يمكن أن تكون مشاكل خط الهاتف مزعجة للغاية في بعض الأحيان ، ولكن يمكنك معرفة مصدر المشكلة بنفسك. بادئ ذي بدء ، ابحث عن مشكلات الاتصال في منزلك والتي من المحتمل أن تكون مصدرًا للمشاكل. إذا استمر التداخل في خط الهاتف ، فتأكد من توصيل منزلك بخط هاتف خارج منزلك عن طريق التحقق من الاتصال. يمكنك أيضًا استخدام مقياس متعدد أو الفولتميتر للبحث عن إشارة هاتف أو اكتشاف مشاكل في نظام الأسلاك في منزلك. للتأكد من أن خط الهاتف ليس مشغولاً ، يمكنك الاتصال برقم هاتف آخر للتحقق مما إذا كان بإمكانك الاتصال أو مجرد سماع نغمة مشغول.
خطوة
الطريقة الأولى من 4: استكشاف مشكلات الاتصال وإصلاحها في المنزل
الخطوة 1. ضع الخط الأرضي على الطائرة للتأكد من إغلاق خط الاتصال
تحقق من كل هاتف متصل بالخط الأرضي للتأكد من إغلاقه. فقط في حالة حدوث ذلك ، التقط جهاز الاستقبال وأعده على الطائرة.
سيضمن ذلك عدم مقاطعة خط الهاتف الخاص بك بواسطة هاتف لا يزال متصلاً ويضمن أنك لا تتلقى أي مكالمات
الخطوة الثانية: تأكد من أن الهاتف اللاسلكي به طاقة كافية
إذا كنت تستخدم هاتفًا لاسلكيًا ، فمن المحتمل أن تكون البطارية منخفضة. قم بتوصيل الهاتف بالشاحن وانتظر لمدة 15 دقيقة على الأقل. بعد ذلك ، تحقق من الهاتف مرة أخرى لرؤية التغييرات.
- إذا كان لديك هاتف لاسلكي ، فقد لا يعمل الخط بسبب نفاد بطارية الهاتف.
- إذا كان لديك هاتف سلكي عادي ، فاستخدمه للتحقق من خط الهاتف دون انتظار شحن الهاتف اللاسلكي.
الخطوة الثالثة. تأكد من توصيل سلك الهاتف في مكانه
افصل سلك الهاتف وتحقق للتأكد من عدم تلفه. قم بتوصيل الكبل مرة أخرى وتأكد من أن الاتصال مستقر ، ولا يتذبذب أو يشعر بالارتخاء.
في حالة تلف كبل الاتصال ، فقد يكون هذا هو مصدر المشكلة. قم بشراء سلك هاتف جديد للتأكد من أن خط الهاتف لا يزال يعمل
الخطوة 4. اختبر عدة هواتف على نفس الخط للتأكد من أن المشكلة لا تأتي من الهاتف
إذا كان هناك هاتف آخر في المنزل ، فافصل الهاتف المتصل بالخط. بعد ذلك ، قم بتوصيل هاتف آخر للتحقق من الخط. ضع جهاز الاستقبال على أذنك للتأكد من سماع نغمة الرنين.
ستساعدك هذه الطريقة على التخلص من عطل الهاتف كمصدر للمشكلة
الخطوة 5. تحقق من كل خط هاتف لمعرفة ما إذا كان التداخل يحدث في وقت واحد
إذا كان لديك أكثر من سلك هاتف واحد ، فتحقق من كل واحد على حدة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة في كل الخطوط أم في هاتف واحد فقط. أولاً ، افصل جميع الأجهزة في المنزل ، بما في ذلك الهواتف وأجهزة الفاكس والمودم. بعد ذلك ، استخدم هاتفًا واحدًا للتحقق من وظيفة كل سطر للتأكد من أن المشكلة لا تحدث في مكان واحد فقط.
إذا كانت المشكلة تتعلق بخط واحد فقط ، فاتصل بمزود خط الهاتف المنزلي للإصلاح. يمكن أن يوفر لك هذا الكثير من المال لأنك تعرف بالفعل مكان المشكلة
الخطوة 6. اتصل برقم الهاتف الأرضي الخاص بك من رقم آخر
استخدم هاتفك الخلوي للاتصال بالخط الأرضي الذي تريد التحقق منه. بدلاً من ذلك ، يمكنك أن تطلب من جيرانك الاتصال برقمك. تحقق مما إذا كان الهاتف في المنزل يرن أو مجرد الحصول على إشارة مشغول.
يمكن أن تساعدك هذه الطريقة في تحديد هاتف يمكنه استقبال المكالمات ولكن لا يمكنه إجراء مكالمات صادرة
الطريقة 2 من 4: التحقق من التوصيلات خارج المنزل
الخطوة الأولى. ابحث عن كبل خط الهاتف المتصل بمنزلك
اذهب للخارج وابحث عن الكابل الذي يتصل بالمنزل. سترى سلكًا أسود رفيعًا يمتد من أقرب صندوق عمود هاتف إلى منزلك. ابحث في هذا السلك للعثور على صندوق خط أرضي.
نصيحة:
خاصة بالنسبة لخطوط الهاتف التي تصنعها BT ، عادة ما يوجد مقبس الاختبار داخل المقبس الرئيسي. بدلاً من الخروج ، قم بفك البراغي الموجودة على لوحة المقبس الرئيسية للوصول إلى مقبس الاختبار بالداخل. بعد ذلك ، قم بتوصيل هاتفك بالمقبس لمعرفة ما إذا كنت تسمع رنين المفتاح.
الخطوة الثانية: تتبع الأسلاك حتى تجد صندوقًا مربعًا على السطح الخارجي لمنزلك
بمجرد العثور على أسلاك الهاتف ، ابحث في الأسلاك بالعين عن نقاط الاتصال بمنزلك. ابحث عن صندوق صغير مطلي خارج الهيكل ومثبت بمسامير.
- سترى سلك الهاتف بارزًا خارج الصندوق.
- إذا كان منزلك قديمًا جدًا ، فقد لا تتمكن من فتح صندوق خط الهاتف. إذا حدث هذا ، فاتصل بشركة خط الهاتف في منزلك للحصول على المساعدة.
الخطوة الثالثة. استخدم مفك براغي لفك البراغي الموجودة على غطاء الصندوق ، ثم افتح الصندوق
ابحث عن البراغي التي تثبت غطاء صندوق خط الهاتف. قم بإزالة المسمار من اللوحة. تتيح لك هذه الطريقة الوصول إلى كل من خط الهاتف والكابل الذي يربط الخط من خارج المنزل إلى داخل المنزل.
تأكد من استخدام مفك البراغي المناسب. يمكن أن يكون البرغي المرفق إما برغي ناقص أو زائد
الخطوة 4. ابحث عن مقبس الهاتف الذي تم توصيل سلك الهاتف به
داخل الصندوق ، سترى مجموعة من الأسلاك ومقبس هاتف يتصل به سلك الهاتف. قم بإجراء فحص بصري للنقاط حيث تم توصيل سلك الهاتف.
هذا هو المكان المناسب لإجراء اختبار خط الهاتف
الخطوة 5. افصل الكبل من الفتحة
اضغط على رأس الكابل واسحبه خارج الفتحة. اترك رأس الكابل معلقًا ، حيث ستقوم بتوصيله مرة أخرى عند الانتهاء من اختبار خط الهاتف.
ستعمل هذه الطريقة على فصل خط الهاتف في المنزل عن خطوط الهاتف الخارجية
الخطوة 6. قم بتوصيل سلك الهاتف بالمقبس
قم بتوصيل سلك الهاتف المتصل بالهاتف الذي تستخدمه للاختبار بمقبس المقبس. تأكد من توصيل الكابل بإحكام.
ستعمل هذه الطريقة على توصيل الهاتف مباشرة بخط هاتف خارج المنزل
الخطوة 7. الاستماع إلى نغمة الاتصال من جهاز استقبال الهاتف
أغلق الهاتف للتأكد من أن الخط "نظيف". بعد ذلك ، خذ جهاز الاستقبال من الحامل وضعه أمام الأذن. تأكد من سماع نغمة الطلب.
- إذا سمعت نغمة اتصال ، فإن مشكلة خط الهاتف موجودة في المنزل. إذا حدث هذا ، فقد تحتاج إلى إصلاح خط الهاتف في منزلك.
- إذا لم تسمع نغمة اتصال ، فقد تكون المشكلة في خط هاتف خارجي يتصل بمنزلك. اتصل بمزود خط الهاتف واطلب منهم التحقق من الاتصال.
طريقة 3 من 4: اختبار الإشارات ودوائر الأسلاك بمقياس متعدد أو الفولتميتر
الخطوة 1. افصل جميع خطوط الهاتف وأجهزة الفاكس والمودم في المنزل
لا يمكن إجراء الاختبار باستخدام مقياس متعدد أو الفولتميتر إذا كان الجهاز متصلاً بخط الهاتف. افصل جميع الكابلات المتصلة بجميع أجهزة الاتصال في المنزل قبل إجراء الاختبار.
- يمكن للمقاييس المتعددة والفولتميتر اختبار استمرارية خط الهاتف في المنزل.
- بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لمقياس الفولتميتر اختبار إشارة الهاتف القادمة إلى المنزل.
الخطوة الثانية. افتح صندوق خط الهاتف خارج المنزل للوصول إلى الكابلات
ابحث عن خط الهاتف المتصل بالخارج من المنزل ، ثم تتبع الأسلاك حتى تجد مربعًا يحتوي على سلسلة أسلاك الهاتف. استخدم البراغي للوصول إلى الصندوق وفتح الغطاء. سترى خط هاتف فيه.
حافظ على توصيل كل شيء إذا كنت تستخدم الفولتميتر لاختبار الإشارة
الخطوة 3. اختبر الإشارة من شركة الهاتف عن طريق توصيل الفولتميتر بحزام الأسلاك
هذا اختياري ، لكن يمكنه تأكيد وجود إشارة من مزود خط الهاتف. اضبط الفولتميتر على فولت أو وضع VDC. بعد ذلك قم بملامسة القمر الصناعي الأسود الموجود بالجهاز بالكابل الأحمر والقمر الصناعي الأحمر بالكابل الأخضر. تحقق من الفولتميتر للتأكد من وجود قراءات مرئية ، عادةً في نطاق 45 إلى 48 مللي فولت.
إذا لم تظهر القراءة أو تعرض الرقم 0 ، فهذا يعني أنك لا تحصل على إشارة من مزود خط الهاتف. اتصل بمزود الخدمة للحصول على المساعدة أو الإصلاح
الخطوة 4. افصل سلك الهاتف مع الأسلاك لفحص الدائرة
افصل سلك الهاتف عن الاتصال الخارجي واترك خط الهاتف مفتوحًا. بعد ذلك ، افصل السلك الملون لفتح الدائرة. تأكد من عدم ملامسة الأسلاك لبعضها البعض. إذا لامست الأسلاك بعضها البعض ، فسوف تنكسر الدائرة بحيث لا يمكنك اختبار استمرارية خط الهاتف.
سيؤدي هذا إلى فصل خط الهاتف مؤقتًا في منزلك حتى تتمكن من فحص الأسلاك
الخطوة 5. اضبط المتر المتعدد أو الفولتميتر على إعداد الاستمرارية
اتبع التعليمات الموجودة على الجهاز لتغيير الإعدادات. تسمح لك هذه الطريقة بالتحقق مما إذا كانت الأسلاك الحية في المنزل تلامس بعضها البعض.
يحتوي كل من أجهزة القياس المتعددة والفولتميتر على إعدادات الاستمرارية
الخطوة 6. المس طرفي المقياس للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح
للمقاييس المتعددة والفولتميتر طرفي قياس يمكن استخدامهما لاختبار التيار الكهربائي في الأسلاك. للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح ، الصق الطرفين معًا. إذا كان المقياس لا يزال يعمل ، فستحصل على قراءة مستمرة.
إذا ظهرت الشاشة فارغة أو كانت القراءة 0 ، فإن طرف القياس على الجهاز الذي تستخدمه لا يعمل. يشير هذا إلى أن جهازك تالف ويجب استبداله
الخطوة 7. قم بتوصيل كل طرف من طرفي المالتيميتر أو الفولتميتر بأحد أسلاك الهاتف
إذا كنت تستخدم مقياسًا متعددًا ، فقم بإرفاق طرف المقياس بالأسلاك الموازية له لتقليل مخاطر تقاطع الأسلاك مع بعضها البعض. إذا كنت تستخدم الفولتميتر ، فقم بتوصيل الرصاص الأسود بالسلك الأحمر والسلك الأحمر بالسلك الأخضر.
إذا كانت الأسلاك ذات ألوان مختلفة ، فقم بإرفاق كل سلك في أزواج للتحقق من الاستمرارية
الخطوة 8. تحقق من استمرارية القراءة بحثًا عن تلف خط الهاتف
إذا اكتشفت الاستمرارية ، فهذا يشير إلى وجود أسلاك ملامسة لبعضها البعض في مرحلة ما من المنزل أو يشير إلى وجود جاك معيب. يؤدي ملامسة الأسلاك إلى إتلاف مصدر الطاقة وإحداث خلل في خط الهاتف. بشكل عام ، عليك أن تتحمل إصلاح الأسلاك الموجودة في المنزل.
قد ترسل شركة خط الهاتف شخصًا ما لإصلاح الكابل ، والذي سيتعين عليك دفعه بنفسك. ومع ذلك ، يمكنهم أيضًا التوصية باستئجار خدمات مقاول خاص للوصول إلى الكابلات الموجودة في جدران المنزل
الخطوة 9. اختبر كل سلك هاتف في أزواج لخط المشكلة
افحص الكابلات خارج المنزل أولاً. إذا لم تكن هناك مشكلات في الاتصال ، فمن المحتمل أن تكون الكابلات في منزلك جيدة. إذا كانت هناك مشكلات في الاتصال ، فتحقق من الكابلات التي تدخل في كل من مقابس الهاتف للعثور على مصدر المشكلة.
عندما تتصل بشركة الهاتف ، أخبرهم أن الأسلاك في المنزل لا تظهر مشكلة أو حدد أي مقبس الهاتف هو المشكلة. يمكن أن يساعدهم ذلك في التعامل مع المشكلة بشكل أسرع ويمكنك توفير المال من خلال معرفة أن المشكلة لا تأتي من منزلك
الطريقة 4 من 4: تحديد خط الهاتف المشغول
الخطوة 1. اتصل برقم الهاتف الذي تريد التحقق منه
أفضل طريقة للتعرف على خط الهاتف المشغول هي الاتصال به. استخدم هاتفًا خلويًا أو خطًا أرضيًا لطلب الرقم.
نصيحة:
إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال بشخص ما ، فتأكد من صحة الرقم. قد يبدو هذا تافهاً ، لكن الأخطاء في إدخال أو كتابة أرقام الهواتف شائعة جدًا.
الخطوة 2. الاستماع إلى نغمة الرنين أو نغمة مشغول التي تظهر
إذا كان الخط مفتوحًا ، فسوف تسمع رنين الهاتف. ومع ذلك ، إذا تم سماع نغمة مشغول فقط ، فمن المحتمل أن يكون هناك شخص ما على خط الهاتف.
- ستسمع أيضًا نغمة مشغول إذا تم ترك الهاتف بدون قصد أو إذا اتصل شخص آخر بالرقم في نفس الوقت.
- في بعض الأحيان ، تبدو نغمة الانشغال على الهاتف سريعة جدًا أو تظهر بعد رنين الهاتف إذا تم حظر رقم الخط الأرضي الخاص بك.
الخطوة 3. اتصل بنفس الرقم في المرة القادمة لمعرفة ما إذا كان الخط متصلاً
انتظر 15 دقيقة على الأقل ، ثم حاول الاتصال مرة أخرى. استمع إذا كان الهاتف يرن أو يصدر نغمة مشغول مرة أخرى. إذا كان الخط لا يزال مشغولاً ، يمكنك معاودة الاتصال بعد 30 دقيقة أو ساعة واحدة.
من الجيد الاتصال بالرقم عدة مرات قبل افتراض وجود خطأ ما. ومع ذلك ، قم بإجراء مكالمات متعددة حتى لا تتصل بنفس الرقم باستمرار
الخطوة 4. استخدم طريقة أخرى للاتصال برقم الخط الأرضي إذا استمر سماع نغمة مشغول
قد يتلف خط الهاتف إذا استمر سماع نغمة مشغول. إذا حدث هذا ، أرسل رسالة عبر البريد الإلكتروني أو استخدم خط هاتف آخر للاتصال بالرقم الذي تريده. قل أنك لا تزال تسمع نغمة مشغول عند محاولة الاتصال بالرقم حتى يتمكن مالك الرقم من التحقق من الخط.
نصيحة:
ضع في اعتبارك التحقق من خط الهاتف بنفسك قبل أن تطلب من صاحب الرقم التحقق من الخط.
