تعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية إصلاح المشكلات المتعلقة بالشبكة. على الرغم من أنه لا يمكن التعامل مع بعض مشكلات الشبكة إلا بواسطة مزود خدمة الإنترنت أو ISP (مزود خدمة الإنترنت) ، فلا يزال بإمكانك اتخاذ خطوات لحل مشكلات الشبكة الخفيفة إلى المتوسطة في المنزل.
خطوة
طريقة 1 من 2: إجراء إصلاح بسيط
الخطوة 1. أعد تشغيل الكمبيوتر
قد يبدو هذا تافهًا ، ولكنه غالبًا ما يحل أي مشكلة تواجهها تقريبًا. ستؤدي إعادة تشغيل الكمبيوتر إلى مسح أي إعدادات سيئة قد تسبب مشاكل في اتصالك بالإنترنت. وإذا لم ينجح الأمر ، فلن يستغرق الأمر سوى دقيقة واحدة.
عن طريق إعادة تشغيل الكمبيوتر ، يمكن إعادة تشغيل محول الإنترنت المعطوب سابقًا
الخطوة 2. تحقق مما إذا كان المحول اللاسلكي للكمبيوتر المحمول نشطًا
تحتوي العديد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة على زر لتشغيل المحول اللاسلكي وإيقاف تشغيله. إذا قمت بالضغط على الزر عن طريق الخطأ ، فسيتم فقد اتصال الكمبيوتر بالشبكة. اضغط على المفتاح أو الزر لإعادة تشغيل المحول اللاسلكي.
- قد تضطر إلى الضغط باستمرار على مفتاح Fn قبل أن تتمكن من الضغط على زر Wi-Fi.
- إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر سطح المكتب ، فتخط هذه الخطوة.
الخطوة 3. أعد تشغيل المودم وموجه الإنترنت
كيفية القيام بذلك سهلة للغاية. افصل المودم وجهاز التوجيه من مصدر الطاقة ، وانتظر بضع ثوانٍ ، ثم أعد توصيلهما بمصدر الطاقة. كما هو الحال عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى حل مجموعة متنوعة من المشكلات الصغيرة المتعلقة بالإنترنت.
الخطوة 4. قم بإجراء إعادة تعيين بسيط للشبكة
من خلال إعادة الضبط الناعم ، سيقوم جهاز التوجيه والمودم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء تحديث. لإجراء إعادة ضبط بسيطة ، اضغط على زر الطاقة الموجود على جانب أو أمام جهاز التوجيه.
- يمكن أيضًا تطبيق طريقة إعادة الضبط الناعمة هذه على العديد من أجهزة المودم.
- في بعض الأحيان ، يمكنك إجراء إعادة تعيين بسيط للشبكة بالانتقال إلى صفحة جهاز التوجيه والنقر فوق الزر إعادة ضبط في خيار "الطاقة" أو "متقدم".
الخطوة 5. قم بإجراء إعادة تعيين إلى إعدادات المصنع على الشبكة
من خلال إعادة التعيين الثابت ، سيقوم جهاز التوجيه والمودم بمسح جميع الإعدادات ، ثم استعادة الشبكة إلى إعدادات المصنع (بما في ذلك اسم الشبكة وكلمة المرور من المصنع). للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر "إعادة الضبط" الموجود في الجزء الخلفي من المودم لمدة 30 ثانية ، واسمح للمودم بإعادة التشغيل ، وقم بتنفيذ نفس الخطوات على جهاز التوجيه.
عادةً ما يكون زر "إعادة التعيين" مخفيًا على الجزء الخلفي من المودم والموجه. لذلك ستحتاج إلى استخدام مشبك ورق أو قلم (أو شيء مشابه) للضغط على الزر
الخطوة 6. حرك الجهاز بالقرب من جهاز التوجيه
توجد الهواتف الذكية أو أجهزة الكمبيوتر أحيانًا في أماكن بعيدة جدًا عن تغطية الشبكة. انقل الجهاز بالقرب من جهاز التوجيه وحاول إعادة توصيله.
الخطوة السابعة: تأكد من وجود خط رؤية بين الجهاز وجهاز التوجيه دون عائق
إذا كان هناك حاجز بين الجهاز المتصل بالإنترنت وجهاز التوجيه ، على سبيل المثال الجدران والأثاث والأجهزة والأشياء الأخرى المماثلة ، من المحتمل أن يتدهور اتصالك بالإنترنت.
أفضل طريقة للحصول على اتصال إنترنت جيد ومتسق هي تقليل عدد العوائق بين الجهاز والموجه / المودم
الخطوة 8. حاول استخدام إيثرنت
من خلال توصيل جهاز الكمبيوتر أو الجهاز بجهاز التوجيه أو المودم الخاص بك باستخدام كابل إيثرنت ، ستزيد سرعة الإنترنت لديك ويمكن أن تساعدك في تحديد المشكلات المتعلقة بشبكة الإنترنت أو الجهاز.
- إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قادرًا على الاتصال بالإنترنت عند توصيله مباشرة بجهاز التوجيه الخاص بك ، فمن المحتمل أن الاستقبال اللاسلكي للكمبيوتر لديك يواجه مشاكل.
- إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قادرًا على الاتصال بالإنترنت عند توصيله بالمودم مباشرةً ، فقد تكون هناك مشكلة في جهاز التوجيه.
- إذا تعذر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الاتصال بالإنترنت عند توصيله بالمودم مباشرةً ، فهناك مشكلة في المودم أو خدمة الإنترنت بشكل عام. اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك للتعرف على المشكلات المتعلقة بالمودم.
الطريقة 2 من 2: إجراء إصلاح متقدم
الخطوة 1. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات للكمبيوتر
ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS مسؤولة عن تسجيل عناوين المواقع التي تزورها حتى تتمكن من الوصول إلى نفس المواقع بسرعة أكبر في وقت لاحق. ومع ذلك ، عندما يقوم الموقع بتحديث عنوانه ، تصبح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات قديمة ويمكن أن تتسبب في حدوث أخطاء.
- يمكن أن يؤدي تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات إلى حل بعض المشكلات مثل الفشل في تحميل المواقع ، خاصةً عندما ترى موقعًا في متصفح واحد (متصفح) ، ولكن لا يمكنك القيام بذلك في متصفح آخر.
- لمسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS على جهاز محمول مثل الكمبيوتر اللوحي أو الهاتف الذكي ، أعد تشغيل الجهاز.
الخطوة 2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
تمامًا مثل ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات ، يمكن لذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح تسريع الوصول إلى المواقع التي زرتها. ومع ذلك ، يمكن أن يتسبب أيضًا في حدوث أخطاء إذا كانت قاعدة بيانات ذاكرة التخزين المؤقت قديمة.
للحفاظ على قاعدة البيانات محدثة ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح مرة واحدة في الشهر
الخطوة الثالثة. جرب موقعًا أو برنامجًا آخر
من المحتمل أن يكون الموقع الذي تزوره معطلاً ، أو أن البرنامج الذي تستخدمه يواجه مشاكل في الخادم. جرب موقعًا أو برنامجًا آخر عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا كان يمكنك الاتصال بالإنترنت.
-
إذا أمكن ، جرب متصفحًا مختلفًا. على سبيل المثال ، قد تواجه مشكلات في استخدام Chrome ، ولكن يمكنك تشغيل Firefox على ما يرام. إذا كان متصفح الويب لديك يواجه مشكلات ، فاقرأ المقالات التالية للحصول على إرشادات حول كيفية إصلاحها:
- جوجل كروم
- موزيلا فايرفوكس
- متصفح الانترنت
الخطوة 4. إصلاح الاتصال
ربما يواجه الكمبيوتر مشكلة برمجية تتداخل مع اتصاله. تحتوي أجهزة كمبيوتر Mac و Windows على أدوات إصلاح مضمنة يمكن استخدامها لحل هذه المشكلة:
- Windows - اضغط على مفتاح Win + R> اكتب ncpa.cpl> انقر نعم > انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول الشبكة> حدد تشخبص > اتبع التعليمات الواردة على الشاشة.
-
Mac - انقر فوق قائمة Apple
Macapple1 انقر تفضيلات النظام … > انقر شبكة الاتصال > حدد ساعدني… > انقر التشخيص > اتبع التعليمات الواردة على الشاشة.
الخطوة 5. زيادة إشارة Wi-Fi
إذا كانت المشكلة التي تمت مواجهتها متعلقة بالإشارة ، فعادةً ما يكون السبب الرئيسي هو المسافة والتداخل. يمكنك القيام بعدة أشياء لتقليل التداخل وزيادة تغطية الشبكة:
- قم بتوسيع الشبكة عن طريق إضافة جهاز توجيه ثاني.
- تحسين استقبال Wi-Fi على الكمبيوتر.
- اصنع "الكانتينا" الخاص بك (هوائي من علبة) للمحول اللاسلكي.
الخطوة 6. قم بإجراء فحص للفيروسات والبرامج الضارة (برنامج تم إنشاؤه لإتلاف النظام)
يمكن للفيروسات وإصابات الكمبيوتر الضارة الأخرى أن تتداخل مع قدرة الكمبيوتر على الاتصال بالإنترنت. يمكنك إزالة الفيروس باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات.
الخطوة 7. اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك
هذا هو الملاذ الأخير الذي يمكنك القيام به إذا لم يعمل كل شيء آخر. اشرح لمزود خدمة الإنترنت المشكلة التي تواجهها ، ثم اطلب منه الحضور إلى منزلك للتحقيق في المشكلة.
