تعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية إصلاح الشاشة السوداء التي تظهر عندما يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتحميل Windows 7. تُعرف هذه المشكلة أيضًا باسم Black Screen of Death (KSOD).
خطوة
الطريقة الأولى من 3: تشغيل مستكشف Windows
الخطوة 1. قم بتشغيل Windows حتى تظهر شاشة سوداء
قد تتمكن من إجبار الكمبيوتر على تحميل برنامج Windows Explorer. بعد ذلك ، يمكنك استخدامه لفحص وإزالة أي برامج ضارة مختبئة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة الثانية: اضغط على Ctrl + Shift + Esc
سيؤدي الضغط على مجموعة المفاتيح هذه إلى فتح مدير المهام.
إذا لم تتمكن من فتح إدارة المهام ، فحاول تشغيل إصلاح بدء التشغيل باتباع الخطوات المذكورة في الطريقة الثالثة
الخطوة الثالثة. انقر على قائمة "ملف"
الخطوة 4. انقر على خيار "مهمة جديدة"
الخطوة 5. اكتب explorer.exe واضغط على مفتاح Enter
بعد ذلك ، يجب أن تظهر واجهة Windows على الشاشة بعد فترة.
إذا كنت تنتظر بضع دقائق ولم تظهر واجهة Windows ، فحاول إيقاف تشغيل برنامج تشغيل بطاقة الرسومات (المعروف أيضًا باسم GPU / VGA)
الخطوة 6. افتح المتصفح
إذا تم تحميل Windows بنجاح ، فيجب عليك فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة التي تتسبب في ظهور الشاشة السوداء. أسرع طريقة للقيام بذلك هي استخدام برنامج مجاني يسمى Malwarebytes.
الخطوة 7. قم بزيارة موقع الويب malwarebytes.org
الخطوة 8. انقر فوق الزر تنزيل مجاني لتنزيل Malwarebytes
يحتوي الإصدار المجاني من Malwarebytes على جميع الميزات اللازمة لتنفيذ هذه الطريقة.
الخطوة 9. قم بتشغيل ملف مثبت Malwarebytes
الخطوة 10. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت Malwarebytes
يمكنك اختيار الإعدادات الافتراضية عند تثبيته.
الخطوة 11. قم بتشغيل Malwarebytes بعد تثبيته
عادةً ما يتم تشغيل Malwarebytes تلقائيًا بمجرد تثبيته. خلاف ذلك ، يمكنك تشغيله بالنقر المزدوج فوق اختصار البرنامج على سطح المكتب أو في قائمة ابدأ.
الخطوة 12. انقر فوق الزر "التحقق من وجود تحديثات" لتحديث Malwarebtyes
ستستغرق عملية التحديث بضع دقائق.
الخطوة 13. انقر فوق الزر Scan Now لفحص الكمبيوتر
الخطوة 14. انتظر حتى تكتمل عملية المسح
قد تستغرق هذه العملية حوالي نصف ساعة.
الخطوة 15. انقر فوق الزر Quarantine إذا عثرت Malwarebtyes على برامج ضارة
سيؤدي هذا إلى حذف أي ملفات مشبوهة عثر عليها برنامج Malwarebtyes. بعد ذلك ، يجب ألا تظهر مشكلة الشاشة السوداء مرة أخرى.
عندما تنتهي Malwarebytes من البحث عن البرامج الضارة وإزالتها ، أعد تشغيل الكمبيوتر وفحص الكمبيوتر مرة أخرى
الطريقة 2 من 3: تعطيل برنامج تشغيل بطاقة الرسومات
الخطوة 1. أعد تشغيل الكمبيوتر
قد يتسبب برنامج تشغيل بطاقة الرسومات في ظهور شاشة سوداء عند تحميل Windows. ستسمح إزالة برنامج التشغيل هذا لنظام التشغيل Windows بالتحميل بشكل طبيعي. بعد ذلك ، يمكنك تثبيت أحدث برامج التشغيل التي لا تسبب ظهور هذه المشكلة.
الخطوة 2. اضغط على المفتاح F8 باستمرار أثناء إعادة تشغيل الكمبيوتر
إذا نجحت ، ستظهر قائمة Advanced Boot Options (خيارات التمهيد المتقدمة) على الشاشة. إذا فشلت وقام الكمبيوتر بتحميل Windows ، يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر والمحاولة مرة أخرى.
الخطوة 3. حدد خيار الوضع الآمن واضغط على مفتاح الإدخال
سيؤدي هذا إلى تحميل Windows في الوضع الآمن مما يسمح لك باستخدام Windows كالمعتاد وبدون شاشة سوداء.
إذا فشل الوضع الآمن ، فحاول تشغيل إصلاح بدء التشغيل باتباع الخطوات المذكورة في الطريقة الثالثة
الخطوة 4. اضغط على مفاتيح Win + R بعد تحميل Windows في الوضع الآمن
الخطوة 5. اكتب devmgmt.msc واضغط على مفتاح Enter
الخطوة 6. افتح الخيارات المخفية في فئة محولات العرض بالنقر فوق الزر "+" الموجود على يسارها
الخطوة 7. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الخيار الأول في فئة محولات العرض
قد تعرض هذه الفئة واحدًا أو أكثر من محولات العرض.
الخطوة 8. انقر فوق خيار إلغاء التثبيت
الخطوة 9. حدد مربع حذف برنامج التشغيل وانقر فوق الزر "موافق"
الخطوة 10. كرر الخطوات السابقة للخيارات الأخرى في فئة محولات العرض
الخطوة 11. أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتشغيل Windows كالمعتاد
إذا تسبب برنامج تشغيل بطاقة الرسومات في حدوث هذه المشكلة ، فيجب أن يقوم Windows بالتحميل بشكل طبيعي. ومع ذلك ، نظرًا لتعطيل برنامج تشغيل بطاقة الرسومات ، فقد تكون دقة الشاشة المستخدمة أقل من المعتاد.
الخطوة 12. قم بتثبيت أحدث برامج تشغيل بطاقة الرسومات إذا تم تحميل Windows بنجاح
إذا كان بإمكان Windows التحميل بعد إزالة برنامج تشغيل بطاقة الرسومات ، فستحتاج إلى تثبيت أحدث برامج التشغيل حتى تعمل بطاقة الرسومات بشكل طبيعي. اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:
- افتح متصفحًا.
- انتقل إلى الصفحة حيث يمكنك تنزيل برنامج تشغيل بطاقة الرسومات. قد تكون بطاقة الرسومات المثبتة في الكمبيوتر تحمل علامة Intel أو AMD أو NVIDIA. إذا لم تكن متأكدًا من العلامة التجارية لبطاقة الرسومات لديك ، فاستخدم برنامج اكتشاف برنامج التشغيل.
- استخدم ميزة اكتشاف برنامج التشغيل المتوفرة على موقع ويب Intel أو AMD أو Nvidia لفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتنزيل برامج التشغيل.
الطريقة الثالثة من 3: تشغيل إصلاح بدء التشغيل
الخطوة 1. أعد تشغيل الكمبيوتر
تُستخدم ميزة إصلاح بدء التشغيل لإعادة تثبيت ملفات النظام المهمة التي يستخدمها Windows لإجراء عملية التمهيد. قد يؤدي استخدام هذه الميزة إلى حل مشكلة الشاشة السوداء التي تواجهها.
الخطوة 2. اضغط على المفتاح F8 باستمرار عند إعادة تشغيل الكمبيوتر
في حالة النجاح ، سيتم فتح قائمة Advanced Boot Options (خيارات التمهيد المتقدمة). إذا فشلت وقام الكمبيوتر بتحميل Windows ، يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر والمحاولة مرة أخرى.
إذا لم تفتح قائمة Advanced Boot Options (خيارات التمهيد المتقدمة) ، فيمكنك تحميل Windows عبر قرص DVD الخاص بتثبيت Windows 7 أو تحميل Windows عبر قرص فلاش USB (محرك USB) وتحديد خيار "إصلاح الكمبيوتر" من قائمة تثبيت Windows
الخطوة 3. حدد خيار إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك واضغط على مفتاح الإدخال
الخطوة 4. حدد نوع لوحة المفاتيح (لوحة المفاتيح)
يجب تحديد لوحة المفاتيح التي تستخدمها بشكل افتراضي.
الخطوة 5. حدد حساب المستخدم الذي تريد استخدامه لتسجيل الدخول إلى Windows
سيسمح لك تحديد حساب المسؤول بالوصول إلى موجه الأوامر بالإضافة إلى خيارات إصلاح Windows الأخرى.
الخطوة 6. انقر فوق خيار إصلاح مشاكل بدء التشغيل
الخطوة 7. انتظر حتى ينتهي "إصلاح مشاكل بدء التشغيل" من فحص الكمبيوتر
الخطوة 8. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإصلاح المشكلة المكتشفة
اعتمادًا على المشكلة التي يكتشفها إصلاح مشاكل بدء التشغيل ، قد يتم تقديم عدة خيارات مختلفة لك. في معظم الحالات ، سيعمل إصلاح مشاكل بدء التشغيل على إصلاح المشكلة تلقائيًا ، وسيعاد تشغيل الكمبيوتر مرة واحدة أو أكثر.
إذا طالبك إصلاح مشاكل بدء التشغيل بتشغيل عملية استعادة النظام ، فانقر فوق الزر استعادة وحدد نقطة الاستعادة المطلوبة
الخطوة 9. حاول إعادة تشغيل Windows
بعد انتهاء "إصلاح مشاكل بدء التشغيل" من إصلاح المشاكل التي يكتشفها ، حاول إعادة تشغيل Windows وإعادة تحميله.
