من الشائع الشعور بالارتباك عند التحدث أو التفاعل مع شخص لديه قيود جسدية أو حسية أو عقلية. لا ينبغي التمييز بين التنشئة الاجتماعية مع الأشخاص ذوي الإعاقة والتنشئة الاجتماعية الأخرى. ومع ذلك ، إذا لم تكن على دراية بأوجه قصور الشخص ، فقد تخشى قول شيء قد يسيء إليه ، أو القيام بشيء خاطئ عندما تحاول مساعدته.
خطوة
جزء 1 من 2: التحدث إلى شخص معاق
الخطوة 1. احترم الشخص ، هذا كل ما يهم
يجب احترام الشخص المعاق بقدر احترام أي شخص آخر. انظر للآخرين على أنهم بشر ، وليسوا بشرًا معاقين. ركز على شخصيته. إذا كان عليك تصنيف الإعاقة ، فمن الأفضل أن تسأل أولاً عن المصطلح الذي اختاره الشخص ، وتستمر في استخدام هذا المصطلح. بشكل عام ، يجب عليك اتباع "القاعدة الذهبية" التالية: عامل الآخرين كما تحب أن يعاملوك.
- يفضل معظم الأشخاص ذوي الإعاقة ، وليس كلهم ، لغة "الأشخاص أولاً" ، والتي تضع اسم الشخص أو هويته قبل اسم إعاقته. على سبيل المثال ، قل "أخوه الذي يعاني من متلازمة داون" بدلاً من "أخيه الأبله".
- مثال آخر على لغة "الناس أولاً" هو قول "ريان مصاب بالشلل الدماغي" أو "لالا أعمى" أو "تستخدم سارة كرسيًا متحركًا" ، بدلاً من القول إن شخصًا ما "معاق عقليًا / جسديًا" (غالبًا ما يُرى هذا المصطلح كإزدراء) أو الإشارة إلى شخص ما بتسميته "الفتاة العمياء" أو "الفتاة الأعرج". إذا أمكن ، تجنب هذه المصطلحات عند الحديث عن شخص ما. يمكن أن تؤثر كلمات مثل "معاق" أو "غير طبيعي" بشكل كبير على الأشخاص ذوي الإعاقة ، وقد يعتبرها البعض إهانات.
- ضع في اعتبارك أن معايير التصنيف قد تختلف من مجموعة إلى أخرى. على سبيل المثال ، يرفض العديد من الأشخاص الصم والمكفوفين والتوحد لغة "الناس أولاً" لصالح لغة "التحديد أولاً" (على سبيل المثال ، "أنيسة متوحدة"). كمثال آخر ، فإن مجموعات الصم أكثر دراية بمصطلحي "أصم" أو "أصم" لوصف حدودها ، ولكن مصطلح "أصم" (برمز D كبير) في الولايات المتحدة يستخدم للإشارة إلى ثقافة أو شخص لديه هو - هي. عندما تكون في شك ، اسأل الشخص الذي تتحدث معه بأدب عن المصطلح الذي يفضله.
الخطوة الثانية: لا تستهين بشخص معاق
على الرغم من قدراته ، لا أحد يريد أن يعامل مثل طفل أو أن ينظر إليه الآخرون بازدراء. عندما تتحدث إلى شخص من ذوي الاحتياجات الخاصة ، لا تستخدم أغاني الأطفال أو أسماء الحيوانات الأليفة أو الأصوات العالية. لا تستخدم إيماءات مهينة مثل فرك ظهرها أو شعرها. تشير هذه العادة إلى أنك لا تشعر أن شخصًا من ذوي الإعاقة قادر على فهم ما تقوله ، وأنك تشبهه بالطفل. استخدم نبرة ومفرداتك المعتادة وتحدث معه كما لو كنت شخصًا عاديًا.
- لا بأس في التحدث ببطء إلى شخص يعاني من ضعف في السمع أو لديه إعاقة معرفية. تمامًا مثلما ترفع مستوى الصوت عند التحدث إلى شخص أصم ، حتى يتمكن من سماعك. عادة ، سيخبرك الشخص إذا كنت تتحدث بهدوء شديد. يجب أن تسأله عما إذا كنت تتحدث بسرعة كبيرة أم لا ، أو أن تطلب منه أن يخبرك إذا كنت تتحدث بسرعة كبيرة أم لا.
- لا تشعر بأن عليك استخدام مفردات بسيطة. قم بتبسيط مفرداتك فقط عندما تتحدث إلى شخص لديه إعاقات فكرية أو تواصلية مقلقة للغاية. من الوقاحة إرباك الشخص الذي تتحدث إليه ، كما أنه من الوقاحة التحدث إلى شخص ما لكنه لا يفهم ما تتحدث عنه. عندما تكون في شك ، تحدث بشكل عرضي واسأل عن احتياجات الشخص اللغوية.
الخطوة الثالثة. لا تستخدم التسميات أو المصطلحات التي يمكن أن تكون مسيئة ، وخاصة بطريقة غير رسمية
التسميات والأسماء المهينة غير مناسبة ويجب تجنبها عندما تتحدث إلى شخص من ذوي الإعاقة. يعتبر تحديد شخص ما لقيوده أو إنشاء تصنيف يمكن أن يسيء (مثل المعاق أو الأبله) سلوكًا فظًا ووقحًا. كن حذرًا دائمًا فيما تقوله ، وفرض رقابة على لغتك إذا لزم الأمر. تجنب دائمًا أسماء مثل الغبي ، الأبله ، العرج ، القزم ، إلخ. لا تتعرف على شخص ما بسبب القيود المفروضة عليه ، ولكن حدد اسمه أو دوره في المجتمع.
- إذا قدمت شخصًا من ذوي الإعاقة ، فلن تحتاج إلى تقديمه. يمكنك أن تقول ، "هذه زميلتي في العمل ، سوزان" دون أن تقول ، "هذه زميلتي في العمل ، سوزان ، وهي صماء."
- إذا قلت عبارة شائعة الاستخدام مثل ، "لنذهب في نزهة على الأقدام!" لشخص معوق فلا تعتذر له. بقولك عبارات مثل هذه ، فأنت لا تحاول إيذاء مشاعر الشخص الآخر ، ومن خلال الاعتذار ، فأنت في الواقع تُظهر وعيك بحدود ذلك الشخص.
الخطوة 4. تحدث مباشرة إلى الشخص وليس إلى المرافق أو المترجم الفوري
يتضايق معظم الأشخاص ذوي الإعاقة عندما لا يتحدثون معهم مباشرة إذا كانوا برفقة مساعد أو مترجم. لذا ، تحدث مباشرة إلى شخص من ذوي الإعاقة ، بدلاً من التحدث إلى شخص يقف بجانبه. قد يكون لجسده حدود ، لكن عقله ليس كذلك! إذا كنت تتحدث إلى شخص لديه ممرضة لمساعدته أو شخص أصم ويرافقه مترجم لغة إشارة ، فيجب عليك دائمًا التحدث إليه أو معها مباشرة ، وليس إلى الممرضة أو المترجم الفوري.
حتى إذا كان الشخص لا يبدو أنه يستمع إليك (على سبيل المثال ، شخص مصاب بالتوحد ولا ينظر إليك عند التحدث إليه) ، فلا تعتقد أنه لا يمكنه سماعك. تحدث معه
الخطوة 5. ضع نفسك لتكون على نفس الخط معه
إذا كنت تتحدث إلى شخص لديه إعاقة تمنعه من الوقوف في مستواك ، على سبيل المثال شخص يستخدم كرسيًا متحركًا ، فاحاذي نفسك معه. سيسمح لك ذلك بالتحدث وجهًا لوجه ، حتى لا تنظر إلى الأسفل عندما تتحدث إليه ، مما يجعله مرتاحًا.
كوني على دراية بهذا الأمر خاصةً عندما تجريين محادثة طويلة معه ، حيث ستؤذي رقبته من النظر لأعلى طويلاً لرؤية وجهك
الخطوة 6. تحلى بالصبر واطرح الأسئلة إذا لزم الأمر
هناك دائمًا إغراء لتسريع محادثة أو متابعة جملة يحاول شخص من ذوي الإعاقة قولها ، لكن هذا وقح للغاية. دعه يتحدث دائمًا بالسرعة التي يحبها ، دون إجباره على التحدث والتفكير والتحرك بشكل أسرع. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت لا تفهم شيئًا يتحدث عنه لأنه يتحدث ببطء شديد أو سريع جدًا ، فلا تخف من طرح الأسئلة. إن الشعور بأنك تفهم ما يقوله يمكن أن يحرجك إذا اكتشفت أنك لم تسمعه ، لذلك لا تنس تكرار ما يقوله للتحقق مرة أخرى.
- قد يكون من الصعب فهم كلام الشخص الذي يجد صعوبة في الكلام أو يتلعثم ، لذلك لا تطلب منه التحدث بشكل أسرع ، واطلب منه تكرار ما يقوله إذا لزم الأمر.
- يحتاج بعض الأشخاص إلى مزيد من الوقت لمعالجة كلامهم أو تحويل أفكارهم إلى كلمات منطوقة (بغض النظر عن القدرة الفكرية). لا بأس إذا كانت هناك فترات توقف طويلة في المحادثة.
الخطوة 7. لا تتردد في أن تسأل شيئًا عن قيود شخص ما
قد لا يكون من التهذيب أن تسأل عن قيود الشخص بدافع الفضول فقط ، ولكن إذا شعرت أنه يجب عليك أن تسأل لأنه قد يساعد الشخص (مثل سؤاله عما إذا كان يريد أن يأخذ المصعد معك بدلاً من صعود الدرج لأنك لاحظ أنه يواجه مشكلة في المشي)) ، فهذا أمر قانوني. من المحتمل أنه معتاد على الإجابة عن أسئلة حول حدوده ويعرف كيف يشرحها بإيجاز. إذا كان القيد ناتجًا عن حادث أو وجد المعلومات شخصية للغاية ، فمن المحتمل أن يرد بأنه لا يريد التحدث عنها.
الشعور بأنك تعرف أن حدوده يمكن أن تؤذيه ؛ من الأفضل أن تسأل مباشرة من التخمين
الخطوة 8. ندرك أن بعض القيود غير مرئية
إذا قابلت شخصًا يبدو طبيعيًا وكان متوقفًا في ساحة انتظار سيارات للمعاقين ، فلا تصعد إليه وتتهمه بأنه غير معاق ؛ قد يكون لديه "إعاقة غير مرئية". القيود التي لا تظهر على الفور لا تزال محدودة.
- العادة الجيدة التي يجب الحفاظ عليها هي أن تكون لطيفًا ومهذبًا مع الجميع ؛ أنت لا تعرف موقف شخص ما بمجرد النظر إليه.
- قد تختلف بعض القيود من يوم لآخر: قد يحتاج الشخص الذي احتاج إلى كرسي متحرك بالأمس إلى عصا فقط. لا يعني ذلك أنه يزيف وضعه أو أن الأمور "تتحسن" فجأة ، فهي تمر بأيام جيدة وأيام سيئة مثل معظم الناس.
جزء 2 من 2: التعامل بأدب
الخطوة الأولى: ضع نفسك في وضع المعوقين
قد يكون من الأسهل فهم كيفية التفاعل مع شخص من ذوي الإعاقة إذا تخيلت أن لديك واحدًا أيضًا. فكر في الطريقة التي تحب أن يعاملك بها الآخرون. على الأرجح تريد أن تُعامل بالطريقة التي يعاملك بها الآخرون الآن.
- لذلك ، يجب أن تتحدث إلى شخص لديه إعاقة تمامًا كما تتحدث مع أشخاص آخرين. رحب بزميلك الجديد في العمل الذي لديه قيود كما تفعل عادةً مع زميل عمل جديد في مكتبك. لا تنظر إلى حدوده أو تفعل أي شيء يمكن أن يسقطه.
- لا تركز على القيود. لا يهم إذا كنت تعرف بالفعل سبب القيد. المهم هو أن تعامله على قدم المساواة ، وتحدث معه بالطريقة المعتادة مع أي شخص آخر ، وتصرف بالطريقة التي تتصرف بها إذا دخل شخص جديد في حياتك.
الخطوة 2. اعرض المساعدة
يتردد بعض الأشخاص في تقديم المساعدة لشخص معاق خوفًا من الإساءة إليهم. بالطبع ، إذا عرضت المساعدة لأنك تفترض أنه لا يستطيع فعل ذلك ، فإن عرضك سوف يسيء إليه. ومع ذلك ، فإن نسبة صغيرة فقط من الناس سوف تتأثر بالمساعدة التي تقدمها.
- سيجد معظم الأشخاص ذوي الإعاقة صعوبة في طلب المساعدة ، لكنهم سيكونون ممتنين إذا كان هناك من يرغب في المساعدة.
- على سبيل المثال ، إذا ذهبت للتسوق مع صديق يستخدم كرسيًا متحركًا ، فيمكنك أن تعرض عليه المساعدة في حمل أغراضه أو تخزينها على كرسي متحرك. لن يسيء تقديم المساعدة عادةً إلى الشخص الآخر.
- إذا لم يكن لديك طريقة محددة لمساعدتها ، يمكنك أن تسأل ، "هل يمكنني مساعدتك؟"
- لا تساعد أحدا دون أن تسأل أولا؛ على سبيل المثال ، لا تمسك كرسيًا متحركًا لشخص ما وتحاول دفعه في مسار شديد الانحدار. اسأل بشكل أفضل عما إذا كان يحتاج إلى مساعدة في دفع كرسيه المتحرك ، أو أي شيء آخر يمكن القيام به لتسهيل الأمر.
الخطوة 3. لا تلعب مع الكلب المرافق
الكلاب المصاحبة رائعة ومدربة تدريباً جيداً - فهي مثالية للمداعبة واللعب بها. ومع ذلك ، عادة ما يتم تدريبهم لمساعدة شخص من ذوي الإعاقة ، ولا غنى عنهم لأداء المهام الصغيرة. إذا لعبت مع الكلب دون أن تطلب إذنه أولاً ، فقد تزعج الكلب أثناء قيامه بمهمة سيده. إذا رأيت كلبًا مرافقًا لك وهو يعمل ، فلا تتدخل في مداعبته. إذا كان الكلب لا يفعل شيئًا ، يمكنك أن تطلب الإذن من المالك لمداعبته واللعب معه. تذكر أنه قد يتم رفض رغباتك ، لذلك لا تخيب أو تحزن.
- لا تقدم وجبات خفيفة أو أطعمة أخرى بدون إذن
- لا تحاول تشتيت انتباه الكلب المرافق عن طريق المناداة به ، حتى لو لم تكن تداعبه أو تلمسه.
الخطوة الرابعة: تجنب اللعب بالكرسي المتحرك أو أي أدوات مساعدة على المشي
قد يكون الكرسي المتحرك مكانًا رائعًا للاسترخاء ، لكن الشخص الجالس على الكرسي المتحرك سيشعر بعدم الارتياح وهذا يمكن أن يزعجه. ما لم يُطلب منك مساعدته في دفع كرسيه المتحرك أو تحريكه ، فلا يجوز لك لمسه أو اللعب به. وبالمثل مع الأدوات الأخرى التي يستخدمها الشخص للقيام بالأنشطة اليومية. إذا كنت ترغب في لعب أو تحريك كرسي متحرك لشخص ما ، يجب أن تطلب الإذن أولاً ، وانتظر الرد.
- تعامل مع الجهاز المساعد مثل جزء جسم الشخص: لن ترغب في إمساك أو تحريك يد شخص آخر أو الاتكاء على كتفه. كن على هذا النحو مع المعدات.
- يجب عدم لمس جميع الأشياء أو الأدوات التي يستخدمها الشخص لمساعدة إعاقته ، مثل آلة الترجمة أو خزان الأكسجين ، إلا إذا لزم الأمر.
الخطوة 5. ندرك أن معظم الأشخاص ذوي الإعاقة قد تكيفوا
بعض القيود فطرية ، والبعض الآخر ينشأ بمرور الوقت بسبب عمليات النمو أو الحوادث أو المرض. مهما كان سبب محدوديتهم ، فقد تعلم معظم الأشخاص ذوي الإعاقة كيفية التكيف والعناية بأنفسهم بشكل مستقل. ومع ذلك ، لا يزالون بحاجة إلى القليل من المساعدة من الآخرين. وبالتالي ، فإن الافتراض بأن الشخص الذي يعاني من قيود لا يمكنه القيام بأشياء كثيرة هو شيء يمكن أن يسيء إلى مشاعر المرء. صدق في افتراض أنه يمكن للمرء أن يفعل أي شيء بجهوده الخاصة.
- يحتاج الشخص المهيأ نتيجة حادث إلى مساعدة أكثر من شخص ولد بإعاقة ، لكن انتظر حتى يطلب مساعدتك قبل افتراض أنه بحاجة إليها.
- لا تتردد في مطالبة شخص من ذوي الإعاقة بأداء مهام معينة لأنك قلق من عدم تمكنهم من إكمالها.
- إذا عرضت المساعدة ، اجعل عرضك صادقًا ومحددًا قدر الإمكان. إذا عرضت المساعدة بصدق ، دون افتراض أن الشخص لا يستطيع فعل أي شيء ، فلن تسيء إليه.
الخطوة 6. لا تعترض طريقك
حاول أن تكون مهذبًا مع شخص من ذوي الإعاقة من خلال عدم الوقوف في طريقك. تحرك إلى الجانب إذا رأيت شخصًا يحاول المرور على كرسي متحرك. ابعد قدميك عن مسار شخص يستخدم عصا أو مشاية. إذا لاحظت أن شخصًا ما يبدو غير قادر على الوقوف بشكل مستقيم ، اعرض عليه المساعدة اللفظية. حافظ على مسافة بينك وبين الشخص ، كما هو الحال مع أي شخص آخر. ومع ذلك ، إذا طلب منك أحدهم المساعدة ، فاستعد للمساعدة.
لا تلمس المعدات أو الحيوانات الأليفة دون طلب الإذن أولاً. تذكر أن الكرسي المتحرك أو أي جهاز مساعد آخر هو جزء شخصي من الشخص. احترمه
نصائح
- سيرفض بعض الأشخاص قبول المساعدة ، ولا بأس بذلك. يشعر بعض الأشخاص أنهم لا يحتاجون إلى المساعدة ، وقد يشعر الآخرون بالحرج لأنك تدرك أنهم بحاجة إلى المساعدة ، أو لا يريدون الظهور بمظهر ضعيف. قد يكون لديهم تجارب سيئة مع الآخرين الذين ساعدوهم في الماضي. لا تأخذ الأمر على محمل الجد. فقط أتمنى لهم الأفضل.
- ابتعد عن الافتراضات. لا تصدر أي نوع من الأحكام بناءً على قدرات شخص ما أو عدم كفاءته التي تفترضها ، على سبيل المثال افتراض أن شخصًا من ذوي الإعاقة لن يكون قادرًا على تحقيق شيء ما ، سواء كان ذلك في الحصول على وظيفة أو حبيب ، أو الزواج وإنجاب الأطفال ، و هكذا.
- لسوء الحظ ، فإن بعض الأشخاص ذوي الإعاقة أو الإعاقات معرضون بشكل خاص للترهيب والعنف والكراهية والمعاملة غير العادلة ، فضلاً عن التمييز. الترهيب والعنف والتمييز ضد أي شيء خطأ وغير عادل وغير قانوني. لك وللآخرين الحق في الشعور بالأمان والمعاملة باحترام ولطف وصدق وإنصاف وكرامة في جميع الأوقات. لا يحق لأي شخص أن يتعرض للتنمر والإيذاء والكراهية والمعاملة غير العادلة إلى الأبد. الظالمون هم المخطئون وليس أنت.
- سيقوم بعض الأشخاص بتزيين أجهزتهم المساعدة - العصي ، والمشايات ، والكراسي المتحركة ، وما إلى ذلك. في بعض الحالات ، يكون المظهر مهمًا جدًا. لا بأس أن تكمل شخصًا ما لأن عصاه مصممة بشكل جذاب. بعد كل شيء ، قام بتزيين عصاه لأنه اعتقد أنها تبدو جيدة. شيء آخر مهم هو وظيفة الأداة. لن ينزعج أي شخص يضيف حامل أكواب ومصباحًا إلى المشاية إذا علقت عليهما أو طلبت الإذن لإلقاء نظرة فاحصة ؛ إنه أكثر تهذيبًا من رؤيته من بعيد.
- في بعض الأحيان ، من المهم حقًا أن تكسب نفسك وترى الأشياء من منظور معين. هل يدمر الطفل سلامك وهدوءك بطهمته؟ قبل أن تأنيبه ، اسأل نفسك "لماذا؟".اسأل نفسك عن نمط الحياة الذي يعيشه الطفل وما الصعوبات التي يواجهها. بعد ذلك ، قد تجد أنه من الأسهل التخلي عن سعادتك لمحاولة الفهم.
