في الجزء العلوي من الشاشة.
الخطوة 6. المس رمز "حذف"
توجد أيقونة سلة المهملات أعلى الشاشة. سيتم حذف الرسالة من هاتفك ولن يتم إخطارك بالرسالة بعد الآن.
كرر نفس العملية لكل رسالة يتم ذكرها بشكل متكرر في الإشعار
الخطوة 7. قم بتغيير تطبيق SMS الرئيسي مرة أخرى إلى التطبيق السابق
إذا كنت تريد التمسك بتطبيق Android Messages (إنه قوي جدًا ومستقر!) ، يمكنك تخطي هذه الخطوة. بخلاف ذلك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين التطبيق السابق باعتباره تطبيق الرسائل القصيرة الأساسي:
-
سامسونج جالاكسي:
- افتح قائمة إعدادات الجهاز " إعدادات " تتم الإشارة إلى هذه القائمة من خلال رمز الترس المعروض على الصفحة / درج التطبيق.
- لمس. اتصال. صلة " تطبيقات ”.
- اضغط على قائمة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- لمس. اتصال. صلة " التطبيقات الافتراضية ”.
- لمس. اتصال. صلة " تطبيقات المراسلة ”.
- حدد تطبيق المراسلة الذي تستخدمه عادةً وانقر على " نعم ”.
-
الأجهزة النموذجية الأخرى:
- افتح قائمة إعدادات الجهاز " إعدادات " تتم الإشارة إلى هذه القائمة من خلال رمز الترس المعروض على الصفحة / درج التطبيق.
- لمس. اتصال. صلة " التطبيقات والإشعارات ”.
- مرر لأسفل وحدد " متقدم ”.
- لمس. اتصال. صلة " التطبيقات الافتراضية ”.
- لمس. اتصال. صلة " تطبيق الرسائل القصيرة ”.
- حدد تطبيق المراسلة الذي تستخدمه عادةً.
الطريقة 4 من 4: حذف الرسائل النصية من بطاقة SIM
الخطوة 1. افتح تطبيق المراسلة الرئيسي للهاتف
إذا كنت تواجه مشكلة في مسح الإشعارات أو رؤية عدد غير صحيح على شارة إشعارات الرسائل القصيرة أو رسائل الوسائط المتعددة ، فاستخدم هذه الطريقة. عادةً ما يتم عرض تطبيق المراسلة أسفل الشاشة الرئيسية.
تختلف الخيارات المتاحة لكل تطبيق
الخطوة 2. افتح قائمة تطبيق المراسلة
قد يكون رمز القائمة في موقع مختلف ، ولكنه عادة ما يكون في أعلى الزاوية اليسرى أو اليمنى العليا من الشاشة.
الخطوة 3. المس خيار الإعدادات
الخطوة 4. ابحث عن قسم إدارة رسائل بطاقة SIM وحدده
قد يختلف موقع المقطع لكل جهاز ، ولكنك تحتاج عادةً إلى تحديد " رسائل نصية " أول. سيتم عرض قائمة بالرسائل المخزنة على بطاقة SIM بعد ذلك.
الخطوة 5. حدد الرسائل التي تريد حذفها
يمكنك عادةً حذف الرسائل عن طريق لمس رسالة واحدة مع الاستمرار ، ثم تحديد الرسائل الأخرى التي تريد حذفها.
الخطوة 6. المس حذف أو حذف الرسائل.
سيتم حذف الرسائل المحددة من بطاقة SIM الخاصة بالهاتف. من المتوقع أن تحل هذه الخطوة مشكلة إعلام الرسائل على الجهاز.
