هل أنت غارق في مواجز الأخبار وتحديثات الحالة؟ HootSuite هو مدير شبكة اجتماعية يسمح لك بإنشاء طرق عرض قابلة للتخصيص عبر جميع الشبكات الاجتماعية ذات الصلة. يمكنك استخدام HootSuite للنشر في حسابات متعددة وإدارة التغريدات والمزيد. إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا ، فيمكن أن يساعدك HootSuite في فهم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن تشغيل HootSuite ببضع نقرات ، وقد ولت الأيام التي تغرق فيها في بحر من المعلومات.
خطوة
جزء 1 من 2: إعداد HootSuite للاستخدام الشخصي
الخطوة 1. إنشاء حساب
يمكنك إنشاء حساب باستخدام حساب Twitter أو Facebook أو Google ، أو يمكنك إنشاء حساب باستخدام عنوان بريد إلكتروني منفصل. إنشاء حساب شخصي على HootSuite مجاني.
الخطوة 2. أضف شبكتك
يسمح لك HootSuite بإضافة جميع شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى حساب واحد ، مما يتيح لك عرض جميع التحديثات والأخبار بسهولة في نافذة واحدة. للقيام بذلك ، يجب أن تقوم بتسجيل الدخول مع كل شبكة ترغب في الاتصال بها. يتم إجراء الاتصالات من خلال نظام تسجيل الدخول لكل شركة معنية ؛ لا يقبل HootSuite أو يخزن كلمات المرور الخاصة بك..
- عند إنشاء حساب لأول مرة ، سيتم سؤالك عن الشبكة الاجتماعية التي تريد إضافتها. يمكنك إضافة شبكات أخرى وإزالتها لاحقًا بالنقر فوق الزر "+ إضافة شبكة اجتماعية" في لوحة تحكم HootSuite.
- يحتوي HootSuite على دعم مدمج لـ Twitter و Facebook و Google+ Pages و LinkedIn و foursquare و WordPress و Mixi. يمكنك إضافة دعم للشبكات الأخرى من خلال التطبيق.
- إذا كان لديك حسابات متعددة في خدمة واحدة ، فيمكنك إضافتها جميعًا إلى حساب HootSuite واحد.
الخطوة 3. أضف التدفقات
يمكنك النقر فوق الزر "+ إضافة دفق" أعلى لوحة التحكم ، أو استخدام أداة "إضافة دفق" التي تفتح على يسار البث الحالي.
حدد الشبكة الاجتماعية ، ثم أضف موجز الأخبار الذي تريد مراقبته. قد يكون هذا موجز أخبار من Facebook ، أو شخصًا تتابعه على Twitter ، أو مجرد جانب آخر من الشبكة الاجتماعية تريد تتبعه
الخطوة 4. إنشاء عدة علامات تبويب
انقر فوق الزر "+" أعلى لوحة التحكم بجوار علامة تبويب موجودة. تتيح لك علامة التبويب هذه تنظيم وتجميع التدفقات ذات الصلة في مكان واحد. يمكن أن يكون لديك علامة تبويب "عمل" وعلامة تبويب "شخصية" وحتى علامة تبويب "Kardashian". الأمر كله متروك لك وكيف تريد تنظيم معلوماتك.
يمكن أن تحتوي كل علامة تبويب على تدفقات من كل شبكة من الشبكات المتصلة
الخطوة 5. إرسال الرسالة
الشريط الموجود أعلى لوحة معلومات HootSuite هو أداة المراسلة الخاصة بك. استخدم القائمة المنسدلة الموجودة على اليسار لتحديد الشبكة الاجتماعية التي تريد استخدامها لإرسال الرسالة. يمكنك النشر على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك بقدر ما تريد في منشور واحد.
الخطوة 6. اكتب رسالتك في مربع "إنشاء"
يمكنك إرسال ما تريد ، ويمكنك أيضًا تضمين الروابط والصور وعلامات الموقع. عندما تكون رسالتك جاهزة ، انقر فوق الزر "أرسل الآن" لإرسالها إلى جميع الشبكات المحددة.
- ضع في اعتبارك أن Twitter يحدد الحد الأقصى لعدد الأحرف بـ 140 حرفًا.
- يمكنك جدولة منشورك في التاريخ التالي من خلال النقر على أيقونة التقويم.
جزء 2 من 2: استخدام Hootsuite لتعزيز تسويق الأعمال
الخطوة 1. قم بالتسجيل للحصول على حساب محترف أو حساب شركة
للوصول إلى أدوات التسويق الأكثر قوة على Hootsuite ، يجب على شركتك الاشتراك في خطة Pro أو Enterprise. تتناسب معظم الشركات الصغيرة مع خطة Pro ؛ بينما إنتربرايز للشركات الكبيرة التي لديها أقسام كبيرة لوسائل التواصل الاجتماعي.
الخطوة 2. تتبع اسمك في عمليات البحث
عندما تضيف دفقًا ، يمكنك إنشاء دفق بحث. أدخل مصطلح البحث ، وسيعرض HootSuite جميع أحدث النتائج لهذا البحث. يتيح لك ذلك تتبع منتجك أو علامتك التجارية ومعرفة ما يقوله الناس عنها.
يمكنك البحث عبر Facebook و Twitter و Google+. تأكد من الاستفادة من كل هذا لترى كيف يتم تتبع علامتك التجارية عبر جميع الشبكات الاجتماعية الرئيسية
الخطوة 3. جدولة وظيفة
تتمثل إحدى أقوى الأدوات في HootSuite في قدرته على جدولة الرسائل وإرسالها إلى بعض أو كل شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك في نفس الوقت. يمكنك إرسال نفس الرسالة إلى الجدول الزمني على Facebook وحساب Twitter وصفحة Google+ ، كل ذلك بنقرة واحدة.
يمكنك تعيين رسالة لإرسالها في وقت لاحق بالنقر فوق زر التقويم في نافذة الإنشاء. يسمح لك هذا بتعيين الوقت الذي تريد إرسال الرسالة فيه. هذه الأداة مفيدة بشكل خاص لإنشاء منشورات في المناطق الزمنية عندما لا يكون لديك موظفين نشطين ، أو لأتمتة حملات التسويق
الخطوة 4. التواصل مباشرة مع العملاء
يمكنك إنشاء موجزات يتم تسليمها إلى رسائلك الخاصة لصفحات Facebook وصفحات Google+ ، بالإضافة إلى تتبع رسائل Twitter المباشرة الخاصة بك. استخدم هذا التدفق للبقاء على اطلاع على استفسارات العملاء.
الخطوة 5. تتبع حملاتك بأدوات تحليلية
يوفر HootSuite العديد من أدوات إعداد التقارير التي تسمح لشركتك بتتبع أدائها على الشبكات الاجتماعية. يمكنك تتبع الإعجابات والإشارات وتغييرات حركة المرور ونشاط الارتباط وغير ذلك الكثير. انقر فوق الزر Analytics في القائمة اليمنى لبدء إنشاء التقرير.
- هناك العديد من القوالب الجاهزة التي يمكنك الاختيار من بينها ، أو يمكنك إنشاء تقريرك الخاص.
- عند إنشاء التقرير الخاص بك ، يمكنك الاختيار من قائمة الوحدات. بعضها مجاني للاستخدام للجميع ، والبعض الآخر يتطلب حساب Pro على الأقل ، والبعض الآخر مقفل على مستوى Enterprise فقط.
- لتتبع نشاط الرابط ، يجب عليك استخدام Ow.ly URL shortener. هذا يسمح لـ HootSuite بتتبع عدد الأشخاص الذين نقروا عليه.
الخطوة 6. إدارة فريق وسائل الإعلام الاجتماعية الخاص بك
يحتوي HootSuite على أدوات تسمح لك بتعيين أعضاء فريق البث ومهام محددة داخل البرنامج. يمكنك أن تطلب من شخص ما نشر موجز أخبار على Twitter الخاص بك ، أو يمكنك تعيين رسالة مخصصة لأشخاص محددين في الفريق للرد الشخصي. يمكن أن تؤدي إدارة فريق إلى حملات وسائط اجتماعية أكثر فاعلية.
الخطوة 7. استهدف رسالتك باستخدام أداة الاستهداف الجغرافي
إذا كنت تستخدم حساب Enterprise ، فيمكنك استهداف مناطق ولغات معينة لمنشوراتك. يسمح لك هذا بتخصيص التسويق الخاص بك للعملاء الذين يحتاجون إلى الرسالة.
