سيكون بدء عمل تجاري ناجح من أصعب الأمور التي يجب القيام بها. ومع ذلك ، يمكن أن يكون هذا شيئًا يمكن أن يرضي نفسه كجزء من تحقيق الحياة. كان لدى الجميع تقريبًا فكرة عمل في مرحلة ما من حياتهم. يمكن أن يكون البدء تحديًا في حد ذاته. سيؤدي اتباع بعض المبادئ الأساسية في العمل إلى زيادة فرصك في النجاح.
خطوة
جزء 1 من 3: تخطيط عملك
الخطوة 1. إنشاء خطة عمل
في خطة العمل هذه ، يجب عليك تفصيل كل جانب من جوانب عملك ، من الميزانية إلى خطط الشركة لاكتساب العملاء وكيف سيتم تنفيذ التسويق.
- أعد قراءة خطة عملك بانتظام لأنك سترسم الخطوط العريضة لاستراتيجية الشركة من الخطة.
- ضع في اعتبارك كل شيء. عليك أن تراقب بالتفصيل كل شيء في شركتك ، من التكاليف التشغيلية ، ووقت العمل ، إلى التسويق. استخدم جداول جداول البيانات لتنظيم وتنظيم بيانات المعلومات الخاصة بك.
- أهم خطوة في وضع خطة عمل هي إجراء تحليل التعادل. أي أنك تدرس أشياء مثل سرعة المال. ستقوم أيضًا بتقدير النفقات والدخل ، بالإضافة إلى أشياء مثل المصاريف التي لا تتعلق مباشرة بعمليات الشركة ، بل هي نفقات إدارية وتسويقية وإيرادات المبيعات. بعد ذلك ، يجب عليك حساب نقطة التعادل (BEP) ، وهي النقطة التي يتم فيها موازنة النفقات والدخل (لا توجد خسارة أو ربح). ما مقدار المال الذي تحتاجه لتحقيق ربح كل شهر ، لتحقيق التعادل؟
- إذا كانت نقطة التعادل مرتفعة للغاية ، فقد تحتاج إلى تغيير أسعارك أو طاقم العمل.
الخطوة الثانية. حدد قاعدة العملاء المستهدفة
قم بتحليل المنتج من وجهة نظر العميل المستهدف ، ثم شاهد ما يحتاجه ويريده. لا تنظر إلى الأشياء التي تحبها. ادرس قاعدة العملاء المحتملين على وجه التحديد - جغرافيًا وديموغرافيًا.
- إذا كنت قد بعت المنتج من قبل ، فقم بإجراء تحليل للمشترين الذين اشتروا المنتج. إذا لم يكن الأمر كذلك ، ففكر في من سيشتري منتجك على الأرجح.
- احسب نموذج الإيرادات الخاص بك. سيساعدك هذا في توضيح السوق الذي ستستهدفه. على سبيل المثال ، إذا كان نموذج الإيرادات الخاص بك هو بيع جميع منتجاتك عبر الإنترنت ، فيمكنك تضييق قاعدة عملائك للأشخاص الذين من المرجح أن يشتروا المنتجات عبر الإنترنت.
- تحديد قاعدة العملاء لمنافسيك في الأعمال التجارية. ومع ذلك ، لا تحاول اتباع نفس القاعدة بالضبط. هل هناك فجوات في السوق مفقودة؟
- تضييق قاعدة العملاء من حيث التركيبة السكانية (مثل العمر والجنس والعرق) والجغرافيا ومستوى الدخل والشخصية.
الخطوة 3. دراسة الاتجاهات
قم بأداء واجبك حتى تتمكن من التعرف على أحدث المنتجات أو الاتجاهات. بالطبع لا تريد بيع شيء فقد شعبيته. تتضمن بعض الاتجاهات الطريقة التي يتواصل بها الناس مع بعضهم البعض. ستيف جوبز من شركة آبل التكنولوجية هو عبقري في هذا المجال. على سبيل المثال ، أحدثت ثورة في كيفية تنزيل الأشخاص للموسيقى والاستماع إليها.
- ابحث عن الاتجاهات الأكثر عمومية من عملك المحدد ، ولكن سيظل لها تأثير على المدى الطويل. على سبيل المثال ، تعد الشبكات الاجتماعية طريقة جديدة للتواصل بين الأشخاص ، وهي تؤثر على جميع الشركات القائمة تقريبًا.
- قم بزيارة حرم جامعي محلي وتحدث إلى الطلاب هناك حول ما يثير اهتمامهم.
- خذ 20 دقيقة يوميًا لقراءة شيء متعلق بالمجال الذي تريد العمل فيه. اقرأ المجلات والصحف والمواقع الإلكترونية والكتب - اقرأ شيئًا متعلقًا بمجال عملك. سيعلمك هذا ويساعدك على اكتشاف الاتجاهات الناشئة.
- ابدأ مشروعًا مبنيًا على مواهبك الأساسية. على سبيل المثال ، إذا كانت لديك خلفية فنية ، فلا تحاول بيع الأدوات الآلية. إذا كانت لديك خلفية عن الكتابة ، فابحث عن الأسواق الناشئة مثل الشبكات الاجتماعية ، حيث يمكنك عرض مواهبك.
الخطوة 4. تعرف على القيم الأساسية لشركتك
اكتبه. تحتوي القيم الأساسية على المبادئ التي تحكم شركتك ، وهذه القيم ليست للبيع. هم جوهر شركتك وما تعتبره مهمًا.
- اكتب رؤية الشركة ورسالتها. اجعل هذا جهدًا مشتركًا. قم ببناء قيم الشركة الأساسية بناءً على القيم التي تؤمن بها ، وأيضًا بناءً على القيم الشخصية التي يؤمن بها الأشخاص المهمون الذين يعملون في شركتك.
- كن مستعدًا للتنازل عن الأشياء الصغيرة لصالح الشركة. لكن لا تساوم أبدًا على الأشياء الكبيرة ، مثل القيم الأساسية لشركتك.
الخطوة 5. افحص المنافسين في نفس العمل مثلك
لا تتجاهلهم. قم بأكبر قدر ممكن من البحث عن منافسيك. لا تقلدهم ، لكن لا تخف من التعلم منهم.
- عند تحديد الأسعار ، يجب أن تعرف بالضبط مقدار ما يتقاضاه منافسوك.
- تعرف على عرض البيع الفريد (USP) الذي يمكنك دمجه في علامتك التجارية. ما هو العامل الذي يجعل منتجك مختلفًا عن حصته في السوق؟ قد يشير هذا إلى شيء بسيط مثل "الخدمة الممتازة". على سبيل المثال ، تستبعد بعض شركات الطيران الخدمة الجيدة لأن USP الخاص بها هو توفير أقل الأسعار الممكنة. يفخر الآخرون بتقديم المعجنات الطازجة من الفرن بالإضافة إلى الجلوس الأكثر نعومة. كلاهما يحتوي على USPs التي تميزهما عن المنافسين الآخرين.
الخطوة السادسة: الابتكار هو كل شيء
يجب أن يكون العمل على استعداد حتى لا يتخلف عن الركب. يجب أن تكون قادرًا على تحديد الاتجاهات والتكيف ، ولكن لا تزال متمسكًا بمنتجك الأساسي. يمكننا جميعًا تسمية بعض الشركات التي تبتكر بعيدًا جدًا. انظر نيو كوك. ومع ذلك ، فإن Coke Zero هو منتج يبتكر العلامات التجارية التقليدية من خلال دمج الاتجاهات الصحية الجديدة.
- ثمانون في المائة من منتجات اليوم مختلفة عن تلك التي كانت موجودة قبل خمس سنوات.
- يجب أن يكون منتجك قادرًا على البقاء حتى عند تقليده من قبل الآخرين. نظرًا لأن منتجك جيد ، فربما يحاول شخص ما نسخه. طريقة النجاة من هؤلاء المقلدين هي ابتكار منتجك باستمرار.
جزء 2 من 3: تعظيم الأرباح
الخطوة 1. اضغط على التكاليف
يجب أن تكون مبدعًا في إدارة التكاليف والبحث عن طرق لإبقائها منخفضة. هذه معادلة رياضية واضحة. إذا قمت بتقليل النفقات ، فستحصل على المزيد من الأرباح.
- التفاوض على جميع عقود العمل سنويًا. لا تربط الشركة بالعديد من العقود التي تتضمن سنوات من الصلاحية. يجب أن تكون قادرًا على المساومة أو التحدث إلى الموردين حول تغييرات التكلفة والأداء.
- شراء المنتجات الموجودة في المخازن بكثرة. يمكنك الحصول على المنتج بسعر منخفض للغاية ومحاولة إنشاء خط إنتاج جديد بهذه الطريقة.
- مراقبة ودراسة جميع التكاليف التشغيلية ، مثل تكاليف الطباعة وتكاليف الهاتف. ابحث عن طرق موفرة للطاقة لتقليل تكاليف التشغيل ، على سبيل المثال عن طريق التحكم في مستوى منظم الحرارة.
- كن قاسيا. ادرس جميع التكاليف وناقش طرق تقليلها. على سبيل المثال ، هل تحتاج إلى جميع الموظفين لديك؟ هل تنفق الأموال على تقنيات التسويق التي لا تجذب العملاء؟ هل يمكنك العثور على إيجارات أرخص في مكان آخر؟
- تتبع نفقاتك. عليك التأكد من أنك لست مفرطًا في التفاؤل بشأن توقعات الإنفاق الخاصة بك. دائمًا ما يكون إنفاق أموال أقل مما هو متوقع أكثر أمانًا. إذا لم تفهم بوضوح الغرض من نفقاتك ، فلن تتمكن من تقليل التكاليف.
الخطوة الثانية. تحديد هامش الربح
لتحديد هامش الربح الخاص بك ، احسب مقدار الأموال التي تجنيها لكل معاملة. إذا كان سعر بيع عنصر ما هو 1،000،000،00 روبية إندونيسية وكان ربحك 250،000،00 روبية إندونيسية ، فإن هامش الربح هو 25٪. يمكنك استخدام الآلة الحاسبة عبر الإنترنت لحساب هامش الربح.
- في معادلة هامش الربح ، يمثل إجمالي الربح الفرق بين تكلفة المنتج وسعر البيع (أي الربح المحقق).
- حاول بناء صندوق احتياطي ببطء حتى تتمكن من البقاء على قيد الحياة وتجاوز الأوقات الصعبة عندما لا تكون هوامش ربحك كبيرة كما تريدها.
- يجب أن يكون لديك نقود كافية لتغطية نفقات التشغيل لعدة أشهر عند فتح عملك التجاري لأول مرة. قدر وأعد نفسك لعدم تحقيق ربح على الفور في هذه الأوقات.
الخطوة 3. لا تعتمد كثيرا على القروض
من الخطورة جدًا أن تبدأ مشروعًا تجاريًا ككل بقرض يتعين عليك سداده مع الأرباح الجديدة التي تم تحقيقها في المستقبل.
- استثمر أكبر قدر ممكن من أموالك في عملك.
- ضع في اعتبارك تجنيد شركاء أو مستثمرين لتقاسم بعض المخاطر.
الخطوة 4. اختر الأشخاص الذين يتناسبون مع ثقافة الشركة
وغني عن القول ، أن تعيين موظفين موثوق بهم ربما يكون أهم شيء ستفعله على الإطلاق. ابذل جهدًا لفهم ثقافة شركتك وشرحها ، حتى تتمكن من توظيف الأشخاص الذين يقومون بعمل جيد فيها.
- تحقق من مراجع جميع المتقدمين بعناية. عندما تبدأ شركة ، عليك قضاء الكثير من الوقت في توظيف الأشخاص المناسبين. ابحث عن الأشخاص الذين يمكنهم العمل في فرق.
- ابحث عن الأشخاص الذين يمكنهم العمل بالتزام. بالطبع تريد أن تجد موظفًا يشعر بالراحة في العمل في شركة واحدة لفترة طويلة من الزمن. لن يبدو الدوران السريع للموارد البشرية جيدًا لأي شركة.
الخطوة 5. قم بإجراء تحليل وظيفي
قبل تعيين موظف ، يجب عليك تفصيل كل جانب من جوانب الوظيفة المعنية. ما هي المهام التي يجب القيام بها؟ ما هي المهارات المطلوبة؟ ما هي النتائج التي تبحث عنها؟
- بعد ذلك ، يجب عليك كتابة وصف وظيفي قصير يتضمن بإيجاز كل هذه النقاط ، بالإضافة إلى أي نقاط أخرى يمكنك استخدامها لجذب الموظفين المناسبين. وضح مسبقًا الأشياء التي ستتم مواجهتها مثل ساعات العمل والمهام. قرر مسبقًا أنواع القدرات التي يجب امتلاكها وأيها اختيارية ، بعد أن تفكر فيها.
- على الرغم من أن الرؤساء التنفيذيين لا يمكنهم دائمًا التحكم في الأشياء الصغيرة أو إدارتها ، إلا أنه لا يزال يتعين عليهم المشاركة في عملية التوظيف.
- بعض الشركات توظف مستقلين. أي أن الموظفين يعملون بدوام جزئي أو ليسوا بدوام كامل. تأكد من امتثالك للوائح التي وضعتها وزارة القوى العاملة إذا قمت بتعيين موظفين مستقلين.
الخطوة السادسة: اجعل موظفيك يشعرون بالتقدير
لقد اختبر معظمنا العمل في بيئة سيئة. تستنزف بيئة العمل السيئة الإنتاجية ويؤثر عليك بشكل سلبي. إن جعل الموظفين يشعرون بأنهم مهمون سيساعد عملك على أن يكون أكثر نجاحًا.
- كن مرنًا بشأن أي شيء يتعلق بشؤون الأسرة أو حالات الطوارئ الأخرى. سيساعدك كثيرًا إذا فهمت متى يحتاج موظفوك إلى استراحة.
- امنح الموظفين راتبًا لائقًا. إذا شعروا أنه لا يتم تعويضهم بشكل صحيح ، فلن يكونوا سعداء ، وسيظهر ذلك. ضع خطة تعويض بوضوح مقدمًا ، ولكن اجعلها عادلة.
- إن مفاجأة موظفيك بأشياء صغيرة ، مثل تقديم الهدايا في أيام السكرتارية أو الإجازات غير المتوقعة ، أمر مهم للغاية. سوف يعملون بجد من أجلك.
جزء 3 من 3: زيادة المبيعات والتسويق
الخطوة الأولى: لا تغفل أهمية العملاء المحتملين للمبيعات
العملاء المحتملون للمبيعات يعني عدد الأشخاص الذين اتصلوا بشركتك أو اتصلت بهم شركتك في السنوات الأخيرة.
- معدل التحويل يعني عدد العملاء المحتملين الذين يشترون منتجك بالفعل. يمكن أن يؤدي إنشاء مقاطع فيديو للمنتج إلى زيادة المبيعات.
- يجب عليك أيضًا ملاحظة عدد المعاملات التي يقوم بها كل عميل في السنة ، بالإضافة إلى متوسط سعر البيع.
- لزيادة المبيعات ، ضع خطة وسائط اجتماعية قوية من خلال الاستفادة من مجموعة متنوعة من المواقع المختلفة ، مثل Pinterest و LinkedIn. أنشئ علاقات جيدة مع الناس على الشبكات الاجتماعية.
- ركز أموالك على زيادة المبيعات المحتملين بدلاً من بناء علامة تجارية. قم بزيارة الأحداث المتعلقة بالتجارة لزيادة الاتصال بالعملاء.
الخطوة 2. الموقع مهم
يعتمد أفضل موقع لنشاطك التجاري على ما تبيعه ، ولكن اختيار موقع بعناية يمكن أن يؤدي إلى نجاح أو فشل عمل تجاري.
- إذا كانت شركتك تعتمد على عدد كبير من الأشخاص الذين يأتون إلى مكانك - فابحث عن موقع على حافة طريق سريع مزدحم ومزدحم. إذا كانت شركتك تعتمد على المبيعات عبر الإنترنت أو عبر الهاتف ، فوفر على نفسك المال عن طريق اختيار موقع متميز.
- قم بأبحاث الموقع. ادرس التركيبة السكانية للمنطقة ، بما في ذلك مستويات الدخل ، وتأكد من أنها تناسب قاعدة عملائك. قم بتحليل أنماط حركة الأعمال للتأكد من حصولك على حركة عمل كافية في هذا الموقع ، إذا كان ذلك مهمًا لعملك.
- انتبه جيدًا للوحات الإعلانات. تحتاج إلى إنشاء لوحة إعلانية تبدو احترافية ، وتذكر ، خالية من الإعلانات الأخرى. بعض المجتمعات المحلية لديها قواعد فيما يتعلق بتركيب اللوحات الإعلانية ، لذلك اتصل بمدينتك أو قاعة قريتك.
الخطوة 3. التركيز على الخدمة الجيدة
تعد خدمة العملاء أمرًا بالغ الأهمية في جذب العملاء المتكررين وزيادة الترويج الشفهي. لقد أكلنا جميعًا في مطعم عندما حدث خطأ ما ، ثم أعطانا مدير المطعم طعامًا أو مشروبات مجانية. مثل هذه الإجراءات الصغيرة ستجعل الشركة تدوم لفترة طويلة.
- من المهم جدًا تخصيص الوقت للتحدث وجهًا لوجه مع العملاء ، حتى لو كنت مالك الشركة. سوف يتذكرونها.
- ضع في اعتبارك إجراء استبيان للعملاء ، لفهم كيفية تقييم العملاء للخدمات التي تقدمها شركتك بشكل أفضل. كافئ الموظفين الذين يقومون بعمل جيد. قم بإجراء مسح لمعرفة المزايا والعيوب الموجودة.
- قدم خصومات لعملائك الكرام. أوضح لهم أنك تقدر ولائهم. إنشاء علاقات جيدة مع العملاء على شبكات التواصل الاجتماعي.
الخطوة 4. إنشاء خطة تسويق
لن تنجح الأعمال التجارية دون التخطيط لبعض الطرق لتسويق المنتجات للعملاء.
- ضع في اعتبارك قوة التسويق على الشبكات الاجتماعية. من خلال صفحات الشبكات الاجتماعية الاحترافية مثل Facebook ، يمكنك إنشاء إعلانات غير مكلفة نسبيًا ولكن يمكن استهدافها لمستخدمين محددين باستخدام العوامل الديموغرافية والجغرافية وعوامل الاهتمام التي يكتبونها على حساباتهم.
- شاهد طرق التسويق التقليدية في الصحف أو الراديو أو التلفزيون. كل هذا يتوقف على قاعدة عملائك. على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول اختيار كبار السن كعملاء مستهدفين ، فقد تكون الصحف وسيلة أفضل من Facebook.
- ضع في اعتبارك استخدام استراتيجية تسويق حرب العصابات ، وهي استراتيجية تسويق تركز على التكتيكات غير التقليدية بتكلفة صغيرة ، ولكن بنتائج كبيرة. سوف يلفت النهج غير التقليدي كل انتباه الجمهور إلى عملك ، وبالتالي يحفز الحديث الشفهي بسرعة.
- تأكد من أن لديك موقع ويب محترفًا للشركة ، وقم بتوظيف شخص ما للتعامل مع تحسين محرك البحث أو تحسين محرك البحث ، والذي يُشار إليه عادةً باسم تحسين محركات البحث (SEO) ، بحيث يظهر موقعك بسرعة على محركات بحث Google.
الخطوة 5. كن قائدا مفكرا
شارك خبرتك مع المجتمع والعملاء. قدم صورة إيجابية من خلال الوسائط التقليدية أو منصة الوسائط الخاصة بك. إذا رآك الناس كخبير ، فسوف يميلون إلى اللجوء إليك.
- تحتوي بعض محطات التلفزيون المحلية على برامج حوارية صباحية يمكنك حضورها للتحدث عن منتجك مع مقدم البرامج التلفزيونية.
- قد تتمكن من كتابة مدونة قابلة للتحديث على موقع شركتك. يمكنك أيضًا التفكير في إنشاء فيديو تعليمي.
نصائح
- تأكد من أن لديك تأمينًا لحماية نفسك.
- احصل على استعداد للعمل بجد. إذا كان هذا سهلاً ، فسيكون لكل شخص أعماله التجارية الخاصة. لكن حافظ على توازن حياتك الشخصية. إذا شعرت بالتعب لأنك لا تخصص وقتًا لنفسك أو لعائلتك ، فسيظهر هذا في النهاية في العمل الذي تعمل فيه.
- كن ذكيا. فكر في الإيجابيات والسلبيات قبل القيام بأي شيء جذري في عملك. خطوة واحدة خاطئة يمكن أن تكون قاتلة للشركة.
- قم بعمل عقد مكتوب. إذا لم يكن مكتوبًا ، فلن يحدث.
- قم بعمل قائمة مهام كل يوم. التنظيم الجيد هو مفتاح إدارة الأعمال الناجحة.
