إذا كانت لديك أسئلة حول عمليات أو معاملات eBay ، فيمكنك الاتصال بـ eBay إذا كان مركز المساعدة والمنتديات غير قادرين على توفير المعلومات التي تحتاجها. يمكنك أيضًا الاتصال بـ eBay على الرقم المقدم لك بعد تحديد خيار دعم العملاء في My eBay ، أو الاتصال بقسم خدمة العملاء في eBay مباشرةً. انظر كيف أدناه.
خطوة
طريقة 1 من 2: استدعاء eBay Direct
الخطوة 1. اتصل بخدمة عملاء eBay على 3229-540-866-1 باستخدام رمز البلد الأمريكي
يستقبل eBay المكالمات من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 5:00 إلى 22:00 بتوقيت المحيط الهادي ، وفي عطلات نهاية الأسبوع من 6:00 إلى 18:00 بتوقيت المحيط الهادئ.
الخطوة 2. اضغط على # عندما يُطلب منك ذلك ، ثم اضغط على "1"
الخطوة 3. اضغط على # مرة أخرى ، ثم اضغط على "0"
يجيب موظف eBay العادي على الهاتف في غضون 12 دقيقة.
بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بـ eBay على الرقم 1-866-643-1587 ، بالضغط على "4" في القائمة الرئيسية ، متبوعًا بـ "6" في قائمة الحساب. ومع ذلك ، قد تستغرق هذه الطريقة ما يصل إلى 18 دقيقة
الطريقة 2 من 2: الاتصال بـ eBay من My eBay
الخطوة 1. قم بزيارة موقع eBay على https://www.ebay.com/ ثم انقر فوق My eBay في الزاوية اليمنى العليا
الخطوة 2. قم بتسجيل الدخول إلى حساب eBay الخاص بك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور
الخطوة 3. انقر فوق "دعم العملاء" في الزاوية اليسرى العليا من جلسة eBay الخاصة بك
الخطوة 4. انقر فوق الاتصال بـ eBay
الخطوة 5. حدد الفئة التي تصف مشكلتك على أفضل وجه
يمكنك اختيار شراء أو بيع أو حساب.
الخطوة 6. حدد سبب نموذج الاستفسار الخاص بك من الخيارات المتاحة في فئة الاختيار
على سبيل المثال ، إذا كنت بائعًا وتمت إزالة إعلانك من eBay ، فحدد تمت إزالة العنصر الخاص بي من فئة البيع.
الخطوة 7. حدد خيار الاتصال من شاشة وصف المشكلة
يمكنك الاتصال بـ eBay أو أن يتصل بك موظف eBay.
إذا لم توفر شاشة وصف المشكلة خيار الاتصال ، فتابع إلى الطريقة الثانية للاتصال بـ eBay مباشرةً في هذه المقالة
الخطوة 8. اتصل بـ eBay على الرقم الظاهر على الشاشة وأدخل رمز المرور لمرة واحدة الذي يظهر
سيتم بعد ذلك الاتصال بموظف في eBay.
